{"id":35556,"date":"2026-03-27T07:00:10","date_gmt":"2026-03-27T06:00:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monbailleur.fr\/offres-emploi\/poste\/charge-daccueil-et-relation-client-cdc-habitat-social-saint-denis-93-h-f-h-f"},"modified":"2026-03-27T07:00:10","modified_gmt":"2026-03-27T06:00:10","slug":"charge-daccueil-et-relation-client-cdc-habitat-social-saint-denis-93-h-f-h-f","status":"publish","type":"job_listing","link":"https:\/\/www.monbailleur.fr\/offres-emploi\/poste\/charge-daccueil-et-relation-client-cdc-habitat-social-saint-denis-93-h-f-h-f","title":{"rendered":"Charg\u00e9 d&rsquo;accueil et relation client &#8211; CDC Habitat Social &#8211; Saint-Denis (93) H\/F H\/F"},"content":{"rendered":"<h2>L&rsquo;entreprise:<\/h2>\n<p>CDC Habitat, anciennement Groupe SNI, est une filiale de la Caisse des d\u00e9p\u00f4ts et consignations ayant pour mission principale la gestion du patrimoine immobilier public. L&rsquo;entreprise g\u00e8re 348 725 logements. En 2005, le groupe SNI se transforme en op\u00e9rateur immobilier global.<\/p>\n<h2>Description:<\/h2>\n<\/p>\n<p>Au sein de l\u2019Agence de Saint-Denis et sous l\u2019autorit\u00e9 du directeur de l\u2019agence, vous devez accueillir physiquement et au t\u00e9l\u00e9phone les clients, fournisseurs et partenaires de l&rsquo;agence, assurer le traitement et l&rsquo;exploitation des demandes et des r\u00e9clamations et la bonne circulation de l&rsquo;information aupr\u00e8s des collaborateurs de l\u2019agence.<br \/>Vous faites preuve du sens relationnel indispensable \u00e0 l\u2019accueil des clients et partenaires et de la rigueur n\u00e9cessaire au bon traitement administratif des demandes.<\/p>\n<p>Vos missions principales consistent \u00e0 :<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: circle\">\n<li>Assurer l\u2019accueil physique et t\u00e9l\u00e9phonique.<\/li>\n<li>G\u00e9rer le traitement du courrier.<\/li>\n<li>Assurer l\u2019assistance administrative dans le domaine de la relation client notamment r\u00e9ceptionner, enregistrer les demandes de logements au SNE et participer \u00e0 l\u2019int\u00e9gration des dossiers de candidatures des clients.<\/li>\n<li>Participer \u00e0 la communication aupr\u00e8s des clients, prestataires et partenaires (travaux, actions satisfaction clients, sensibilisation, rappel au r\u00e8glement int\u00e9rieur,\u2026).<\/li>\n<li>Assurer un r\u00f4le de coordination en interne sur le suivi des demandes et de reporting vers le centre d\u2019appels.<\/li>\n<li>R\u00e9ceptionner les demandes clients re\u00e7ues par courrier, Internet et service d\u2019urgence, enregistrer ces demandes techniques sur l\u2019outil d\u00e9di\u00e9 GDC (gestion des contacts)<\/li>\n<li>Apporter un appui administratif aux responsables de secteur.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En l\u2019absence de l\u2019assistante d\u2019agence, assurer des missions sp\u00e9cifiques li\u00e9es au fonctionnement et \u00e0 l&rsquo;intendance de l&rsquo;agence ainsi qu&rsquo;au fonctionnement RH.<\/p>\n<h2>Profil:<\/h2>\n<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: circle\">\n<li>BTS professions immobili\u00e8res ou vous disposez d&rsquo;une exp\u00e9rience de 2 ans dans un poste similaire.<\/li>\n<li>Ma\u00eetrise des outils informatiques (id\u00e9alement IKOS).<\/li>\n<li>Autonomie, rigueur, organisation, ma\u00eetrise des d\u00e9lais, initiative, aisance relationnelle et sens du travail en \u00e9quipe.<\/li>\n<li>Capacit\u00e9 d\u2019\u00e9coute et d\u2019analyse des situations.