Rejoindre le groupe CDC Habitat, c’est int\u00e9grer une entreprise au service de l’habitat d’int\u00e9r\u00eat public. Un groupe expert des m\u00e9tiers de la gestion locative, de la construction, de la r\u00e9novation de l’habitat et de la ville. Un groupe engag\u00e9 pour r\u00e9pondre aux d\u00e9fis actuels. Un op\u00e9rateur global, pr\u00e9sent dans l’Hexagone et les Outre-mer, qui offre \u00e0 ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilit\u00e9 d’agir concr\u00e8tement.<\/p>\n
Vous \u00e9voluerez au sein de la direction interr\u00e9gionale Auvergne Rh\u00f4ne-Alpes de CDC Habitat, bas\u00e9e \u00e0 Lyon et organis\u00e9e en un r\u00e9seau d’agences de gestion locative situ\u00e9es \u00e0 Lyon, Grenoble, Annecy et Clermont-Ferrand. Nos 300 collaborateurs assurent la gestion et le d\u00e9veloppement d’un patrimoine de plus de 25 000 logements sociaux, interm\u00e9diaires et abordables destin\u00e9s aux familles, aux \u00e9tudiants, jeunes actifs, aux personnes \u00e2g\u00e9es et personnes fragilis\u00e9es et\/ou en situation de handicap.<\/p>\n
La Direction r\u00e9gionale Auvergne Rh\u00f4ne-Alpes est impliqu\u00e9e dans la d\u00e9marche \u00ab Objectif Employeur Pro V\u00e9lo \u00bb sur Lyon.<\/p>\n
CDC Habitat s’engage en faveur de la diversit\u00e9, l’\u00e9galit\u00e9 professionnelle, l’emploi des travailleurs handicap\u00e9s.<\/p>\n<\/p>\n
Au sein de l’agence de Lyon (8 000 logements et 70 collaborateurs) et sous la responsabilit\u00e9 hi\u00e9rarchique du Responsable du P\u00f4le Gestion Locative et Client\u00e8le, vous assurez la gestion des dossiers des locataires pr\u00e9sents en impay\u00e9s, en phase pr\u00e9contentieuse.
Vous mettez en oeuvre toute proc\u00e9dure amiable, susceptible de recouvrer les sommes impay\u00e9es.<\/p>\n
Les principales missions confi\u00e9es sont les suivantes :<\/p>\n
Assurer le recouvrement :
. Gestion des 1\u00e8res relances
. Gestion des rejets tous types de paiement
. Gestion des 2\u00e8mes relances
. Relances personnalis\u00e9es directes (t\u00e9l\u00e9phone, mail, espace client, \u2026).
. Tra\u00e7age de toutes les actions et communications dans le SI (Ikos)
. Mise en place et suivi des \u00e9ch\u00e9anciers – Lien avec les services de la CAF.
. D\u00e9livrance des commandements de payer.
. Prise en charge des dossiers de surendettement en phase pr\u00e9contentieuse.
. Assurer le recouvrement des locataires partis en lien avec les charg\u00e9s de gestion locative et la direction gestion locative.<\/p>\n
Assurer des missions sp\u00e9cifiques de recouvrement :
. Participer aux convocations des locataires en agence en lien avec la Direction.
. Participer aux permanences \u00ab in situ \u00bb favorisant \u00ab l’aller vers \u00bb et la recherche de solution active \u00e0 l’impay\u00e9.
. Assurer la dimension sociale du recouvrement en lien avec la Conseill\u00e8re en Economie Sociale et Familiale.
. Participer aux r\u00e9unions impay\u00e9s mensuelles et travailler en lien \u00e9troit avec les responsables d’immeubles des secteurs concern\u00e9s.<\/p>\n
Formation Bac+3 dans le domaine juridique immobilier<\/p>\n
Comp\u00e9tences op\u00e9rationnelles :
. Connaissance du droit de l’immobilier
. Ma\u00eetrise des outils bureautiques (MS Office) – Connaissance du logiciel IKOS appr\u00e9ci\u00e9e<\/p>\n
Comp\u00e9tences comportementales :
. Tr\u00e8s grande rigueur – m\u00e9thode – organisation – autonomie
. Esprit d’\u00e9quipe, de communication interne et de collaboration
. Aisance relationnelle
. Prise d’initiative – force de propositions<\/p>\n
Avantages sociaux :
. Temps de travail 38h\/semaine (horaires souples) et 19 RTT\/an.
. 29 jours de cong\u00e9s pay\u00e9s.
. T\u00e9l\u00e9travail fixe et r\u00e9gulier 1 jour ou occasionnel (condition 3 mois d’anciennet\u00e9 et \u00e9ligibilit\u00e9 du poste).
. Prime 13\u00e8me mois, prime de vacances, prime de participation et int\u00e9ressement.
. Suppl\u00e9ment familial de traitement (sur justificatif enfants \u00e0 charge)
. Indemnit\u00e9 transport ou remboursement transport public sur justificatif \u00e0 hauteur de 75%.
. Compte Epargne temps.
. Carte d\u00e9jeuner 10,85 \u20ac par jour travaill\u00e9 (part employeur 60 %)
. Mutuelle familiale et pr\u00e9voyance.
. Prestations CSE.<\/p>\n
Temps plein <\/p>\n
CDC HABITAT <\/span>
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