{"id":37716,"date":"2026-06-13T08:00:08","date_gmt":"2026-06-13T06:00:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monbailleur.fr\/offres-emploi\/poste\/chargee-de-missions-direction-clients-h-f-cdi-h-f"},"modified":"2026-06-13T08:00:08","modified_gmt":"2026-06-13T06:00:08","slug":"chargee-de-missions-direction-clients-h-f-cdi-h-f","status":"publish","type":"job_listing","link":"https:\/\/www.monbailleur.fr\/offres-emploi\/poste\/chargee-de-missions-direction-clients-h-f-cdi-h-f","title":{"rendered":"Charg\u00e9(e) de missions Direction Clients (H\/F) &#8211; CDI H\/F"},"content":{"rendered":"<h2>L&rsquo;entreprise:<\/h2>\n<\/p>\n<p><strong>COSIVIA<\/strong> est une entreprise sociale pour l\u2019habitat centenaire de 135 collaborateurs dont l&rsquo;ensemble du patrimoine (8 000 logements sociaux et 1 000 logements interm\u00e9diaires) est situ\u00e9 en Ile-de-France. Le si\u00e8ge social de l\u2019entreprise est situ\u00e9 \u00e0 Paris 17e.<\/p>\n<p>L&rsquo;actionnariat de r\u00e9f\u00e9rence est constitu\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 Erilia, l\u2019Association Fonci\u00e8re Solidaire Jean Viollet et de la soci\u00e9t\u00e9 Habitat en R\u00e9gion.<\/p>\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 est membre du groupe Habitat en R\u00e9gion, le r\u00e9seau d&rsquo;op\u00e9rateurs de logement social des Caisses d&rsquo;Epargne.<\/p>\n<h2>Description:<\/h2>\n<\/p>\n<p><strong>POSTE ET MISSIONS<\/strong><\/p>\n<p>Rattach\u00e9(e) \u00e0 la Directrice Clients, vos missions principales sont les suivantes :<\/p>\n<p><strong>Gestion des statistiques et donn\u00e9es li\u00e9es \u00e0 la Direction Clients<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Envoi des bilans annuel GEF + projections \u00e0 l\u2019ensemble des r\u00e9servataires avant le 28 f\u00e9vrier de chaque ann\u00e9e<\/li>\n<li>Transmission des tableaux d\u2019objectifs d\u2019attributions aux Pr\u00e9fectures IDF \u2013 Loi 3DS \u2013 2 fois par an<\/li>\n<li>Saisie des programmes, import des donn\u00e9es patrimoniales et int\u00e9gration des PA sur l\u2019outil de pilotage de la TFPB \u2013 Quartier Plus,<\/li>\n<li>R\u00e9pondre aux demandes de statistiques des mairies, de l\u2019\u00c9tat, USH, AORIF et autres,<\/li>\n<li>Envoyer le fichier des taxes d\u2019habitations aux finances publiques<\/li>\n<li>Envoyer le fichier RPLS en s\u2019assurant de la coh\u00e9rence des donn\u00e9es<\/li>\n<li>Pr\u00e9paration des r\u00e9unions de secteurs, revue d\u2019activit\u00e9s chaque mois (extractions des indicateurs vacances, recouvrement, sollicitations, budgets<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Pilotage du SLS et OPS<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Mettre en place la campagne SLS,<\/li>\n<li>Param\u00e9trer le logiciel PIH (plafonds de ressources, SLS de r\u00e9f\u00e9rence, cat\u00e9gorie de m\u00e9nage, calculer l\u2019enqu\u00eate, pr\u00e9parer le quittancement) en lien avec la DSI, la DAF et le Responsable Gestion Locative et Attributions<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Gestion et veille de la base de donn\u00e9es PIH<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Veiller \u00e0 la coh\u00e9rence des donn\u00e9es,<\/li>\n<li>Proc\u00e9der \u00e0 l\u2019augmentation des loyers en lien avec la DAF,<\/li>\n<li>Mettre en place et proc\u00e9der \u00e0 l\u2019augmentation des loyers des baux indic\u00e9s mensuellement en lien avec la DAF,<\/li>\n<li>Proc\u00e9der \u00e0 l\u2019Int\u00e9gration