Tours M\u00e9tropole Habitat est un acteur engag\u00e9 du logement social sur son territoire, veillant au d\u00e9veloppement d\u2019op\u00e9rations mixtes favorisant la mixit\u00e9 sociale, fonctionnelle et interg\u00e9n\u00e9rationnelle.<\/p>\n
Notre \u00e9quipe de 335 collaborateurs accompagne chaque jour pr\u00e8s de 40 000 habitants dans la M\u00e9tropole de Tours.<\/p>\n
Rejoindre Tours M\u00e9tropole Habitat, c\u2019est int\u00e9grer une organisation qui valorise la diversit\u00e9 des profils, accompagne les parcours professionnels et place la qualit\u00e9 de vie au travail au c\u0153ur de ses priorit\u00e9s.<\/p>\n
En tant que Charg\u00e9(e) de Contentieux,<\/strong> vous prenez en charge le recouvrement et le suivi des proc\u00e9dures contentieuses relatives aux impay\u00e9s de loyers, de la phase de commandement de payer jusqu\u2019\u00e0 la tentative d\u2019expulsion, pour les locataires encore pr\u00e9sents ou partis.<\/p>\n Au sein de l\u2019\u00e9quipe contentieux, vous assurez la gestion et le suivi d\u2019un portefeuille de dossiers locatifs en situation d\u2019impay\u00e9s, depuis la phase amiable jusqu\u2019aux proc\u00e9dures contentieuses. V\u00e9ritable interlocuteur de proximit\u00e9, vous accompagnez les locataires dans la recherche de solutions adapt\u00e9es afin de favoriser le maintien dans le logement et l\u2019apurement des dettes.<\/p>\n Au quotidien, vous pilotez les actions de recouvrement, assurez les \u00e9changes avec les diff\u00e9rents partenaires institutionnels (CAF, commissions de surendettement, juridictions, commissaires de justice\u2026) et mettez en \u0153uvre les proc\u00e9dures n\u00e9cessaires, y compris les mesures de recouvrement forc\u00e9. Vous participez \u00e9galement au suivi administratif des dossiers : plans d\u2019apurement, protocoles transactionnels, mise \u00e0 jour des baux et suivi des encaissements.<\/p>\n Par votre sens de l\u2019\u00e9coute, votre rigueur et votre capacit\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer des situations sensibles, vous contribuez \u00e0 concilier accompagnement des locataires et s\u00e9curisation des recettes de l\u2019organisme.<\/p>\n Vous \u00eates titulaire d\u2019un dipl\u00f4me de niveau Bac+2 et justifiez d\u2019une exp\u00e9rience d\u2019au moins un an dans le domaine du recouvrement. Vous poss\u00e9dez de solides connaissances dans le traitement des dossiers contentieux, ainsi qu\u2019une bonne ma\u00eetrise des aspects juridiques li\u00e9s au recouvrement.<\/p>\n Vous \u00eates \u00e0 l\u2019aise dans l\u2019accueil physique et t\u00e9l\u00e9phonique, et savez dialoguer efficacement avec des publics vari\u00e9s, en faisant preuve d\u2019\u00e9coute et d\u2019adaptabilit\u00e9.<\/p>\n Rigoureux(se) et organis\u00e9(e), vous savez g\u00e9rer les dossiers dans le respect des proc\u00e9dures et des d\u00e9lais. Votre sens du relationnel, votre diplomatie et votre capacit\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer des situations sensibles avec professionnalisme et discr\u00e9tion sont des qualit\u00e9s indispensables pour r\u00e9ussir \u00e0 ce poste.<\/p>\n Enfin, vous ma\u00eetrisez les outils bureautiques classiques et id\u00e9alement les logiciels m\u00e9tiers sp\u00e9cifiques au secteur.<\/p>\n<\/p>\n Salaire annuel y compris prime de rendement entre 26 et 27 K\u20ac (selon profil).<\/p>\n Rejoindre Tours M\u00e9tropole Habitat, c\u2019est b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019avantages sociaux :<\/p>\n Int\u00e9grer Tours M\u00e9tropole Habitat, c\u2019est rejoindre un bailleur social engag\u00e9 dans une d\u00e9marche de qualit\u00e9 de service, avec des valeurs d\u2019\u00e9quit\u00e9 et de respect. Vous \u00e9voluerez dans un environnement dynamique o\u00f9 l\u2019accompagnement professionnel et la qualit\u00e9 de vie au travail sont au c\u0153ur des priorit\u00e9s.<\/p>\n Ce poste est \u00e0 pourvoir en CDI d\u00e8s que possible sur une base de 38h\/semaine avec 30 jours de cong\u00e9s et 17 RTT\/an.<\/p>\n Le poste est \u00e9ligible au t\u00e9l\u00e9travail apr\u00e8s une p\u00e9riode d\u2019anciennet\u00e9 de 6 mois.<\/p>\n Niveau III – Bac+2 (BTS, DUT,\u2026)<\/p>\n Temps plein <\/p>\n TOURS METROPOLE HABITAT <\/span>Description:<\/h2>\n<\/p>\n
Profil:<\/h2>\n<\/p>\n
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Niveau de dipl\u00f4me:<\/h3>\n
Temps de travail<\/h3>\n
Organisme <\/h3>\n
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