Avec 7 soci\u00e9t\u00e9s r\u00e9parties sur l’ensemble du territoire et pr\u00e8s de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands op\u00e9rateurs de logements en France.<\/p>\n
Partenaire des collectivit\u00e9s, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd’hui le logement de demain : un habitat \u00e0 visage humain, responsable, innovant, con\u00e7u pour r\u00e9pondre aux attentes de tous les publics et aux besoins sp\u00e9cifiques de chaque territoire.<\/p>\n
R\u00e9novation de l’habitat, d\u00e9veloppement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports\u2026ICF Habitat propose une pluralit\u00e9 de m\u00e9tiers, d’expertises et de services offrant \u00e0 ses futurs talents l’opportunit\u00e9 de donner du sens \u00e0 leur carri\u00e8re tout en participant aux grands d\u00e9fis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville.<\/p>\n
Au sein de la Direction territoriale Rh\u00f4ne-Alpes Bourgogne et rattach\u00e9(e) au Responsable territorial, vous devenez l’interlocuteur(trice) privil\u00e9gi\u00e9(e) des locataires. Acteur(trice) essentiel(le) du terrain, vous garantissez chaque jour une relation client de qualit\u00e9 et un suivi de proximit\u00e9 en collaboration avec les gestionnaires client\u00e8le. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Gestionnaire d’immeubles engag\u00e9(e) et dynamique.<\/p>\n
Vos missions :<\/p>\n
G\u00e9rer en autonomie les r\u00e9clamations clients via notre logiciel interne, de la saisie \u00e0 la r\u00e9solution dans le respect des proc\u00e9dures et des d\u00e9lais
Informer les locataires sur leur compte, leurs droits, leurs obligations et les travaux pr\u00e9vus, tout en pr\u00e9venant les impay\u00e9s
R\u00e9aliser des visites commerciales et pr\u00e9senter les \u00e9quipements, infrastructures et services de proximit\u00e9
Accompagner les locataires lors de leur d\u00e9part via des visites conseil et anticiper les travaux \u00e9ventuels de remise en \u00e9tat
Effectuer les \u00e9tats des lieux, chiffrer les besoins, commander les travaux et contr\u00f4ler les interventions des entreprises
Assurer la surveillance des \u00e9quipements techniques et de s\u00e9curit\u00e9 en lien avec les \u00e9quipes internes
Suivre et contr\u00f4ler les prestations r\u00e9alis\u00e9es dans le cadre des contrats d’entretien et des interventions ponctuelles
Veiller au respect du r\u00e8glement int\u00e9rieur et contribuer \u00e0 la qualit\u00e9 de vie des locataires gr\u00e2ce \u00e0 des \u00e9changes r\u00e9guliers<\/p>\n
Nomade, vous intervenez sur plusieurs r\u00e9sidences et repr\u00e9sentez l’entreprise au plus pr\u00e8s des locataires en portant l’image d’ICF Habitat
Vous \u00eates titulaire d’un Bac+2 dans l’immobilier et justifiez d’au moins 2 ans d’exp\u00e9rience (alternance comprise)
Une exp\u00e9rience dans la m\u00e9diation constitue un v\u00e9ritable atout
Votre rigueur et votre sens de l’organisation vous permettent de g\u00e9rer efficacement vos rendez-vous
Dot\u00e9(e) d’un excellent sens du service, vous savez adapter votre posture \u00e0 des interlocuteurs vari\u00e9s et faire preuve d’\u00e9coute et de discr\u00e9tion
Vous anticipez les besoins li\u00e9s \u00e0 vos missions et ma\u00eetrisez parfaitement le fran\u00e7ais ainsi que l’outil informatique
Des d\u00e9placements sont \u00e0 pr\u00e9voir : permis B et v\u00e9hicule indispensables
Ce que nous offrons :<\/p>\n
R\u00e9mun\u00e9ration attractive : 25 000 \u00e0 26 850 \u20ac annuels sur 13 mois selon le profil
Primes vacances de 830\u20ac au prorata du temps de pr\u00e9sence sur 12 mois
Primes d’int\u00e9ressement
22 jours de RTT et 27 jours de cong\u00e9s pay\u00e9s.
Mutuelle (73 % prise en charge)
Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge)
Carte ticket restaurant : 9,82 \u20ac par jour travaill\u00e9 (60 % prise en charge<\/p>\n
Temps plein <\/p>\n
ICF HABITAT <\/span>
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