{"id":34666,"date":"2026-02-26T07:00:28","date_gmt":"2026-02-26T06:00:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monbailleur.fr\/offres-emploi\/poste\/charge-de-projet-crm-h-f-t"},"modified":"2026-02-26T07:00:28","modified_gmt":"2026-02-26T06:00:28","slug":"charge-de-projet-crm-h-f-t","status":"publish","type":"job_listing","link":"https:\/\/www.monbailleur.fr\/offres-emploi\/poste\/charge-de-projet-crm-h-f-t","title":{"rendered":"Charg\u00e9 de projet CRM H\/F T"},"content":{"rendered":"<h2>L&rsquo;entreprise:<\/h2>\n<p>Action Logement Groupe d\u00e9termine les orientations strat\u00e9giques du groupe Action Logement, les conditions d&#8217;emploi des ressources financi\u00e8res, et veille \u00e0 ce que les aides et les services soient distribu\u00e9s avec \u00e9quit\u00e9 entre les personnes \u00e9ligibles, dans tous les territoires.<\/p>\n<h2>Description:<\/h2>\n<\/p>\n<p><strong>Vouloir am\u00e9liorer le logement\u2026 ET LE FAIRE !<\/strong><\/p>\n<p>Rejoignez un Groupe qui agit concr\u00e8tement pour faciliter le logement des salari\u00e9s et ainsi am\u00e9liorer le quotidien de millions de Fran\u00e7ais. <\/p>\n<p>Le groupe Action Logement, employeur de r\u00e9f\u00e9rence dans son secteur, couvre l&rsquo;ensemble des m\u00e9tiers de service et de l&rsquo;immobilier. \u00c0 ce jour, le Groupe compte plus de 100 m\u00e9tiers r\u00e9partis dans quatre grands domaines d\u2019expertises : l\u2019aide et l\u2019accompagnement des b\u00e9n\u00e9ficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l\u2019am\u00e9lioration et l\u2019innovation au service de toutes les activit\u00e9s du Groupe. <\/p>\n<p>Pourquoi nous rejoindre ?<\/p>\n<ul>\n<li>Si vous voulez \u00eatre utile, en aidant en agissant au c\u0153ur de l\u2019\u00e9conomie sociale et solidaire ;<\/li>\n<li>Si vous voulez bouger les lignes, en vous mobilisant pour soutenir un habitat et des modes de vie durables ;<\/li>\n<li>Si vous voulez enrichir votre parcours, en profitant de programmes de formations innovants et de mobilit\u00e9 dans toute la France ;<\/li>\n<li>Si vous voulez vous accomplir professionnellement, en int\u00e9grant un Groupe qui d\u00e9veloppe une politique de sant\u00e9, de s\u00e9curit\u00e9 et de qualit\u00e9 de vie au travail r\u00e9solument exigeante ;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dans ce contexte, nous recherchons un Charg\u00e9 de projets CRM H\/F pour notre entit\u00e9 Action Logement Services.<\/p>\n<p>A ce titre, les principales missions consisteront \u00e0\u202f:<\/p>\n<p><strong>Assurer que le CRM r\u00e9pond au besoin des m\u00e9tiers qui l\u2019utilisent d\u00e9j\u00e0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>En r\u00e9coltant, qualifiant et suivant les demandes d\u2019\u00e9volution des fonctionnalit\u00e9s d\u00e9j\u00e0 sorties ; en coordination avec le ou les chefs de projet et l\u2019\u00e9quipe de d\u00e9veloppement<\/li>\n<li>En suivant et analysant les \u00e9volutions propos\u00e9es par l\u2019\u00e9diteur<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Assurer la qualit\u00e9 des donn\u00e9es et traitements du CRM<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>En traitant et identifiant les anomalies d\u2019utilisation et en proposant des solutions de rem\u00e9diation aux m\u00e9tiers concern\u00e9s dans une logique d\u2019am\u00e9lioration continue<\/li>\n<li>En pilotant la qualit\u00e9 de la donn\u00e9e dans le CRM et notamment le d\u00e9doublonnage des fiches clients<\/li>\n<li>En accompagnant les utilisateurs r\u00e9f\u00e9rents dans