Rejoindre le groupe CDC Habitat, c’est int\u00e9grer une entreprise au service de l’habitat d’int\u00e9r\u00eat public. Un groupe expert des m\u00e9tiers de la gestion locative, de la construction, de la r\u00e9novation de l’habitat et de la ville. Un groupe engag\u00e9 pour r\u00e9pondre aux d\u00e9fis actuels. Un op\u00e9rateur global, pr\u00e9sent dans l’Hexagone et les Outre-mer, qui offre \u00e0 ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilit\u00e9 d’agir concr\u00e8tement.<\/p>\n
Vous \u00e9voluerez au sein de la direction interr\u00e9gionale Auvergne Rh\u00f4ne-Alpes de CDC Habitat, bas\u00e9e \u00e0 Lyon et organis\u00e9e en un r\u00e9seau d’agences de gestion locative situ\u00e9es \u00e0 Lyon, Grenoble, Annecy et Clermont-Ferrand. Nos 280 collaborateurs assurent la gestion et le d\u00e9veloppement d’un patrimoine de plus de 24 000 logements sociaux, interm\u00e9diaires et abordables destin\u00e9s aux familles, aux \u00e9tudiants, jeunes actifs, aux personnes \u00e2g\u00e9es et personnes fragilis\u00e9es et\/ou en situation de handicap.<\/p>\n
La Direction r\u00e9gionale Auvergne Rh\u00f4ne-Alpes est impliqu\u00e9e dans la d\u00e9marche \u00ab Objectif Employeur Pro V\u00e9lo \u00bb sur Lyon.<\/p>\n
CDC Habitat s’engage en faveur de la diversit\u00e9, l’\u00e9galit\u00e9 professionnelle, l’emploi des travailleurs handicap\u00e9s.<\/p>\n
Au sein de l’agence de Lyon (8 000 logements et 70 collaborateurs) et sous la responsabilit\u00e9 hi\u00e9rarchique du Responsable du P\u00f4le Gestion Locative et Client\u00e8le, vous managez une \u00e9quipe de 7 charg\u00e9es de gestion locative et commerciale.
Vous assurez le pilotage et l’expertise de l’activit\u00e9 commercialisation et gestion locative de l’agence.
Vos principales missions confi\u00e9es par domaine sont les suivantes :<\/p>\n
Animer et encadrer :
– Animer l’\u00e9quipe de 6 CGLC (Charg\u00e9es de Gestion Locative et Commerciale) dans l’atteinte des objectifs individuels et collectifs. Chaque CGLC g\u00e8re un parc d’environ 1300 logements.
– Piloter les indicateurs li\u00e9s \u00e0 la vacance relouable et aux objectifs d’attribution.
– Suivre les objectifs fix\u00e9s pour chaque CGLC, faire des feedbacks r\u00e9guliers et accompagner en cas de surcroit d’activit\u00e9 ou de difficult\u00e9s.
– Analyser et corriger si n\u00e9cessaire les actions pour l’atteinte des objectifs.
– Contribuer \u00e0 la mise en \u0153uvre de la satisfaction client en s’assurant du bon suivi des demandes via l’espace client.
Assurer le pilotage et l’expertise sur la commercialisation et la gestion locative :
– Piloter et contr\u00f4ler l’activit\u00e9 de gestion locative et de commercialisation de l’agence sur le volet attribution, la vie du bail et la recherche active des candidats pour garantir un taux de remplissage du parc, en limitant le risque d’impay\u00e9s.
– Elaborer, suivre et analyser les indicateurs de l’activit\u00e9 (vacance locative, relocation, d\u00e9lai d’instruction des dossiers, d\u00e9lai de restitution des d\u00e9p\u00f4ts de garantie et de saisie des pr\u00e9avis)
– Assurer le secr\u00e9tariat des CALEOL : envoi des ordres du jour et des PV de CALEOL.
– Accompagner les CGLC en mati\u00e8re de commercialisation, d’instruction des dossiers.
– Veiller au respect des relations r\u00e8glementaires, contractuelles et commerciales avec les r\u00e9servataires.
– Veiller au bon \u00e9tablissement des baux et avenants et \u00e0 leur signature.
– Pour les logements non conventionn\u00e9s, accompagner les \u00e9quipes dans la validation des dossiers instruits par les NIL (N\u00e9gociateur en Immobilier Local).<\/p>\n
Assurer des missions sp\u00e9cifiques en gestion locative :
– Participer \u00e0 la mise \u00e0 jour du syst\u00e8me d’information pour toutes les op\u00e9rations li\u00e9es \u00e0 l’entr\u00e9e ou \u00e0 la sortie de patrimoine. Veiller \u00e0 la fiabilit\u00e9 de l’ensemble des donn\u00e9es li\u00e9es aux informations patrimoine et \u00e0 d\u00e9mat\u00e9rialisation des documents dans la GED.
– S’assurer du bon r\u00e9tablissement des baux apr\u00e8s validation par le contentieux.
– Suivre les Garanties d’Occupation avec le contingent D\u00e9fense.
– S’assurer du traitement par les \u00e9quipes des alertes du contr\u00f4le interne li\u00e9 \u00e0 la gestion locative. (Requ\u00eates Gladis)
– Suivre le contr\u00f4le du quittancement mensuel.<\/p>\n
Formation Bac + 4\/5 Gestion Locative \/ Droit Immobilier
Exp\u00e9rience en management.<\/p>\n
Comp\u00e9tences op\u00e9rationnelles :
. Ma\u00eetrise des fondamentaux de la gestion locative
. Connaissances du logement social.
. Comp\u00e9tences manag\u00e9riales : leadership, esprit f\u00e9d\u00e9rateur et consensuel, capacit\u00e9 \u00e0 motiver ses \u00e9quipes et d\u00e9velopper leurs comp\u00e9tences.
. Parfaite ma\u00eetrise des outils informatiques (connaissance IKOS appr\u00e9ci\u00e9e).
. Qualit\u00e9s r\u00e9dactionnelles.<\/p>\n
Comp\u00e9tences comportementales :
. Rigueur – M\u00e9thode – Autonomie – Organisation.
. Aisance relationnelle, sens de la relation client. Qualit\u00e9s oratoires.
. Capacit\u00e9 d’\u00e9coute et d’empathie.
. Go\u00fbt prononc\u00e9 pour la commercialisation.
. Dynamisme et motivation.
. Adapter sa fa\u00e7on de r\u00e9agir en fonction des situations.
. Aisance manag\u00e9riale – P\u00e9dagogie – Conseil – Diplomatie<\/p>\n
Avantages : Prime 13\u00e8me mois, prime de vacances (830 \u20ac\/an, prime de participation et int\u00e9ressement, carte d\u00e9jeuner 10,85 \u20ac\/jour de travail effectif (part employeur 60 %), suppl\u00e9ment familial de traitement (sur justificatif enfants \u00e0 charge), prise en charge frais de transport public \u00e0 75 %, 29 jours de cong\u00e9s pay\u00e9s, mutuelle et pr\u00e9voyance, prestations sociales et culturelles CSE.<\/p>\n
Temps plein <\/p>\n
CDC HABITAT <\/span>
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