Avec 7 soci\u00e9t\u00e9s r\u00e9parties sur l’ensemble du territoire et pr\u00e8s de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands op\u00e9rateurs de logements en France.<\/p>\n
Partenaire des collectivit\u00e9s, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd’hui le logement de demain : un habitat \u00e0 visage humain, responsable, innovant, con\u00e7u pour r\u00e9pondre aux attentes de tous les publics et aux besoins sp\u00e9cifiques de chaque territoire.<\/p>\n
R\u00e9novation de l’habitat, d\u00e9veloppement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports\u2026ICF Habitat propose une pluralit\u00e9 de m\u00e9tiers, d’expertises et de services offrant \u00e0 ses futurs talents l’opportunit\u00e9 de donner du sens \u00e0 leur carri\u00e8re tout en participant aux grands d\u00e9fis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville.<\/p>\n
Rejoignez l’\u00e9tablissement Atlantique d’ICF Habitat, bas\u00e9 \u00e0 Toulouse, et d\u00e9veloppez vos comp\u00e9tences en gestion locative et relation client au sein d’un acteur majeur du logement social.<\/p>\n
Rattach\u00e9(e) \u00e0 la Directrice d’Agence Occitanie, vous int\u00e9grez une \u00e9quipe de proximit\u00e9 et participez activement \u00e0 l’accompagnement des locataires tout au long de leur parcours r\u00e9sidentiel.<\/p>\n<\/p>\n
Vos missions<\/p>\n
Au quotidien, vous contribuez au bon fonctionnement du service et \u00e0 la qualit\u00e9 de la relation client :<\/p>\n<\/p>\n
Gestion du parcours locataire<\/p>\n
Participation \u00e0 la gestion administrative de la vie du bail
Suivi des dossiers locataires tout au long de leur parcours
Pr\u00e9contentieux & impay\u00e9s<\/p>\n
Contribution au traitement des situations de pr\u00e9contentieux
Participation aux actions de relance des impay\u00e9s
Suivi des dossiers dans le respect des proc\u00e9dures internes
Relation client & qualit\u00e9 de service<\/p>\n
Gestion des r\u00e9clamations locatives (saisie, suivi, traitement)
Contribution \u00e0 l’am\u00e9lioration de la satisfaction locataire
Suivi administratif & outils<\/p>\n
Mise \u00e0 jour des donn\u00e9es dans les outils internes
Garantie de la fiabilit\u00e9 des informations et du respect des process<\/p>\n
Le mot du manager :<\/p>\n
Vous souhaitez acqu\u00e9rir une exp\u00e9rience concr\u00e8te en gestion locative tout en d\u00e9veloppant vos comp\u00e9tences dans le secteur du logement social ? Rejoignez-nous en alternance et formez-vous \u00e0 un m\u00e9tier au c\u0153ur des enjeux sociaux et immobiliers !<\/p>\n
Vous pr\u00e9parez une licence ou un bachelor dans le domaine de l’immobilier et recherchez une alternance d’un an \u00e0 compter de septembre 2026.<\/p>\n
Vous vous appuyez sur :<\/p>\n
Votre capacit\u00e9 \u00e0 vous adapter \u00e0 des interlocuteurs vari\u00e9s
Votre sens du relationnel, de l’\u00e9coute et de la discr\u00e9tion
Votre rigueur et votre organisation
Votre aisance avec les outils informatiques
Votre go\u00fbt pour le travail en \u00e9quipe <\/p>\n
Pourquoi nous rejoindre ?<\/p>\n
Une alternance concr\u00e8te et responsabilisante, au c\u0153ur de la relation client
Une exp\u00e9rience enrichissante dans le secteur de l’habitat social
Un environnement dynamique et formateur, avec un accompagnement de proximit\u00e9 <\/p>\n
Ce que nous vous proposons<\/p>\n
Contrat d’apprentissage
R\u00e9mun\u00e9ration selon votre \u00e2ge et votre niveau de formation
Cong\u00e9s pay\u00e9s & RTT au prorata
Mutuelle prise en charge \u00e0 73 %
Prise en charge transport \u00e0 60 %
Tickets restaurant financ\u00e9s \u00e0 60 % <\/p>\n
Poste bas\u00e9 \u00e0 Toulouse<\/p>\n
Envie de d\u00e9velopper vos comp\u00e9tences au service des locataires ? Rejoignez-nous !<\/p>\n
Temps plein <\/p>\n
ICF HABITAT <\/span>
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