la mise \u00e0 jour des outils \u00e0 leur disposition et particuli\u00e8rement les matrices de qualification<\/li>\n<li>En identifiant les anomalies, probl\u00e8mes, indisponibilit\u00e9s pouvant survenir en coordination avec la DSI CRM<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"know_div_element know_div\" lang=\"fr\" style=\"top: 0px; left: 0px; z-index: 210000; font-size: 1rem\"> <\/div>\n<h2>Profil:<\/h2>\n<\/p>\n<p>De formation sup\u00e9rieure du type Bac+3 en gestion de projet, vous b\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019au moins quatre ann\u00e9es d&rsquo;experience professionnelle \u00e0 des fonctions similaires. <\/p>\n<p>Pour r\u00e9ussir dans ces fonctions, vous devez poss\u00e9der de solides comp\u00e9tences techniques et un sens du service client. <\/p>\n<p>Vous faites preuve de p\u00e9dagogie, d&rsquo;un sens de l&rsquo;\u00e9coute et d&rsquo;un esprit de synth\u00e8se. <\/p>\n<p>Vous avez de bonnes qualit\u00e9s relationnelles qui vous permettent de nouer des relations de confiance avec diff\u00e9rents interlocuteurs.<\/p>\n<div class=\"know_div_element know_div\" lang=\"fr\" style=\"top: 0px; left: 0px; z-index: 210000; font-size: 1rem\"> <\/div>\n<h3>Niveau de dipl\u00f4me:<\/h3>\n<p> BAC + 5 (Master 2, DESS, DEA)<\/p>\n<h3>Sp\u00e9cialisations:<\/h3>\n<p>Communication\/presse\/audiovisuel<\/p>\n<h3> Entit\u00e9 <\/h3>\n<p> Action Logement Services porte l&rsquo;une des deux missions d&rsquo;utilit\u00e9 sociale du groupe Action Logement : faciliter l&rsquo;acc\u00e8s au logement des plus fragiles, en d\u00e9livrant des services et des aides financi\u00e8res pour accompagner leur mobilit\u00e9 r\u00e9sidentielle et professionnelle. La soci\u00e9t\u00e9 contribue \u00e9galement au financement des bailleurs sociaux pour la construction et la r\u00e9habilitation de logements. Elle favorise ainsi l&rsquo;acc\u00e8s et le maintien dans l&#8217;emploi, la performance des entreprises, et le d\u00e9veloppement des territoires.<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":3646,"template":"","meta":{"_promoted":"","_job_location":"France, Ile-de-France, 75 - Paris 21 quai d'Austerlitz 75013 Paris","_application":"https:\/\/actionlogement-recrute.talent-soft.com\/offre-de-emploi\/emploi-charge-de-projet-crm-h-f-t_17020.aspx?utm_source=monbailleur.fr","_company_name":"Action Logement","_company_website":"https:\/\/actionlogement-recrute.talent-soft.com\/","_company_tagline":"","_company_twitter":"","_company_video":"","_filled":0,"_featured":0,"_remote_position":0,"_job_salary":"","_job_salary_currency":"","_job_salary_unit":""},"job-categories":[78],"job-types":[63],"class_list":["post-34666","job_listing","type-job_listing","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","job_listing_category-autres","job_listing_type-cdi","job-type-cdi"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.4 (Yoast SEO v25.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Charg\u00e9 de projet CRM H\/F T - Monbailleur.fr - Emploi<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Charg\u00e9 de projet CRM H\/F T\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"L&rsquo;entreprise: Action Logement Groupe d\u00e9termine les orientations strat\u00e9giques du groupe Action Logement, les conditions d&#8217;emploi des ressources financi\u00e8res, et veille \u00e0 ce que les aides et les services soient distribu\u00e9s avec \u00e9quit\u00e9 entre les personnes \u00e9ligibles, dans tous les territoires. 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