La RIVP est un bailleur social qui emploie plus de 1 200 collaborateurs. Notre groupe immobilier a vocation de construire, de r\u00e9habiliter et de g\u00e9rer des logements, des r\u00e9sidences \u00e9tudiantes, des commerces et des bureaux pour start-up et entreprises innovantes (h\u00f4tels d’entreprises \/ p\u00e9pini\u00e8res). A la t\u00eate d’un patrimoine de pr\u00e8s de 63 000 logements (habitations & foyers) situ\u00e9s \u00e0 92% dans Paris et 8% en banlieue, la RIVP est un acteur majeur du logement social \u00e0 Paris. Les missions de la RIVP s’inscrivent dans une d\u00e9marche volontariste en mati\u00e8re de qualit\u00e9 de service et d’accompagnement social des locataires, de d\u00e9veloppement durable et de performance \u00e9nerg\u00e9tique.<\/em><\/p>\nDescription:<\/h2>\n<\/p>\n
\u00c0 la RIVP, nous pla\u00e7ons l’accompagnement social des locataires au c\u0153ur de notre mission. Cet accompagnement social s’articule au quotidien avec les \u00e9ventuelles d\u00e9marches contentieuses, dans le but de permettre \u00e0 nos locataires un acc\u00e8s au logement facilit\u00e9 ou un maintien apais\u00e9 dans leur logement. Pour renforcer la Direction Territoriale, nous recherchons un(e) Responsable du Service Social, v\u00e9ritable pilote de l’action sociale sur le territoire et interlocuteur(rice) cl\u00e9 des agences et du service contentieux.<\/p>\n
Vos missions :
Piloter l’accompagnement social des locataires. Vous \u00eates le garant d’un suivi social de qualit\u00e9, en particulier pour les situations les plus sensibles :
\u2022 Nouveaux locataires n\u00e9cessitant un accompagnement sp\u00e9cifique,
\u2022 M\u00e9nages en difficult\u00e9, notamment au titre de l’impay\u00e9,
\u2022 Situations complexes (handicap, sant\u00e9 mentale, troubles de voisinage\u2026).<\/p>\n
Vous veillez \u00e0 la qualit\u00e9 des interventions men\u00e9es par l’\u00e9quipe sociale et \u00e0 la coh\u00e9rence de ces d\u00e9marches avec celles men\u00e9es par les autres services, les agences et les partenaires.<\/p>\n
D\u00e9ployer et incarner la politique sociale de la RIVP. Vous assurez la mise en \u0153uvre concr\u00e8te des orientations sociales de l’entreprise au niveau territorial. Vous d\u00e9ployez des partenariats locaux en fonction des ressources des territoires et des besoins des locataires.<\/p>\n
Vous veillez \u00e0 harmoniser les pratiques professionnelles et garantissez leur alignement avec les valeurs sociales de la RIVP.<\/p>\n
Manager et animer l’\u00e9quipe sociale. Vous encadrez les collaborateurs, organisez leur activit\u00e9, coordonnez leurs interventions en veillant \u00e0 installer une dynamique interservices fond\u00e9e sur la coop\u00e9ration, l’\u00e9coute et l’efficacit\u00e9.<\/p>\n
Participer aux commissions internes. Vous apportez votre expertise sociale et contribuez \u00e0 des d\u00e9cisions \u00e9quilibr\u00e9es et \u00e9clair\u00e9es lors de nos commissions internes (comit\u00e9 de pr\u00e9vention et de suivi des impay\u00e9s, commission de pr\u00e9vention des expulsions, etc.)<\/p>\n
Assurer le reporting et am\u00e9liorer les processus. Vous produisez un bilan d’activit\u00e9 r\u00e9gulier permettant de suivre l’avancement des proc\u00e9dures et d’identifier les axes d’am\u00e9lioration. Vous pilotez des actions d’am\u00e9lioration des processus de travail de l’entreprise et collaborez aux d\u00e9marches de progr\u00e8s entre directions territoriales et avec les services supports.<\/p>\n
Ce poste repose sur une forte collaboration interne que vous impulsez :
\u2022 Avec les agences : appui r\u00e9gulier aux \u00e9quipes de proximit\u00e9, partage d’informations, gestion concert\u00e9e des situations sensibles, contribution \u00e0 la pr\u00e9vention des impay\u00e9s et \u00e0 la m\u00e9diation quotidienne.
\u2022 Avec le service contentieux : co construction des strat\u00e9gies d’accompagnement pour les locataires en difficult\u00e9, articulation des mesures sociales avec les proc\u00e9dures juridiques, participation aux d\u00e9cisions et suivi commun des dossiers complexes.<\/p>\n
Votre r\u00f4le cr\u00e9er de la fluidit\u00e9, assurer la coh\u00e9rence et renforcer l’efficacit\u00e9 collective dans l’int\u00e9r\u00eat des locataires et de l’\u00e9quilibre locatif.<\/p>\n
Profil:<\/h2>\n<\/p>\n
Vous \u00eates un(e) professionnel(le) exp\u00e9riment\u00e9(e) de l’action sociale, dot\u00e9(e) d’un sens aigu de l’analyse, de la coordination et de la communication. Vous aimez travailler en transversalit\u00e9, animer des collectifs et intervenir sur des probl\u00e9matiques \u00e0 la fois humaines, sociales et organisationnelles.<\/p>\n
Pourquoi nous rejoindre ?
– Un r\u00f4le cl\u00e9 au carrefour de l’action sociale, du terrain et de la gestion locative
– La possibilit\u00e9 d’avoir un impact concret sur le parcours r\u00e9sidentiel des locataires
– Une entreprise engag\u00e9e et un environnement humain, stimulant et tourn\u00e9 vers l’utilit\u00e9 sociale<\/p>\n<\/p>\n
Niveau de dipl\u00f4me:<\/h3>\n
Niveau I – Bac+5 et plus<\/p>\n
Temps de travail<\/h3>\n
Temps plein <\/p>\n
Organisme <\/h3>\n
RIVP <\/span>
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