Action Logement Groupe d\u00e9termine les orientations strat\u00e9giques du groupe Action Logement, les conditions d’emploi des ressources financi\u00e8res, et veille \u00e0 ce que les aides et les services soient distribu\u00e9s avec \u00e9quit\u00e9 entre les personnes \u00e9ligibles, dans tous les territoires.<\/p>\n
Description de la mission <\/p>\n
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Vouloir am\u00e9liorer le logement\u2026 ET LE FAIRE !<\/p>\n
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Rejoignez un Groupe qui agit concr\u00e8tement pour faciliter le logement des salari\u00e9s et ainsi am\u00e9liorer le quotidien de millions de Fran\u00e7ais.<\/p>\n
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Le groupe Action Logement, employeur de r\u00e9f\u00e9rence dans son secteur, couvre l’ensemble des m\u00e9tiers de service et de l’immobilier. \u00c0 ce jour, le Groupe compte plus de 100 m\u00e9tiers r\u00e9partis dans quatre grands domaines d\u2019expertises : l\u2019aide et l\u2019accompagnement des b\u00e9n\u00e9ficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l\u2019am\u00e9lioration et l\u2019innovation au service de toutes les activit\u00e9s du Groupe.<\/p>\n
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Dans ce contexte, nous recherchons un Responsable d’\u00e9quipe Connaissance Client H\/F en CDI<\/strong> pour notre entit\u00e9 Action Logement Services (ALS).<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n A ce titre, vos principales missions :<\/p>\n <\/p>\n * Assurer la gestion op\u00e9rationnelle de l\u2019activit\u00e9<\/span> :<\/strong><\/p>\n <\/p>\n – Organiser, coordonner et veiller au bon fonctionnement de l\u2019activit\u00e9 ainsi qu\u2019\u00e0 l\u2019atteinte des r\u00e9sultats de l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n <\/p>\n – Etablir les proc\u00e9dures, veiller \u00e0 leur application et leur mise \u00e0 jour.<\/p>\n <\/p>\n – Contribuer \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration du fonctionnement et du r\u00e9sultat du service, remonter les dysfonctionnements constat\u00e9s et proposer des solutions de r\u00e9solution.<\/p>\n <\/p>\n – Prendre en charge, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les dossiers et projets complexes.<\/p>\n <\/p>\n – Assurer un reporting de son p\u00e9rim\u00e8tre d\u2019activit\u00e9.<\/p>\n <\/p>\n <\/span>* Manager l\u2019\u00e9quipe<\/span> :<\/strong><\/p>\n <\/p>\n – Animer, encadrer et motiver les \u00e9quipes ;<\/p>\n <\/p>\n – Mesurer les performances individuelles au travers d\u2019objectifs collectivement fix\u00e9s ;<\/p>\n <\/p>\n – Participer au recrutement, \u00e0 la formation, au maintien et au d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences de ses \u00e9quipes ;<\/p>\n <\/p>\n – Apporter un appui technique, m\u00e9thodologique et r\u00e9glementaire \u00e0 l\u2019\u00e9quipe ;<\/p>\n <\/p>\n – Assurer la diffusion de l\u2019information et la qualit\u00e9 de la communication au sein de ses \u00e9quipes.<\/p>\n <\/p>\n * Missions sp\u00e9cifiques<\/span>:<\/span><\/strong><\/p>\n <\/p>\n – Surveiller le respect de l\u2019application des politiques LCB FT et Fraude ainsi que des proc\u00e9dures d\u2019entr\u00e9e et maintien de la relation d\u2019affaires,<\/p>\n <\/p>\n – S\u2019assurer, en collaboration, avec la Direction Conformit\u00e9 et sa ligne hierachique, de la qualit\u00e9 de traitement des sous-traitants et prestataires,<\/p>\n <\/p>\n – Etablir les tableaux de bord mensuels relatif \u00e0 l\u2019activit\u00e9 de l\u2019\u00e9quipe,<\/p>\n <\/p>\n – S\u2019assurer de la qualit\u00e9 des donn\u00e9es collect\u00e9es dans le cadre de la connaissance client (enrichissement des donn\u00e9es, authentification de la donn\u00e9e, documentation des donn\u00e9es \u2013 d\u00e9finition et terminologie) <\/p>\n <\/p>\n – Assurer la continuit\u00e9 des activit\u00e9s de l\u2019\u00e9quipe au regard des obligations r\u00e8glementaires et informer la hi\u00e9rarchie ainsi que la Direction Conformit\u00e9 de tout manquement constat\u00e9<\/p>\n De formation sup\u00e9rieure du type Bac+4\/5 en Banque\/assurance\/droit vous b\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019au moins 3 ans d\u2019exp\u00e9rience professionnelle en management d’\u00e9quipe.