Avec 7 soci\u00e9t\u00e9s r\u00e9parties sur l’ensemble du territoire et pr\u00e8s de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands op\u00e9rateurs de logements en France.<\/p>\n
Partenaire des collectivit\u00e9s, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd’hui le logement de demain : un habitat \u00e0 visage humain, responsable, innovant, con\u00e7u pour r\u00e9pondre aux attentes de tous les publics et aux besoins sp\u00e9cifiques de chaque territoire.<\/p>\n
R\u00e9novation de l’habitat, d\u00e9veloppement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports\u2026ICF Habitat propose une pluralit\u00e9 de m\u00e9tiers, d’expertises et de services offrant \u00e0 ses futurs talents l’opportunit\u00e9 de donner du sens \u00e0 leur carri\u00e8re tout en participant aux grands d\u00e9fis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville.<\/p>\n
Dans le cadre d’une r\u00e9organisation de notre territoire (ici 3200 logements sur 3 d\u00e9partements), nous recherchons un Responsable Territorial en bin\u00f4me de celui d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sent pour accompagner le directeur dans la mise des \u00e9quipes.<\/p>\n
V\u00e9ritable chef d’orchestre du territoire, vous \u00eates un acteur cl\u00e9 du quotidien de nos r\u00e9sidences et de la satisfaction de nos locataires. En combinant pilotage op\u00e9rationnel, gestion d’\u00e9quipe, connaissances techniques et relation client, vous contribuez activement \u00e0 l’am\u00e9lioration continue de notre service.<\/p>\n
Vos missions, concr\u00e8tement ?<\/p>\n
* Management et organisation (responsables de sites et une dizaines de personnel de proximit\u00e9)
– Encadrer et animer une \u00e9quipe op\u00e9rationnelle pour assurer un service continu sur votre p\u00e9rim\u00e8tre.
– Organiser et superviser la gestion quotidienne des sites, en assurant une r\u00e9partition efficace des missions.
– Assurer le suivi des performances commerciales et impulser des actions pour optimiser les r\u00e9sultats.
– Pilotage du suivi de l’impay\u00e9 avec le p\u00f4le gestion locative.
– En cas de vacance, vous pouvez \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 agir en lieu et place d’un responsable de site.<\/p>\n
* Qualit\u00e9 de service et satisfaction client
– Veiller \u00e0 la satisfaction des locataires et assurer le suivi rigoureux des r\u00e9clamations techniques.
– Maintenir des relations de proximit\u00e9 avec la client\u00e8le et les associations de locataires.
– Superviser la remise en \u00e9tat des logements avant leur commercialisation et garantir leur attractivit\u00e9.<\/p>\n
* Gestion technique et patrimoniale
– Piloter l’entretien et la maintenance du patrimoine tout en respectant les budgets allou\u00e9s.
– Assurer le respect des r\u00e9glementations en vigueur, notamment en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9, de qualit\u00e9 et d’achats.<\/p>\n
* Relations institutionnelles et partenariales
– Repr\u00e9senter l’entreprise localement et interagir avec les partenaires et institutionnels en ayant une forte attente sur les quartiers en QPV.
– Participer aux actions et projets visant \u00e0 am\u00e9liorer l’offre de logements et de services.<\/p>\n
* Reporting et am\u00e9lioration continue
– \u00c9laborer des outils et m\u00e9thodologies pour optimiser les processus internes.
– Assurer un reporting r\u00e9gulier de votre activit\u00e9 et de celles de vos \u00e9quipes aupr\u00e8s de la hi\u00e9rarchie et proposer des am\u00e9liorations en fonction des \u00e9volutions des besoins clients.<\/p>\n<\/p>\n
Vous justifiez d’une exp\u00e9rience significative dans le logement social, avec une vision fine des r\u00e9alit\u00e9s de terrain et de la relation locataire.
Le pilotage d’indicateurs, l’analyse de performance et la gestion de proximit\u00e9 font partie de vos points forts.
Vous \u00eates un manager de terrain passionn\u00e9, capable de mobiliser vos \u00e9quipes, de les faire progresser et d’atteindre des objectifs collectifs dans un esprit constructif.
Vous ma\u00eetrisez parfaitement les outils informatiques et bureautiques.
Vos comp\u00e9tences s’\u00e9tendent aux enjeux techniques, sociaux et organisationnels li\u00e9s \u00e0 la gestion de patrimoine.
Vous \u00eates anim\u00e9(e) par une volont\u00e9 d’agir concr\u00e8tement, avec un impact humain r\u00e9el et visible.
Ce que nous vous offrons :<\/p>\n
R\u00e9mun\u00e9ration attractive : entre 40 et 43 K\u20ac brut annuel, sur 13,5 mois, selon profil et exp\u00e9rience.
Base : 27 jours de cong\u00e9s pay\u00e9s et 22 jours de RTT par an.
Une prise en charge g\u00e9n\u00e9reuse de : Mutuelle (73%) – Abonnement de transport en commun (60 %) – Carte ticket restaurant : 9,82 \u20ac par jour travaill\u00e9 (60 %).
Poste en CDD pour une dur\u00e9e de 6 mois, une opportunit\u00e9 qui donne du sens pour construire l’avenir.
Prise de poste d\u00e8s que possible<\/p>\n
Temps plein <\/p>\n
ICF HABITAT <\/span>
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