Action Logement Groupe d\u00e9termine les orientations strat\u00e9giques du groupe Action Logement, les conditions d’emploi des ressources financi\u00e8res, et veille \u00e0 ce que les aides et les services soient distribu\u00e9s avec \u00e9quit\u00e9 entre les personnes \u00e9ligibles, dans tous les territoires.<\/p>\n
Rattach\u00e9(e) \u00e0 notre agence de proximit\u00e9 situ\u00e9e \u00e0 Sainte-Genevi\u00e8ve-des-Bois et sous la responsabilit\u00e9 du Directeur de Territoire Ile de France, vos missions consisteront \u00e0 :<\/p>\n
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– Coordonner et piloter les activit\u00e9s de l’agence : gestion locative, location, remise en location (variable selon les agences).<\/p>\n
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– Manager une \u00e9quipe.<\/p>\n
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– Recruter, former, accompagner et informer l’\u00e9quipe.<\/p>\n
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– Coordonner la gestion et l’entretien du patrimoine :<\/p>\n
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– mettre en oeuvre la veille patrimoniale et s\u00e9curitaire sur l’ensemble du patrimoine,<\/p>\n
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– veiller \u00e0 la r\u00e9alisation des travaux d’entretien courant contribuant \u00e0 la bonne tenue du patrimoine,<\/p>\n
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– participer \u00e0 la d\u00e9finition des op\u00e9rations de maintenance et au suivi des programmes de r\u00e9habilitation,<\/p>\n
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-assurer le suivi des contrats d’entretien m\u00e9nager, de gestion des d\u00e9chets, d’entretien des espaces ext\u00e9rieurs, des vitrages inaccessibles, du march\u00e9 petite maintenance et du march\u00e9 multiservices (variable selon les agences).<\/p>\n
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– Superviser l’activit\u00e9 de l’\u00e9quipe pour atteindre les objectifs fix\u00e9s et pr\u00e9voir un accompagnement r\u00e9gulier sur site.<\/p>\n
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– Manager le processus de traitement des sollicitations clients.<\/p>\n
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– Piloter la promotion de l’Espace Clients.<\/p>\n
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– G\u00e9rer les budgets d’entretien courant et participer \u00e0 la maitrise des charges locatives.<\/p>\n
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– Garantir et optimiser la qualit\u00e9 de service rendu aux locataires.<\/p>\n
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– Initier le d\u00e9veloppement de nouvelles prestations visant \u00e0 d\u00e9velopper la satisfaction client.<\/p>\n
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– Repr\u00e9senter PLURIAL NOVILIA aupr\u00e8s des collectivit\u00e9s.<\/p>\n
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– Interagir avec les services internes, les partenaires locaux, les prestataires, les associations de locataires.<\/p>\n
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– Piloter la commercialisation des garages.<\/p>\n
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– Maitriser les r\u00e8gles de gestion des copropri\u00e9t\u00e9s afin de pouvoir assurer la bonne repr\u00e9sentation de notre soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n
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– Travailler en collaboration avec les \u00e9quipes d’accompagnement social concernant la gestion de situations sp\u00e9cifiques et pour la mise en place d’op\u00e9rations d’animations concourant \u00e0 d\u00e9velopper le lien social dans les quartiers.<\/p>\n
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– Mettre en place les orientations strat\u00e9giques de l’entreprise.<\/p>\n
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– Veiller au respect de l’application des proc\u00e9dures, des process et de la r\u00e9glementation.<\/p>\n
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– Organiser la bonne marche de l’agence au quotidien.<\/p>\n
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– Mettre en place le reporting n\u00e9cessaire \u00e0 l’atteinte des objectifs fix\u00e9s et rendre compte \u00e0 sa Direction.<\/p>\n
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– Identifier les risques et saisir les opportunit\u00e9s puis pr\u00e9coniser un plan d’actions \u00e0 sa Direction.<\/p>\n
Vous pouvez vous arguer d’\u00eatre reconnu(e) comme un homme ou une femme faisant de l’accompagnement juste et responsable de son \u00e9quipe son fer de lance. Votre exp\u00e9rience parle en ce sens.<\/p>\n
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Votre esprit d’analyse, votre capacit\u00e9 \u00e0 appr\u00e9cier les interactions entre les \u00e9v\u00e8nements ou les d\u00e9cisions, votre savoir-faire relationnel vous conduisent \u00e0 savoir proposer, ajuster, d\u00e9cider, g\u00e9rer, les situations tant techniques (domaine du second oeuvre) qu’humaines se pr\u00e9sentant \u00e0 vous.<\/p>\n
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Vous \u00eates s\u00e9rieux mais ne vous prenez pas au s\u00e9rieux ! Votre dynamisme et votre positive attitude ne sont pas des faux semblants. Vous \u00eates appr\u00e9ciez pour votre capacit\u00e9 \u00e0 f\u00e9d\u00e9rer et \u00e0 impulser une envie de faire, d’avancer et de grandir.<\/p>\n
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Votre aisance avec les outils bureautiques et de gestion vous permettent de faire du reporting un outil au service de votre proximit\u00e9 avec votre hi\u00e9rarchie comme avec votre \u00e9quipe.<\/p>\n
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Votre formation initiale vous a permis d’acqu\u00e9rir un socle de savoirs \u00e0 m\u00eame de mettre en oeuvre vos comp\u00e9tences humaines et techniques.<\/p>\n
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Le plus de votre candidature serait de conna\u00eetre la gestion locative HLM.<\/p>\n
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Vous \u00e9voluerez \u00e9galement dans un environnement o\u00f9 r\u00e8gne la bonne humeur, o\u00f9 les nouvelles id\u00e9es sont les bienvenues, o\u00f9 les conditions de travail vous permettent d’exprimer votre talent. Votre \u00e9quipe, compos\u00e9e d’une quinzaine de personnes, exer\u00e7ant des m\u00e9tiers de proximit\u00e9 client, techniques comme relationnels, vous attend !<\/p>\n
BAC + 3 (Licence, Pr\u00e9pa)<\/p>\n