PANTIN HABITAT – SCIC HLM \u2013 Coop\u00e9rative de 5 400 logements, recrute un Directeur Proximit\u00e9 et Qualit\u00e9 de Service (H\/F) bas\u00e9 \u00e0 Pantin (93) et membre du comit\u00e9 de direction<\/p>\n
Et si votre exp\u00e9rience dans la gestion de patrimoine et le pilotage d\u2019\u00e9quipes de proximit\u00e9 contribuait \u00e0 am\u00e9liorer concr\u00e8tement la qualit\u00e9 de vie de milliers de locataires ?<\/p>\n<\/p>\n
Nous recherchons un Directeur Proximit\u00e9 & Qualit\u00e9 de service (H\/F), v\u00e9ritable pilier op\u00e9rationnel et manag\u00e9rial de notre coop\u00e9rative HLM. Rattach\u00e9 \u00e0 la Direction G\u00e9n\u00e9rale, vous \u00eates garant du bon fonctionnement de notre patrimoine, de la qualit\u00e9 de service d\u00e9livr\u00e9e au quotidien, et de la satisfaction des locataires.<\/p>\n<\/p>\n
\u00b7 D\u00e9finir et piloter la strat\u00e9gie de proximit\u00e9 en lien avec les orientations de la coop\u00e9rative<\/p>\n
\u00b7 Encadrer et animer les \u00e9quipes des agences de proximit\u00e9, du DSU, de la m\u00e9diation\/qualit\u00e9 de service et du p\u00f4le sinistres<\/p>\n
\u00b7 Superviser l\u2019entretien, la maintenance et la s\u00e9curit\u00e9 du patrimoine (y compris les contrats techniques : chauffage, ascenseurs, fluides\u2026)<\/p>\n
\u00b7 Initier des actions concr\u00e8tes pour am\u00e9liorer durablement la qualit\u00e9 de service<\/p>\n
\u00b7 D\u00e9finir et mettre en \u0153uvre la politique qualit\u00e9 de la coop\u00e9rative, en lien avec les \u00e9quipes terrain<\/p>\n
\u00b7 Porter les d\u00e9marches de labellisation ou certification si n\u00e9cessaire<\/p>\n
\u00b7 Repr\u00e9senter la coop\u00e9rative aupr\u00e8s des partenaires locaux, institutionnels et au sein de la f\u00e9d\u00e9ration des COOP HLM<\/p>\n
\u00b7 Assurer un lien permanent entre les \u00e9quipes de proximit\u00e9 et les fonctions supports du si\u00e8ge<\/p>\n
\u00b7 Piloter les budgets des p\u00f4les de la direction et contribuer activement aux r\u00e9flexions PSP et CUS<\/p>\n
\u00b7 Favoriser l\u2019\u00e9coute des locataires et le dialogue avec leurs repr\u00e9sentants<\/p>\n
Votre profil :<\/p>\n
\u00b7 Formation sup\u00e9rieure Bac +5 (ou \u00e9quivalent)<\/p>\n
\u00b7 Exp\u00e9rience confirm\u00e9e (5 ans ou plus) dans un poste similaire, id\u00e9alement dans le logement social<\/p>\n
\u00b7 Ma\u00eetrise du management d\u2019\u00e9quipes pluridisciplinaires et de la conduite de projets<\/p>\n
\u00b7 Bonnes connaissances en technique du b\u00e2timent, gestion locative, r\u00e9glementation HLM et finances publiques<\/p>\n
\u00b7 Capacit\u00e9 \u00e0 d\u00e9cider, \u00e0 piloter, \u00e0 f\u00e9d\u00e9rer et \u00e0 repr\u00e9senter<\/p>\n
\u00b7 Excellentes qualit\u00e9s relationnelles et r\u00e9dactionnelles, sens des priorit\u00e9s et discr\u00e9tion<\/p>\n
Ce que nous vous offrons<\/p>\n
\u00b7 Un r\u00f4le strat\u00e9gique et op\u00e9rationnel au sein d\u2019une direction investie et engag\u00e9e<\/p>\n
\u00b7 Une mission concr\u00e8te au service des locataires et des quartiers<\/p>\n
\u00b7 Un environnement stable, \u00e0 taille humaine, avec une vision claire et partag\u00e9e<\/p>\n
\u00b7 Une r\u00e9mun\u00e9ration selon profil et exp\u00e9rience, assortie d\u2019avantages (13\u00e8me mois, int\u00e9ressement, mutuelle\u2026)<\/p>\n
Pour postuler<\/p>\n
Merci d\u2019adresser votre CV + lettre de motivation avec vos pr\u00e9tentions salariales \u00e0 drh@pantinhabitat.fr<\/p>\n
Niveau I – Bac+5 et plus<\/p>\n
Temps plein <\/p>\n
COOP PANTIN HABITAT <\/span>
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