Action Logement Groupe d\u00e9termine les orientations strat\u00e9giques du groupe Action Logement, les conditions d’emploi des ressources financi\u00e8res, et veille \u00e0 ce que les aides et les services soient distribu\u00e9s avec \u00e9quit\u00e9 entre les personnes \u00e9ligibles, dans tous les territoires.<\/p>\n
V\u00e9ritable pilier de proximit\u00e9, vous veillez au bon entretien de nos r\u00e9sidences de la Fert\u00e9 Gaucher (77) et garantissez un cadre de vie agr\u00e9able au quotidien \u00e0 nos locataires.<\/p>\n
Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, vos missions principales sont les suivantes :<\/p>\n
– Assurer l’entretien courant de la r\u00e9sidence (propret\u00e9, petites r\u00e9parations) et la rotation des containers d’ordures m\u00e9nag\u00e8res<\/p>\n
– Assurer la relation au quotidien avec les locataires<\/p>\n
– Assurer un premier niveau de m\u00e9diation en cas de conflit de voisinage<\/p>\n
– Assurer une surveillance situationnelle sur les lieux d’intervention<\/p>\n
– Faire le lien avec le Charg\u00e9 de client\u00e8le ou Gestionnaire de proximit\u00e9 (signalement de d\u00e9sordre technique, de probl\u00e9matiques de s\u00e9curit\u00e9..)<\/p>\n
– Faire visiter les logements aux demandeurs<\/p>\n
– R\u00e9aliser les contr\u00f4les de s\u00e9curit\u00e9- Faciliter les interventions de prestataires pour la r\u00e9alisation de travaux de r\u00e9paration ou de relocation, et v\u00e9rifier la bonne r\u00e9alisation des travaux<\/p>\n
– R\u00e9aliser des permanences en loge<\/p>\n
– G\u00e9rer les stocks de produits d’entretien et faire remonter vos besoins- R\u00e9aliser ponctuellement des \u00e9tats des lieux sur tablette<\/p>\n
– R\u00e9aliser des ordres de service simples de 1er niveau<\/p>\n
– Intervenir en appui du service recouvrement pour la prise de contact client (relance d’information de1er niveau) via le N+1<\/p>\n
– Respecter le dispositif de management de la qualit\u00e9 et du d\u00e9veloppement durable (iso 9001 et iso14001)<\/p>\n
Vous justifiez id\u00e9alement d\u2019un CAP Gardien d\u2019immeubles, compl\u00e9t\u00e9 par une exp\u00e9rience significative sur une fonction similaire, acquise dans le logement social ou le secteur immobilier, et vous disposez de comp\u00e9tences techniques qui vous permettent d\u2019\u00eatre \u00e0 l\u2019aise sur les \u00e9tats des lieux et les contr\u00f4les r\u00e9glementaires.<\/p>\n
Vous ma\u00eetrisez les outils informatiques et disposez d\u2019aptitudes relationnelles et d\u2019un sens du service client av\u00e9r\u00e9s.<\/p>\n
Votre diplomatie et votre autonomie, associ\u00e9s \u00e0 votre r\u00e9activit\u00e9 et \u00e0 votre capacit\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer les impr\u00e9vus, seront des atouts ind\u00e9niables pour r\u00e9ussir sur ce poste.<\/p>\n
Certificat d’Aptitude Professionnelle (CAP)<\/p>\n
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