<\/p>\n <\/p>\n Vous disposez d\u2019une bonne connaissance des textes juridiques relatifs aux obligations r\u00e9glementaires en mati\u00e8re de lutte contre le blanchiment d\u2019argent et le financement du terrorisme (LCB-FT).<\/p>\n <\/p>\n Vous avez id\u00e9alement acquis une exp\u00e9rience dans le contr\u00f4le de la conformit\u00e9 des documents et dans la d\u00e9tection de fraudes identitaires ou documentaires.<\/p>\n <\/p>\n Dot\u00e9(e) d\u2019un solide esprit d\u2019analyse et de synth\u00e8se, vous savez examiner les situations avec rigueur et identifier d\u2019\u00e9ventuelles anomalies.<\/p>\n <\/p>\n Vous ma\u00eetrisez les outils bureautiques et \u00eates \u00e0 l\u2019aise dans leur utilisation au quotidien.<\/p>\n <\/p>\n Vous poss\u00e9dez \u00e9galement un bon relationnel ainsi qu\u2019un bon niveau d\u2019expression, aussi bien \u00e0 l\u2019oral qu\u2019\u00e0 l\u2019\u00e9crit, vous permettant d\u2019\u00e9changer efficacement avec diff\u00e9rents interlocuteurs.<\/p>\n <\/p>\n Enfin, vous faites preuve de curiosit\u00e9 et d\u2019adaptabilit\u00e9, notamment face aux nouvelles technologies, et vous \u00eates \u00e0 l\u2019aise dans des environnements de travail \u00e9voluant en mode agile.<\/p>\n <\/p>\n Le poste est \u00e0 pourvoir imm\u00e9diatement \u00e0 Paris (75013). <\/p>\n <\/p>\n Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors n\u2019h\u00e9sitez plus et venez nous rencontrer ! <\/p>\n <\/p>\n Action Logement, soci\u00e9t\u00e9 socialement responsable, s’engage au quotidien pour l’emploi des personnes en situation de handicap<\/p>\n <\/p>\n <\/div>\n <\/p>\n Si le recrutement est \u00e0 la fois <\/u>interne et externe<\/u><\/strong>,<\/u> effectuer directement votre demande d’accord dans l\u2019onglet \u00abRecrutement externe\u00bb<\/span><\/strong>; Celle-ci vaut pour le recrutement interne<\/p>\n <\/p>\n Par d\u00e9faut, l\u2019offre sera d\u2019abord publi\u00e9e en interne par la personne en charge du recrutement pendant 15 jours, avant d\u2019\u00eatre ouverte \u00e0 l\u2019externe.<\/em><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/p>\n Votre demande d’accord <\/u>\u00abRecrutement externe <\/span><\/strong>vaut pour le recrutement interne.<\/p>\n <\/p>\n Par d\u00e9faut, l\u2019offre sera d\u2019abord publi\u00e9e en interne par la personne en charge du recrutement pendant 15 jours, avant d\u2019\u00eatre ouverte \u00e0 l\u2019externe.<\/em><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n BAC + 3 (Licence, Pr\u00e9pa)<\/p>\n Action Logement Services porte l’une des deux missions d’utilit\u00e9 sociale du groupe Action Logement : faciliter l’acc\u00e8s au logement des plus fragiles, en d\u00e9livrant des services et des aides financi\u00e8res pour accompagner leur mobilit\u00e9 r\u00e9sidentielle et professionnelle. La soci\u00e9t\u00e9 contribue \u00e9galement au financement des bailleurs sociaux pour la construction et la r\u00e9habilitation de logements. Elle favorise ainsi l’acc\u00e8s et le maintien dans l’emploi, la performance des entreprises, et le d\u00e9veloppement des territoires.<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":3646,"template":"","meta":{"_promoted":"","_job_location":"France, Ile-de-France, 75 - Paris 21 Quai d'Austerlitz - Paris","_application":"https:\/\/actionlogement-recrute.talent-soft.com\/offre-de-emploi\/emploi-responsable-d-equipe-connaissance-client-h-f_17122.aspx?utm_source=monbailleur.fr","_company_name":"Action Logement","_company_website":"https:\/\/actionlogement-recrute.talent-soft.com\/","_company_tagline":"","_company_twitter":"","_company_video":"","_filled":0,"_featured":0,"_remote_position":0,"_job_salary":"","_job_salary_currency":"","_job_salary_unit":""},"job-categories":[78],"job-types":[63],"class_list":["post-35470","job_listing","type-job_listing","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","job_listing_category-autres","job_listing_type-cdi","job-type-cdi"],"yoast_head":"\nProfil:<\/h2>\n<\/p>\n
Niveau de dipl\u00f4me:<\/h3>\n
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Entit\u00e9 <\/h3>\n