Qui sommes-nous ?<\/p>\n
ANTIN R\u00e9sidences du Groupe ARCADE-VYV, est un acteur majeur du logement social en Ile de France, avec plus de 30 000 logements g\u00e9r\u00e9s, dont 10 000 en habitat sp\u00e9cifique, et pr\u00e8s de 1000 logements construits par an. Sa mission : am\u00e9liorer la vie par l\u2019habitat et concevoir le logement comme un v\u00e9ritable d\u00e9terminant de sant\u00e9.<\/p>\n
Pourquoi nous rejoindre ?<\/p>\n
Les essentiels, confirm\u00e9s par vos futurs coll\u00e8gues :<\/p>\n
Un package de r\u00e9mun\u00e9ration complet et coh\u00e9rent
De la solidarit\u00e9 avec les \u00e9quipes et les managers
De l\u2019autonomie au poste de travail
Des locaux agr\u00e9ables et conviviaux, bien situ\u00e9s et desservis
Une politique de formation et de mobilit\u00e9 interne soutenue
Un \u00e9quilibre vie professionnelle \/ vie personnelle pr\u00e9serv\u00e9 avec notamment du t\u00e9l\u00e9travail et le respect de la d\u00e9connexion
Inscrite dans une d\u00e9marche de labellisation de la qualit\u00e9 de service vis-\u00e0-vis de ses clients
Les + :<\/p>\n
Votre mission est utile aux habitants de nos logements
Une entreprise \u00e0 taille humaine
Un management r\u00e9guli\u00e8rement form\u00e9 et proche des \u00e9quipes
Des logements dans de petits collectifs bien situ\u00e9s et entretenus
Des projets innovants<\/p>\n
Directement rattach\u00e9(e) \u00e0 la Responsable Territoriale, vos principales missions sont :<\/p>\n
\u2022 Gestion financi\u00e8re des sinistres et des assurances multirisques : – G\u00e8re les sinistres sur la partie financi\u00e8re :<\/p>\n
– Suivi de la gestion du dossier : instruction, recouvrement, imputation des sommes, bilan de cl\u00f4ture des dossiers <\/p>\n
– Suivi du recouvrement des sommes li\u00e9es aux diff\u00e9rents sinistres <\/p>\n
– R\u00e9pond aux demandes formul\u00e9es par les locataires et assure le traitement des r\u00e9clamations (courriers, appels t\u00e9l\u00e9phoniques, visites, GDC) <\/p>\n
\u2022 Suivi administratif de la relations prestataires (prestataires sous contrat et sur commandes, concessionnaires) : <\/p>\n
– Assure le suivi administratif de la relation avec les concessionnaires et les syndics : traitement des factures concessionnaires, \u00e9tablissement de courriers divers, r\u00e8glement de litiges, traitement des demandes d\u2019avoir, pr\u00e9paration des \u00e9l\u00e9ments n\u00e9cessaires au calcul des p\u00e9nalit\u00e9s, cr\u00e9ation compteurs concessionnaires\u2026 <\/p>\n
-Assure la relation avec les Amicales de locataires sur le volet administratif : convocation aux r\u00e9unions, participation aux r\u00e9unions de contr\u00f4le des charges en appui des op\u00e9rationnels en Direction territoriale, courriers de r\u00e9ponses aux amicales <\/p>\n
\u2022 Traitement des r\u00e9clamations clients, relatives aux charges : <\/p>\n
– Assure la gestion des r\u00e9clamations li\u00e9es aux provisions et aux r\u00e9gularisations de charges en lien avec le service charges (DC) et le personnel de proximit\u00e9 <\/p>\n
– Etablit les budgets pr\u00e9visionnels de charges dans le cas des mises en service R\u00e9actualise les budgets de charges sur les r\u00e9sidences existantes<\/p>\n
\u2022 Gestion administrative des d\u00e9comptes de r\u00e9siliation et des index li\u00e9s aux mouvements locataires : <\/p>\n
– G\u00e8re les d\u00e9comptes de r\u00e9siliation li\u00e9s au d\u00e9part des locataires (ie : liquidation du compte du locataire) <\/p>\n
– Saisit des index sortants et des remboursements <\/p>\n
\u2022 Autres actes de gestion divers : <\/p>\n
– Assure le traitement de l\u2019APL et le cas \u00e9ch\u00e9ant, g\u00e8re les anomalies APL et AL mensuelles en lien avec le p\u00f4le gestion et charges (Direction client\u00e8le), y compris les r\u00e9clamations li\u00e9es aux APL en cours de bail <\/p>\n
– Assure la d\u00e9-facturation du SFO et le re-calcul du SLS <\/p>\n
-Assure le remboursement en cas de comptes locataires cr\u00e9diteurs \u00e0 rembourser<\/p>\n
– Transmet demandes d\u2019OD de r\u00e9duction ou d\u2019annulation de facturation de SRL sur les comptes des locataires, apr\u00e8s d\u00e9cision du Responsable territoire et\/ou du Directeur Territorial.<\/p>\n
De formation Bac +2 \u00e0 Bac +3 en gestion administrative, gestion immobili\u00e8re, ou \u00e9quivalent, vous justifiez id\u00e9alement d\u2019une premi\u00e8re exp\u00e9rience sur un poste similaire, acquise dans le secteur du logement social, de l\u2019immobilier ou de la gestion locative.<\/p>\n
Vous ma\u00eetrisez les outils bureautiques et \u00eates \u00e0 l\u2019aise avec le traitement administratif de dossiers complexes, le suivi financier ainsi que la relation clients et prestataires.
Reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l\u2019organisation et votre capacit\u00e9 d\u2019analyse, vous savez g\u00e9rer plusieurs sujets simultan\u00e9ment tout en respectant les d\u00e9lais impartis.<\/p>\n
En 2023, Antin R\u00e9sidences a obtenu le label Quali’Hlm\u00ae. Cela reconna\u00eet l’engagement et les moyens mis en oeuvre par l’Entreprise et ses \u00e9quipes pour apporter un service de qualit\u00e9 \u00e0 ses locataires. En tant que nouvelle recrue, vous avez pour mission de contribuer \u00e0 la satisfaction des clients et de p\u00e9renniser la qualit\u00e9 de service au sein d’Antin R\u00e9sidences.<\/p>\n
Niveau II – Bac+3\/4 (licence, ma\u00eetrise,…)<\/p>\n
Temps plein <\/p>\n
ANTIN R\u00c9SIDENCES <\/span>
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