Rejoindre le groupe CDC Habitat, c’est int\u00e9grer une entreprise au service de l’habitat d’int\u00e9r\u00eat public. Un groupe expert des m\u00e9tiers de la gestion locative, de la construction, de la r\u00e9novation de l’habitat et de la ville. Un groupe engag\u00e9 pour r\u00e9pondre aux d\u00e9fis actuels. Un op\u00e9rateur global, pr\u00e9sent dans l’Hexagone et les Outre-mer, qui offre \u00e0 ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilit\u00e9 d’agir concr\u00e8tement.<\/p>\n
Vous \u00e9voluerez au sein de la Sainte-Barbe, filiale de CDC Habitat situ\u00e9e dans le bassin minier de Lorraine, compos\u00e9e d’agences de gestion locative situ\u00e9es \u00e0 Freyming-Merlebach, Forbach, Far\u00e9bersviller et Saint-Avold. Nos 140 collaborateurs assurent la gestion et le d\u00e9veloppement d’un patrimoine de plus de 12 000 logements, occup\u00e9s en majorit\u00e9 par des anciens mineurs, des personnes \u00e2g\u00e9es et pour beaucoup fragilis\u00e9es.<\/p>\n
CDC Habitat s’engage en faveur de la diversit\u00e9, l’\u00e9galit\u00e9 professionnelle, l’emploi des travailleurs handicap\u00e9s.<\/p>\n
Sous la responsabilit\u00e9 de l’adjoint au directeur d’agence, vos missions garantissent la qualit\u00e9 du service rendu aux clients, vous veillez \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 la maintenance du patrimoine de votre secteur.<\/p>\n
Vos missions principales seront les suivantes :<\/p>\n
Relation Client\u00e8le :
– G\u00e9rer la gestion des r\u00e9clamations courantes des clients;
– G\u00e9rer la relation client, \u00eatre \u00e0 l’\u00e9coute permanente des attentes des clients,
– Assurer les visites et les \u00e9tats des lieux (ainsi que la facturation des d\u00e9gradations);
– Suivre le recouvrement des loyers et lutter contre les situations d’impay\u00e9s;
– Anticiper les situations de vacance;
– G\u00e9rer les demandes et la constitution des dossiers des clients;
– Elaborer les baux locatifs;<\/p>\n
Gestion Patrimoniale :
– G\u00e9rer le budget et assurer la remise en \u00e9tat des logements : Identifier les travaux, commander et superviser les travaux;
– Optimiser l’entretien courant : Identifier les travaux, commander et superviser les travaux dans le respect des orientations et des budgets;
– Suivre les prestations externes et celles des contrats d’entretien dont le respect du niveau de qualit\u00e9 attendu;<\/p>\n
Accompagnement et management du personnel de proximit\u00e9 :
– Participer \u00e0 l’organisation du travail et \u00e0 la transmission des informations;
– Faire respecter les consignes de s\u00e9curit\u00e9<\/p>\n<\/p>\n
Vous avez 2 \u00e0 3 ann\u00e9es d’exp\u00e9rience minimum dans le domaine de la gestion locative, id\u00e9alement aupr\u00e8s d’un bailleur.
Votre relationnel, votre sens du service client et votre app\u00e9tence pour le travail de terrain, vous permettront d’\u00eatre rapidement op\u00e9rationnel(le).
Vous ma\u00eetrisez les outils informatiques du Pack Office.<\/p>\n
Vous aurez l’opportunit\u00e9 de construire votre parcours professionnel avec un
accompagnement \u00e0 chaque \u00e9tape, vous permettant de progresser et de b\u00e9n\u00e9ficier
d’une offre de formation vari\u00e9e. Nous vous encourageons dans vos projets de mobilit\u00e9
gr\u00e2ce \u00e0 la diversit\u00e9 de nos activit\u00e9s et m\u00e9tiers, tant en m\u00e9tropole qu’en Outre-mer.<\/p>\n
Nous vous offrons un environnement de travail attentif \u00e0 l’\u00e9quilibre entre vie
professionnelle et vie priv\u00e9e, soutenu par un management bienveillant et
responsabilisant.<\/p>\n
Vous \u00e9voluerez dans une entreprise qui valorise l’inclusion et l’\u00e9galit\u00e9 de traitement.
\u00catre un employeur inclusif \u00e0 travers des politiques fortes en termes de mixit\u00e9, d’\u00e9quilibre des temps de vie, de sant\u00e9 au travail \u2026<\/p>\n
Mais aussi \u2026
29 jours de cong\u00e9s pay\u00e9s et l’acquisition de RTT;
Une r\u00e9mun\u00e9ration sur 13 mois ;
Une prime d’anciennet\u00e9, prime vacances, participation et int\u00e9ressement, plan d’\u00e9pargne salariale;
Des tickets restaurants ;
Une salle de sport mise \u00e0 disposition des collaborateurs<\/p>\n
Temps plein <\/p>\n
CDC HABITAT <\/span>
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