Avec 7 soci\u00e9t\u00e9s r\u00e9parties sur l’ensemble du territoire et pr\u00e8s de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands op\u00e9rateurs de logements en France.<\/p>\n
Partenaire des collectivit\u00e9s, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd’hui le logement de demain : un habitat \u00e0 visage humain, responsable, innovant, con\u00e7u pour r\u00e9pondre aux attentes de tous les publics et aux besoins sp\u00e9cifiques de chaque territoire.<\/p>\n
R\u00e9novation de l’habitat, d\u00e9veloppement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports\u2026ICF Habitat propose une pluralit\u00e9 de m\u00e9tiers, d’expertises et de services offrant \u00e0 ses futurs talents l’opportunit\u00e9 de donner du sens \u00e0 leur carri\u00e8re tout en participant aux grands d\u00e9fis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville.<\/p>\n<\/p>\n
Filiale francilienne du Groupe, ICF Habitat La Sabli\u00e8re g\u00e8re 42 336 logements et plus de 300 commerces r\u00e9partis dans 135 communes d’\u00cele-de-France. Engag\u00e9e aupr\u00e8s de ses locataires, des collectivit\u00e9s et de la SNCF, l’entreprise d\u00e9veloppe des solutions de logement innovantes, durables et adapt\u00e9es aux besoins des territoires. Gr\u00e2ce \u00e0 l’engagement de ses 571 collaborateurs, ICF Habitat La Sabli\u00e8re rel\u00e8ve chaque jour les d\u00e9fis li\u00e9s \u00e0 la construction, la r\u00e9habilitation et l’accompagnement des habitants afin de favoriser le bien vivre ensemble. Au sein de la Direction Territoriale Grand Ouest, et rattach\u00e9 au Responsable de site, vous \u00eates l’interlocuteur privil\u00e9gi\u00e9 des locataires. Sur le terrain, vous assurez la relation client au quotidien et contribuez \u00e0 la qualit\u00e9 de service en lien avec les gestionnaires de client\u00e8le. Dans ce cadre, nous recherchons un Gestionnaire d’immeubles H\/F \u00e0 Versailles dans le cadre d’un CDD d’1 mois, \u00e9ventuellement renouvelable.<\/p>\n
Vos missions
Au c\u0153ur de la relation avec les locataires, vous intervenez sur plusieurs r\u00e9sidences et assurez la gestion quotidienne du patrimoine.
\u00c0 ce titre, vous :<\/p>\n
Informez et accompagnez les locataires concernant leur compte, leurs droits et obligations ainsi que les travaux pr\u00e9vus sur leur r\u00e9sidence.
G\u00e9rez les r\u00e9clamations locataires via notre logiciel interne, de la saisie jusqu’\u00e0 leur r\u00e9solution, dans le respect des proc\u00e9dures et des d\u00e9lais de traitement.
R\u00e9alisez les \u00e9tats des lieux, effectuez les commandes de travaux et veillez au bon fonctionnement des \u00e9quipements techniques et de s\u00e9curit\u00e9 (contr\u00f4le des ascenseurs notamment), en lien avec les \u00e9quipes internes.
Participez \u00e0 la commercialisation des logements : organisation des visites, valorisation des logements et des \u00e9quipements, pr\u00e9sentation du quartier et des services de proximit\u00e9. Vous r\u00e9alisez \u00e9galement des visites conseils et identifiez les \u00e9ventuels travaux \u00e0 pr\u00e9voir.
Assurez l’encaissement des loyers et r\u00e9alisez les relances n\u00e9cessaires afin de pr\u00e9venir les situations d’impay\u00e9s.
Suivez et contr\u00f4lez les interventions des entreprises prestataires dans le cadre des contrats d’entretien et des travaux ponctuels.
Veillez au respect du r\u00e8glement int\u00e9rieur et contribuez \u00e0 maintenir une bonne qualit\u00e9 de vie au sein des r\u00e9sidences gr\u00e2ce \u00e0 votre pr\u00e9sence de proximit\u00e9.
Intervenez de mani\u00e8re nomade sur plusieurs r\u00e9sidences, \u00e9quip\u00e9 d’une tablette tactile et d’un t\u00e9l\u00e9phone portable vous permettant d’assurer un suivi efficace de vos missions.
Repr\u00e9sentez l’entreprise sur le terrain et contribuez \u00e0 v\u00e9hiculer l’image et les valeurs d’ICF Habitat aupr\u00e8s des locataires.<\/p>\n
Issu d’une formation dans le domaine de l’immobilier, de la gestion locative ou de la relation client, vous disposez id\u00e9alement d’une premi\u00e8re exp\u00e9rience dans un poste similaire.<\/p>\n
Pour r\u00e9ussir dans ce poste :<\/p>\n
Vous poss\u00e9dez un bon niveau de fran\u00e7ais \u00e9crit et oral ainsi qu’une ma\u00eetrise des outils informatiques (la connaissance du logiciel IKOS est un plus).
Vous faites preuve de rigueur et d’organisation afin de planifier efficacement vos rendez-vous et vos interventions.
Dot\u00e9 d’un bon relationnel, vous savez vous adapter \u00e0 des interlocuteurs vari\u00e9s et faire preuve d’\u00e9coute, de discr\u00e9tion et de professionnalisme.
Vous avez le sens du service et de la relation client.
Autonome et proactif, vous anticipez les missions qui vous sont confi\u00e9es.
Si vous avez un excellent relationnel et aimez travailler en \u00e9quipe, rejoignez-nous !<\/p>\n
Ce que nous offrons :<\/p>\n
R\u00e9mun\u00e9ration attractive : 25 000 \u00e0 26 000 annuels sur 13 mois selon le profil
Primes vacances de 900\u20ac au prorata du temps de pr\u00e9sence sur 12 mois
Primes d’int\u00e9ressement
22 jours de RTT et 27 jours de cong\u00e9s pay\u00e9s.
Mutuelle (73 % prise en charge)
Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge)
Carte ticket restaurant : 9,82 \u20ac par jour travaill\u00e9 (60 % prise en charge)<\/p>\n<\/p>\n
Temps plein <\/p>\n
ICF HABITAT <\/span>
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