Au sein d\u2019une Soci\u00e9t\u00e9 Anonyme d\u2019HLM bas\u00e9e en agglom\u00e9ration caennaise qui g\u00e8re 1\u202f658 logements, et dont les activit\u00e9s principales sont\u202fla construction ou l\u2019acquisition de logements locatifs sociaux, la r\u00e9habilitation, l\u2019accession sociale et la vente HLM, le ou la candidat(e) prendra en charge un secteur et devra r\u00e9pondre aux demandes et r\u00e9clamations des prospects et locataires.<\/p>\n
Au sein du P\u00f4le Gestion locative, sous la responsabilit\u00e9 de la Directrice Gestion locative, le (la) charg\u00e9(e) de secteur se verra confier les t\u00e2ches suivantes\u202f: <\/p>\n
Gestion de la vie du locataire dans son logement de son entr\u00e9e \u00e0 son d\u00e9part sur un secteur :
– Mettre en location les logements et les annexes (signature des baux)
– Etablir les \u00e9tats des lieux d\u2019entr\u00e9e
– G\u00e9rer les premiers impay\u00e9s (recouvrement et pr\u00e9contentieux)
– R\u00e9pondre aux demandes des locataires (appels t\u00e9l\u00e9phoniques, gestion des mails et courriers, r\u00e9ception physique des locataires)
– Saisir et traiter les r\u00e9clamations des locataires <\/p>\n
Gestion de la demande de logement :
– Echanger avec les r\u00e9servataires, prospecter, instruire le dossier
– Pr\u00e9parer et pr\u00e9senter le dossier en Commission d\u2019Attribution
– Enregistrer les retours des demandeurs apr\u00e8s attribution, faire visiter les logements <\/p>\n
Gestion de l\u2019Accueil (en cas d\u2019absence de l\u2019Agent d\u2019Accueil) :
– Accueil t\u00e9l\u00e9phonique
– Accueil physique des locataires <\/p>\n
Toutes t\u00e2ches entrant dans le domaine de la Gestion locative et\/ou des services de la Soci\u00e9t\u00e9 de m\u00eame classification, d\u00e9cid\u00e9es par la hi\u00e9rarchie et\/ou la Direction G\u00e9n\u00e9rale <\/p>\n
Comp\u00e9tences <\/p>\n
– Bon relationnel
– Capacit\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer les conflits
– Maitrise de l\u2019informatique et du pack office. <\/p>\n
Qualit\u00e9s requises <\/p>\n
– Rigueur dans le travail
– Autonomie mais capacit\u00e9 \u00e0 travailler en \u00e9quipe
– Discr\u00e9tion et sens de la confidentialit\u00e9 <\/p>\n
Profil <\/p>\n
– Accessible avec une formation sup\u00e9rieure (BTS\/Licence) et\/ou exp\u00e9rience dans le domaine de l\u2019immobilier <\/p>\n
Environnement et conditions de travail <\/p>\n
– Poste s\u00e9dentaire au si\u00e8ge de la soci\u00e9t\u00e9
– Poste en Contrat \u00e0 Dur\u00e9e Ind\u00e9termin\u00e9e temps plein 37 heures \/ semaine du lundi au vendredi
– Avantages\u202f: 13\u00e8me mois, Prime de vacances, Tickets restaurants, Mutuelle et pr\u00e9voyance, R\u00e9cup\u00e9ration Temps de Travail, horaires variables <\/p>\n
Niveau III – Bac+2 (BTS, DUT,\u2026)<\/p>\n
Temps plein <\/p>\n
LES FOYERS NORMANDS <\/span>
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