Au sein de la Direction de la Gestion Locative, rattach\u00e9 au Responsable de la Gestion Locative, le Charg\u00e9 de Gestion Locative assure le suivi administratif, commercial, et relationnel des logements et parkings, de l\u2019attribution \u00e0 la r\u00e9siliation du bail. Il\/elle est l\u2019interlocuteur privil\u00e9gi\u00e9 des locataires, il\/elle veille \u00e0 la bonne application des contrats et accompagne les m\u00e9nages en collaboration avec le service pr\u00e9contentieux et la Conseill\u00e8re en Economie sociale et familiale. En lien \u00e9troit avec les services techniques et la proximit\u00e9, il\/elle garantit la qualit\u00e9 de service.<\/p>\n
Attribution, mutation et examen de l\u2019occupation des logements :<\/span> – Contribue au parcours r\u00e9sidentiel en identifiant des locataires relevant de la EOL et via les demandes de mutation qu\u2019il\/elle re\u00e7oit avec un caract\u00e8re prioritaire (ACD, politique de l\u2019entreprise) . <\/p>\n – Contribue \u00e0 la r\u00e9alisation des objectifs de relogement (ACD, DALO, quartile, mutations interne, EOL).<\/p>\n Gestion administrative des contrats et suivi de la vie du bail :<\/span> – G\u00e8re les renouvellements de bail. <\/p>\n – Organise l\u2019entr\u00e9e dans les lieux (explication des droits et devoirs). <\/p>\n – Accompagne les locataires tout au long de leur parcours r\u00e9sidentiel (mutations, transferts, d\u00e9parts), assure la mise \u00e0 jour de leurs dossiers et de l\u2019occupation des logements. <\/p>\n – Traite et met \u00e0 jour l\u2019ERP dans le cadre des enqu\u00eates de l\u2019\u00e9tat (OPS, SLS, etc.). <\/p>\n – Veille au respect de la r\u00e9glementation en mati\u00e8re de logement social. <\/p>\n Suivi financier :<\/span> Relations Locataires :<\/span> Ponctuellement :<\/span> Aptitudes et savoir-faire<\/span> Connaissances<\/span> Qualifications<\/span> Niveau III – Bac+2 (BTS, DUT,\u2026)<\/p>\n Temps plein <\/p>\n SEM VERSAILLES HABITAT <\/span>
– Informe les r\u00e9servataires de la vacance d\u2019un logement, instruit les candidatures propos\u00e9es, constitue les dossiers et v\u00e9rifie leur \u00e9ligibilit\u00e9, participe aux Commission d\u2019Attribution et d\u2019Examen de l\u2019Occupation des Logements et suit leurs d\u00e9cisions. <\/p>\n
– R\u00e9dige et fait signer les contrats, conventions d\u2019occupation et avenants; <\/p>\n
– Contribue \u00e0 la pr\u00e9vention des impay\u00e9s en orientant les locataires ou candidats vers la Conseill\u00e8re en Economie Sociale et Familiale ou le pr\u00e9contentieux ; travaille en lien avec les services pr\u00e9contentieux et contentieux, social, technique, et comptable.
– V\u00e9rifie les variables du quittancement, \u00e9tablit les d\u00e9comptes de sortie en lien avec les services (technique, comptable, charges et quittancement)
– Contribue \u00e0 la ma\u00eetrise de la vacance des logements et parkings.<\/p>\n
– Accueille les locataires et contribue avec les services de Versailles Habitat \u00e0 la qualit\u00e9 de service, en r\u00e9pondant aux r\u00e9clamations et en orientant vers les services concern\u00e9s ou partenaires (physique, t\u00e9l\u00e9phone, courriers, mails, extranet) ; il\/elle est l\u2019interlocuteur privil\u00e9gi\u00e9 pour toutes les questions relatives au bail et au quittancement.<\/p>\n
– Vient en soutien de ses coll\u00e8gues pour assurer la continuit\u00e9 de service, notamment \u00e0 l\u2019occasion de la mise en service d\u2019un programme neuf, d’un programme r\u00e9habilit\u00e9 ou de l\u2019acquisition d\u2019un ensemble immobilier occup\u00e9.
– Participe aux travaux administratifs : enregistrement des courriers, archivage etc.<\/p>\nProfil:<\/h2>\n<\/p>\n
\u2022 Sens du service et de l\u2019\u00e9coute,
\u2022 Qualit\u00e9s de communication \u00e9crite et orale
\u2022 Aptitude \u00e0 la m\u00e9diation et la gestion des situations sensibles
\u2022 Esprit d\u2019\u00e9quipe et capacit\u00e9 \u00e0 travailler en transversalit\u00e9
\u2022 R\u00e9activit\u00e9 et autonomie dans la gestion des dossiers
\u2022 Capacit\u00e9 d\u2019analyse et de synth\u00e8se
\u2022 Bonne gestion des urgences et des priorit\u00e9s
\u2022 Discr\u00e9tion professionnelle.<\/p>\n
\u2022 Bonne maitrise de la r\u00e8glementation du logement social et interm\u00e9diaire
\u2022 Connaissance des proc\u00e9dures d\u2019attribution des logements et des dispositifs d\u2019aides et accompagnements
\u2022 Ma\u00eetrise des outils bureautiques et logiciels de gestion locative
\u2022 Sens de l\u2019organisation et rigueur administrative.<\/p>\n
Formation de niveau BAC+2 en immobilier, gestion locative ou \u00e9quivalent \/et ou exp\u00e9rience professionnelle significative dans le logement social de pr\u00e9f\u00e9rence.<\/p>\nNiveau de dipl\u00f4me:<\/h3>\n
Temps de travail<\/h3>\n
Organisme <\/h3>\n
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