{"id":34730,"date":"2026-02-27T07:00:21","date_gmt":"2026-02-27T06:00:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monbailleur.fr\/offres-emploi\/poste\/charge-de-clientele-h-f-5"},"modified":"2026-02-27T07:00:21","modified_gmt":"2026-02-27T06:00:21","slug":"charge-de-clientele-h-f-5","status":"publish","type":"job_listing","link":"https:\/\/www.monbailleur.fr\/offres-emploi\/poste\/charge-de-clientele-h-f-5","title":{"rendered":"Charg\u00e9 de client\u00e8le H\/F"},"content":{"rendered":"<h2>L&rsquo;entreprise:<\/h2>\n<p>Action Logement Groupe d\u00e9termine les orientations strat\u00e9giques du groupe Action Logement, les conditions d&#8217;emploi des ressources financi\u00e8res, et veille \u00e0 ce que les aides et les services soient distribu\u00e9s avec \u00e9quit\u00e9 entre les personnes \u00e9ligibles, dans tous les territoires.<\/p>\n<h2>Description:<\/h2>\n<\/p>\n<p><strong>Rejoignez la dynamique des \u00e9quipes de Cl\u00e9sence et devenez acteur de la modernisation de l&rsquo;habitat social de demain. C&rsquo;est parce que vous \u00eates unique et engag\u00e9(e) que nous sommes faits pour partager ensemble l&rsquo;aventure CLESENCE.<\/strong><\/p>\n<\/p>\n<p>Nous recrutons pour notre agence de Cambrai, un Charg\u00e9 de client\u00e8le- Gestionnaire Locatif H\/F sur le <strong>secteur Valenciennois<\/strong> dans le cadre d&rsquo;un CDI.<\/p>\n<\/p>\n<p>Plac\u00e9(e) directement sous l&rsquo;autorit\u00e9 du Responsable d&rsquo;Agence, vous assurez sur le secteur Valenciennois, compos\u00e9e d&rsquo;environ 600 logements, la mise en \u0153uvre de la politique de proximit\u00e9 et de qualit\u00e9 de services de la Soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<p>Vos missions sont les suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>\u00catre l&rsquo;interlocuteur privil\u00e9gi\u00e9 des locataires sur son p\u00e9rim\u00e8tre.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>R\u00e9ceptionner, suivre, traiter et cl\u00f4turer directement les demandes des locataires ou du CRC sur tous les sujets li\u00e9s \u00e0 leur logement, ou transmettre la demande \u00e0 l&rsquo;interlocuteur idoine chez Cl\u00e9sence.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Superviser et contr\u00f4ler la remise en \u00e9tat des logements avant l&#8217;emm\u00e9nagement des nouveaux locataires, afin de r\u00e9duire au maximum les temps d&rsquo;inoccupation et d&rsquo;optimiser les couts de remise en \u00e9tat<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\u00catre garant du bon entretien (s\u00e9curit\u00e9, propret\u00e9) des parties communes, et traiter les dysfonctionnements en mobilisant directement les prestataires selon les r\u00e8gles d\u00e9finies, ou bien les \u00e9quipes de Cl\u00e9sence.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>R\u00e9aliser les contr\u00f4les s\u00e9curit\u00e9 et propret\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>R\u00e9aliser des OS (Relocation, ECNR, S\u00e9curit\u00e9&#8230;)<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Manager au quotidien les GP, EI ou Gardiens de son secteur<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>En l&rsquo;absence de GP ou Gardien, peut faire visiter les logements aux prospects<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Faire visiter le logement aux demandeurs<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>R\u00e9aliser les \u00e9tats des lieux, faire signer les contrats de location aux locataires, et r\u00e9aliser les visites de courtoisie.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>R\u00e9aliser r\u00e9guli\u00e8rement des permanences dans les bureaux ou les antennes de proximit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Assurer les astreintes li\u00e9es au poste.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Assurer quelques interventions d&rsquo;urgence et de s\u00e9curisation dans le p\u00e9rim\u00e8tre de ses habilitations<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>R\u00e9aliser ponctuellement des contr\u00f4les sp\u00e9cifiques \u00e0 la demande du responsable d&rsquo;agence.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\u00catre en appui du service recouvrement pour la prise de contact client (relance d&rsquo;information de 1er niveau) via le N+1<\/li>\n<li>Repr\u00e9senter CLESENCE lors de r\u00e9unions, groupes de travail, AG&#8230;<br \/>Respecter le dispositif de management de la qualit\u00e9 et du d\u00e9veloppement durable (iso 9001 et iso 14001).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Profil:<\/h2>\n<\/p>\n<ul>\n<li>BTS de type Professions immobili\u00e8res ou exp\u00e9rience probante.<\/li>\n<li>Exp\u00e9rience dans un poste similaire id\u00e9alement en environnement HLM.<\/li>\n<li>Organis\u00e9 et rigoureux, appliquer les proc\u00e9dures internes et externes.<\/li>\n<li>Utilisation de la tablette num\u00e9rique et des outils informatiques.<\/li>\n<li>Pugnace et enthousiaste.<\/li>\n<li>Relationnel adapt\u00e9 \u00e0 la mission.<\/li>\n<li>Permis B manuel exig\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span style=\"text-decoration: underline\">Informations compl\u00e9mentaires :<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>13rime vacances (au prorata)<\/li>\n<li>Tickets restaurant (9\u20ac)<\/li>\n<li>Int\u00e9ressement<\/li>\n<li>Mutuelle prise en charge \u00e0 50%<\/li>\n<li>Retraite compl\u00e9mentaire<\/li>\n<li>Pr\u00e9voyance<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Niveau de dipl\u00f4me:<\/h3>\n<p> BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)<\/p>\n<h3>Sp\u00e9cialisations:<\/h3>\n<p>Autre fili\u00e8re<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":3646,"template":"","meta":{"_promoted":"","_job_location":"France, Hauts-de-France, 59 - 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