du nouveau patrimoine (patrimoine, tarification, conventions, RPLS, pr\u00e9paration des annonces)<\/li>\n<li>Mise \u00e0 jour des conventions APL et GEF<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Pilotage du process d\u2019assurances locataires<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Mise en place d\u2019un process pour les relances assurances sur le logiciel PIH,<\/li>\n<li>Envoyer mensuellement les relances et suivre les \u00e9tapes de la relance<\/li>\n<li>Mettre en place des assurances d\u2019office<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Assure la structuration et l\u2019homog\u00e9n\u00e9it\u00e9 des pratiques op\u00e9rationnelles sur le champ de l\u2019exploitation<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Participe aux diff\u00e9rentes instances (r\u00e9unions de secteurs, COSUI), et propose son appui \u00e0 l\u2019\u00e9laboration de proc\u00e9dures m\u00e9tiers<\/li>\n<li>Rep\u00e8re les sujets devant faire l\u2019objet de cr\u00e9ation ou de modification de proc\u00e9dures et pratiques, et formalise les proc\u00e9dures manquantes, en lien avec les pilotes de processus<\/li>\n<li>Est en mesure de r\u00e9aliser des \u00e9tudes m\u00e9tiers, et de proposer des arbitrages pour<\/li>\n<li>acter l\u2019\u00e9volution de pratiques<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Partie Direction clients<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Assurer l\u2019organisation du CCL et CCT (3 \u00e0 4 fois par an),<\/li>\n<li>Tous les 4 ans, assurer la campagne des \u00e9lections des locataires<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Monitoring courriers<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<h2>Profil:<\/h2>\n<\/p>\n<p><strong>PROFIL<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Vous \u00eates titulaire d\u2019un dipl\u00f4me de niveau Bac+2 \u00e0 Bac+3 en gestion immobili\u00e8re, administration, pilotage des organisations<\/li>\n<li>Vous connaissez le secteur du logement social et de son environnement r\u00e9glementaire ?<\/li>\n<li>Vous avez des connaissances dans le process de gestion locative, commercialisation et recouvrement ?<\/li>\n<li>Vous avez des connaissances avec les partenaires institutionnels du secteur : DRIHL, collectivit\u00e9s, AORIF, USH, services fiscaux, r\u00e9servataires ?<\/li>\n<li>Vous avez la capacit\u00e9 \u00e0 analyser, fiabiliser et exploiter des donn\u00e9es statistiques ?<\/li>\n<li>Vous avez la capacit\u00e9 \u00e0 produire des reportings, tableaux de bord et indicateurs d\u2019activit\u00e9 ?<\/li>\n<li>Vous ma\u00eetrisez les outils informatiques (PIH, MROD, WorkFlow, Excel, IA\u2026) ?<\/li>\n<li>Vous \u00eates r\u00e9actif(ve), autonome, organis\u00e9(e), force de proposition et p\u00e9dagogue.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.<\/p>\n<h3>Niveau de dipl\u00f4me:<\/h3>\n<p> Niveau II &#8211; Bac+3\/4 (licence, ma\u00eetrise,&#8230;)<\/p>\n<h3>Temps de travail<\/h3>\n<p>Temps plein <\/p>\n<h3> Organisme <\/h3>\n<p> <span id=\"ctl00_ctl00_AspMainContent_MainContent_MasterPageSettingsView_ctl03_ctl01_fldEntityDescriptionFormat_lblContentText\"><span id=\"ctl00_MainContent_DescriptionEntityEdit_SubForm1_ctl01_Field1_ctl00_lblEntityFormat\">COSIVIA <\/span><br \/><\/span><\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":5636,"template":"","meta":{"_promoted":"","_job_location":"France, Ile-de-France, Paris (75) 104 rue Jouffroy d'Abbans 75017 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