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous b\u00e9n\u00e9ficierez des avantages sociaux tels que :<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: square\">\n<li>Temps de travail 38h\/semaine et 19 RTT\/an<\/li>\n<li>Prime d\u2019anciennet\u00e9, 13\u00e8me mois, prime de vacances, prime de participation et int\u00e9ressement, prime de performance,<\/li>\n<li>Indemnit\u00e9 transport (remboursement Navigo sur justificatif \u00e0 hauteur de 75%)<\/li>\n<li>CET,<\/li>\n<li>Carte de paiement pour les d\u00e9jeuners (Swile)<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Niveau de dipl\u00f4me:<\/h3>\n<p> BAC+2<\/p>\n<h3>Sp\u00e9cialisations:<\/h3>\n<ul>\n<li>A-ACCUEIL<\/li>\n<li>A-ASSISTANAT &#8211; SECRETARIAT<\/li>\n<\/ul>\n<h3> Entit\u00e9 de rattachement <\/h3>\n<p> Rejoindre le groupe CDC Habitat, c&rsquo;est int\u00e9grer une entreprise au service de l&rsquo;habitat d&rsquo;int\u00e9r\u00eat public. Un groupe expert des m\u00e9tiers de la gestion locative, de la construction, de la r\u00e9novation de l&rsquo;habitat et de la ville. Un groupe engag\u00e9 pour r\u00e9pondre aux d\u00e9fis actuels. Un op\u00e9rateur global, pr\u00e9sent dans l&rsquo;Hexagone et les Outre-mer, qui offre \u00e0 ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilit\u00e9 d&rsquo;agir concr\u00e8tement. <\/p>\n<p>Vous \u00e9voluerez au sein de la direction interr\u00e9gionale \u00cele-de-France de CDC Habitat, acteur majeur de l&rsquo;habitat francilien, bas\u00e9e \u00e0 Paris et organis\u00e9e en un r\u00e9seau de 17 agences de gestion locative situ\u00e9es en Ile-de-Fance. Nos 2000 collaborateurs assurent la gestion et le d\u00e9veloppement d&rsquo;un patrimoine de plus de 145 000 logements sociaux, interm\u00e9diaires et abordables destin\u00e9s aux familles, aux \u00e9tudiants, jeunes actifs, aux personnes \u00e2g\u00e9es et personnes fragilis\u00e9es et\/ou en situation de handicap. <\/p>\n<p>CDC Habitat s&rsquo;engage en faveur de la diversit\u00e9, l&rsquo;\u00e9galit\u00e9 professionnelle, l&#8217;emploi des travailleurs handicap\u00e9s.<\/p>\n<p>Agent de Maitrise<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":3651,"template":"","meta":{"_promoted":"","_job_location":"France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis (93) 33 Avenue Jules Rimet, 93200 Saint-Denis","_application":"https:\/\/emploi.cdc-habitat.com\/offre-de-emploi\/emploi--charge-d-accueil-et-relation-client-cdc-habitat-social-saint-denis-93-h-f-h-f_11888.aspx?utm_source=monbailleur.fr","_company_name":"CDC Habitat","_company_website":"https:\/\/www.cdc-habitat.fr\/","_company_tagline":"","_company_twitter":"","_company_video":"","_filled":0,"_featured":0,"_remote_position":0,"_job_salary":"","_job_salary_currency":"","_job_salary_unit":""},"job-categories":[78],"job-types":[63],"class_list":{"0":"post-35556","1":"job_listing","2":"type-job_listing","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","5":"hentry","6":"job_listing_category-autres","7":"job_listing_type-cdi","9":"job-type-cdi"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.4 (Yoast SEO v25.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Charg\u00e9 d&#039;accueil et relation client - CDC Habitat Social - Saint-Denis (93) H\/F H\/F - Monbailleur.fr - Emploi<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Charg\u00e9 d&#039;accueil et relation client - CDC Habitat Social - Saint-Denis (93) H\/F H\/F\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"L&rsquo;entreprise: CDC Habitat, anciennement Groupe SNI, est une filiale de la Caisse des d\u00e9p\u00f4ts et consignations ayant pour mission principale la gestion du patrimoine immobilier public. 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