Vos missions seront les suivantes<\/strong> : <\/p>\n<\/p>\n– Assurer la gestion \u00e9conomique (vacance et impay\u00e9s), administrative et commerciale du patrimoine et participe \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 du service rendu aux locataires,<\/p>\n
– Informer et accompagne le client dans ses d\u00e9marches afin de r\u00e9pondre au mieux \u00e0 ses attentes,<\/p>\n
– Mettez en \u0153uvre la d\u00e9marche qualit\u00e9 de service de l’entreprise
Etes le garant de la qualit\u00e9 des donn\u00e9es administratives renseign\u00e9es dans l’outil informatique,<\/p>\n
– G\u00e9rer le dossier administratif du client,<\/p>\n
– Repr\u00e9senter le bailleur dans des instances locales,<\/p>\n
– Accueillir le locataire pour contractualiser l’entr\u00e9e dans les lieux dans des d\u00e9lais maitris\u00e9s (signature du bail, informations sur le logement, r\u00e8glement int\u00e9rieur, r\u00e8glement de copropri\u00e9t\u00e9 et transmission de l’ensemble des documents \u00e0 transmettre dans le cadre de la d\u00e9marche Qualit\u00e9),<\/p>\n
– Effectuer les d\u00e9marches aupr\u00e8s de la CAF pour ouvrir les droits APL des nouveaux locataires,<\/p>\n
– Se coordonner avec le service en charge du quittancement sur les \u00e9l\u00e9ments modifiant le quittancement et les charges. G\u00e8re les demandes d’avenant au bail,<\/p>\n
– G\u00e9rer la relation aux clients : enregistre et assure, dans le cadre de la d\u00e9marche qualit\u00e9, le traitement des r\u00e9clamations de nature administrative,<\/p>\n
– Cl\u00f4turer et solder le compte locataire suite \u00e0 la r\u00e9ception de son cong\u00e9 et relance les dettes des locataires partis non contentieux …<\/p>\n<\/p>\n
– Actualiser la base locataire et traite les donn\u00e9es locataires, apr\u00e8s r\u00e9alisation des enqu\u00eates SLS (Suppl\u00e9ment de Loyer de Solidarit\u00e9) et OPS (Occupation du Parc Social)<\/p>\n
Profil:<\/h2>\n<\/p>\n
Vous \u00eates dipl\u00f4m\u00e9 d’un Bac +2\/3 BTS Professions immobili\u00e8res, id\u00e9alement.<\/p>\n
Vous disposez d’une exp\u00e9rience en tant que charg\u00e9(e) de client\u00e8le\/ Gestion locative ou \u00e9quivalent.<\/p>\n
Vous \u00eates dot\u00e9 d’un excellent relationnel, rigueur, capacit\u00e9 r\u00e9dactionnelle, qualit\u00e9 de service.<\/p>\n
Vous maitrisez les outils informatiques dont Pack office et outil m\u00e9tier PIH\/ Immoware ou \u00e9quivalent type IKOS, ULIS.<\/p>\n<\/p>\n
Salaire 2100 euros Brut sur 13.5 mois.<\/p>\n
Niveau de dipl\u00f4me:<\/h3>\n
Niveau II – Bac+3\/4 (licence, ma\u00eetrise,…)<\/p>\n
Temps de travail<\/h3>\n
Temps plein <\/p>\n
Organisme <\/h3>\n
1001 VIES HABITAT <\/span>
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