Action Logement Groupe d\u00e9termine les orientations strat\u00e9giques du groupe Action Logement, les conditions d’emploi des ressources financi\u00e8res, et veille \u00e0 ce que les aides et les services soient distribu\u00e9s avec \u00e9quit\u00e9 entre les personnes \u00e9ligibles, dans tous les territoires.<\/p>\n
Et si vous deveniez le moteur de la satisfaction locataire sur votre secteur ?<\/strong><\/p>\n Chez N\u00e9olia, nous ne g\u00e9rons pas seulement des logements. Nous cr\u00e9ons des lieux de vie, nous entretenons un patrimoine qui compte, nous accompagnons des milliers de familles au quotidien.<\/p>\n Aujourd\u2019hui, nous recherchons notre futur :<\/p>\n RESPONSABLE D\u2019AGENCE CLIENT\u00c8LE (H\/F)<\/strong><\/p>\n EN CDI <\/strong><\/p>\n Bas\u00e9 \u00e0 Audincourt (25)<\/p>\n<\/p>\n Votre terrain d\u2019action : un secteur, une \u00e9quipe, un patrimoine\u2026 et une vraie marge d\u2019impact<\/strong><\/p>\n \u2022 Un parc locatif \u00e0 piloter techniquement, financi\u00e8rement et humainement <\/p>\n \u2022 Une \u00e9quipe engag\u00e9e \u00e0 accompagner et faire grandir <\/p>\n \u2022 Des partenaires locaux \u00e0 f\u00e9d\u00e9rer <\/p>\n \u2022 Des enjeux de qualit\u00e9 de service, de vacance et de satisfaction clients au c\u0153ur de vos d\u00e9cisions <\/p>\n \u2022 Un territoire o\u00f9 votre pr\u00e9sence compte : sur le terrain, en r\u00e9union publique, aupr\u00e8s des \u00e9lus, des associations, des prestataires<\/p>\n<\/p>\n Votre mission ? Transformer les besoins du territoire en actions concr\u00e8tes, visibles et utiles pour nos locataires.<\/strong><\/p>\n Votre r\u00f4le : manager, pilote, ambassadeur<\/strong><\/p>\n<\/p>\n Manager d\u2019\u00e9quipe<\/strong><\/p>\n \u00b7 Encadrer, accompagner et d\u00e9velopper les collaborateurs de l\u2019agence<\/p>\n \u00b7 Donner du cap, structurer l\u2019activit\u00e9, fluidifier les pratiques<\/p>\n \u00b7 Garantir la qualit\u00e9 du service rendu aux locataires<\/p>\n<\/p>\n Pilote op\u00e9rationnel<\/strong><\/p>\n \u00b7 G\u00e9rer les budgets et suivre les indicateurs d\u2019activit\u00e9<\/p>\n Superviser les prestations techniques et les interventions des entreprises<\/p>\n \u00b7 \u00c9laborer et suivre les plans d\u2019actions pour r\u00e9duire la vacance et am\u00e9liorer la satisfaction<\/p>\n \u00b7 R\u00e9diger notes, courriers, comptes rendus avec rigueur et clart\u00e9<\/p>\n<\/p>\n Repr\u00e9sentant du territoire<\/strong><\/p>\n \u00b7 Porter l\u2019image de N\u00e9olia aupr\u00e8s des \u00e9lus, partenaires, associations de locataires<\/p>\n \u00b7 Participer aux r\u00e9unions publiques<\/p>\n \u00b7 Animer des projets transverses et contribuer aux dynamiques locales<\/p>\n<\/p>\n Ce que nous attendons de votre profil : <\/strong><\/p>\n \u2022 Formation Bac+4 en gestion, commerce ou immobilier (Master appr\u00e9ci\u00e9) <\/p>\n \u2022 Exp\u00e9rience confirm\u00e9e de 2 \u00e0 3 ans minimum en management d\u2019\u00e9quipe <\/p>\n \u2022 Une connaissance du logement social serait un vrai plus <\/p>\n \u2022 Aisance relationnelle, sens du service, diplomatie <\/p>\n \u2022 Capacit\u00e9 \u00e0 organiser, d\u00e9cider, n\u00e9gocier <\/p>\n \u2022 Rigueur, autonomie, qualit\u00e9s r\u00e9dactionnelles <\/p>\n \u2022 Permis B indispensable (d\u00e9placements fr\u00e9quents)<\/p>\n<\/p>\n Pourquoi ce poste est cl\u00e9<\/strong><\/p>\n Parce que : <\/p>\n – vous \u00eates au c\u0153ur de la relation avec nos locataires.<\/p>\n – votre action am\u00e9liore concr\u00e8tement leur quotidien. <\/p>\n – vous faites le lien entre le terrain, les \u00e9quipes, les partenaires et la strat\u00e9gie de l\u2019entreprise. <\/p>\n – votre leadership donne du sens et de la coh\u00e9rence \u00e0 l\u2019action collective.<\/p>\n<\/p>\n Ce poste est fait pour vous si vous aimez\u2026<\/strong><\/p>\n \u00b7 Manager, challenger et f\u00e9d\u00e9rer une \u00e9quipe <\/p>\n \u00b7 Faire bouger les lignes<\/p>\n \u00b7 \u00catre sur le terrain autant qu\u2019en pilotage strat\u00e9gique <\/p>\n \u00b7 Repr\u00e9senter, n\u00e9gocier<\/p>\n \u00b7 R\u00e9soudre des situations complexes avec calme et m\u00e9thode <\/p>\n \u00b7 Construire des plans d\u2019action contribuant \u00e0 l\u2019atteinte des objectifs (vacance commerciale, satisfaction clients, impay\u00e9s)<\/p>\n<\/p>\n Envie de piloter une \u00e9quipe de proximit\u00e9 et de mettre vos talents relationnels et manag\u00e9riaux au service de notre rayonnement et de notre performance ?<\/strong><\/p>\n Rejoignez-nous.<\/strong><\/p>\n Merci de postuler en parall\u00e8le de ce site sur :<\/strong><\/span><\/p>\n https:\/\/besthr.com\/ats\/apps\/offer\/preview\/b4621971-2e2f-4980-ab16-7f1ccec376a3<\/strong><\/span><\/p>\n \n \n<\/p>\n BAC + 4 (Master 1, Maitrise)<\/p>\n Marketing\/Commerce\/Ventes<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":3646,"template":"","meta":{"_promoted":"","_job_location":"France, Bourgogne-Franche-Comt\u00e9, 25 - Doubs 76 Grande Rue, 25400 Audincourt","_application":"https:\/\/actionlogement-recrute.talent-soft.com\/offre-de-emploi\/emploi-responsable-d-agence-clientele-cdi-a-audincourt_17102.aspx?utm_source=monbailleur.fr","_company_name":"Action Logement","_company_website":"https:\/\/actionlogement-recrute.talent-soft.com\/","_company_tagline":"","_company_twitter":"","_company_video":"","_filled":0,"_featured":0,"_remote_position":0,"_job_salary":"","_job_salary_currency":"","_job_salary_unit":""},"job-categories":[78],"job-types":[63],"class_list":{"0":"post-35142","1":"job_listing","2":"type-job_listing","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","5":"hentry","6":"job_listing_category-autres","7":"job_listing_type-cdi","9":"job-type-cdi"},"yoast_head":"\nProfil:<\/h2>\n<\/p>\n
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