{"id":38103,"date":"2026-06-27T08:00:21","date_gmt":"2026-06-27T06:00:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monbailleur.fr\/offres-emploi\/poste\/assistant-technique-h-f-2"},"modified":"2026-06-27T08:00:21","modified_gmt":"2026-06-27T06:00:21","slug":"assistant-technique-h-f-2","status":"publish","type":"job_listing","link":"https:\/\/www.monbailleur.fr\/offres-emploi\/poste\/assistant-technique-h-f-2","title":{"rendered":"Assistant technique H\/F"},"content":{"rendered":"

L’entreprise:<\/h2>\n

Description:<\/h2>\n<\/p>\n

Au sein de la Direction du Patrimoine et de la Politique de la Ville (DPPV), le charg\u00e9 de client\u00e8le maintenance assure l’appui administratif et op\u00e9rationnel des Gestionnaires Techniques du Patrimoine (GTP) et des Responsables Territoriaux (RT).<\/p>\n

Il\/elle contribue au bon fonctionnement du p\u00f4le en assurant le suivi des r\u00e9clamations, la gestion administrative des interventions techniques et le pilotage des indicateurs d’activit\u00e9. Il\/elle garantit la continuit\u00e9 du service en prenant en charge les situations urgentes en l’absence des GTP.<\/p>\n

Vos principales missions seront :<\/p>\n

Assurer le traitement des r\u00e9clamations et la relation avec les interlocuteurs<\/strong>
\u2022 Prendre en charge les appels t\u00e9l\u00e9phoniques du p\u00f4le en lien avec le Centre de Relation Clients (CRC)
\u2022 Traiter les demandes et r\u00e9clamations des locataires, gardiens et partenaires internes ou externes
\u2022 Assurer la gestion des situations urgentes en l’absence des Gestionnaires<\/p>\n<\/p>\n

Techniques du Patrimoine et prendre les premi\u00e8res mesures n\u00e9cessaires<\/strong>
\u2022 Analyser les r\u00e9clamations li\u00e9es aux consommations d’eau et assurer leur suivi en lien avec les GTP et les Responsables Territoriaux
\u2022 Accompagner le CRC dans l’orientation des demandes techniques
\u2022 Participer \u00e0 la communication aupr\u00e8s des locataires en proposant des informations destin\u00e9es aux r\u00e9sidences<\/p>\n<\/p>\n

Assurer le suivi administratif de l’activit\u00e9 technique<\/strong>
\u2022 \u00c9tablir les bons de commande n\u00e9cessaires aux interventions urgentes
\u2022 Calculer les remboursements li\u00e9s aux travaux d’embellissement et transmettre les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 la Direction des Client\u00e8les
\u2022 Assurer le suivi administratif des dossiers techniques et veiller \u00e0 leur bonne tra\u00e7abilit\u00e9<\/p>\n

\u2022 Participer au fonctionnement quotidien du p\u00f4le en collaboration avec les Responsables Territoriaux<\/p>\n<\/p>\n

Piloter les reporting et les indicateurs d’activit\u00e9<\/strong>
\u2022 Produire, analyser et consolider les tableaux de bord et indicateurs de la DPPV
\u2022 Assurer le suivi des visites conseil, fiches s\u00e9curit\u00e9, vacance des logements, r\u00e9clamations locataires, permanences sur site, tableaux de suivi comptables et visites de patrimoine
\u2022 Identifier les \u00e9carts ou anomalies et alerter les interlocuteurs concern\u00e9s<\/p>\n<\/p>\n

Contribuer au suivi de l’entretien courant du patrimoine<\/strong>
\u2022 Assurer le suivi administratif des interventions li\u00e9es \u00e0 l’entretien courant
\u2022 G\u00e9rer et cl\u00f4turer les fiches d’incivilit\u00e9s
\u2022 Contribuer \u00e0 la continuit\u00e9 de l’activit\u00e9 du service et au suivi des prestataires<\/p>\n

Profil:<\/h2>\n<\/p>\n

Issu(e) d’une formation sup\u00e9rieure de niveau Bac+2 en gestion administrative, immobilier ou dans un domaine \u00e9quivalent, vous justifiez d’une premi\u00e8re exp\u00e9rience r\u00e9ussie dans une fonction d’assistanat ou de gestion administrative, id\u00e9alement acquise au sein d’un bailleur social, d’une entreprise du b\u00e2timent ou d’un environnement similaire.<\/p>\n

Vous ma\u00eetrisez les outils bureautiques et logiciels m\u00e9tiers, et disposez de bonnes connaissances du vocabulaire technique du b\u00e2timent, de l’immobilier et des proc\u00e9dures administratives li\u00e9es au suivi des interventions techniques.<\/p>\n

Rigoureux(se) et organis\u00e9(e), vous savez analyser et traiter les demandes de diff\u00e9rents interlocuteurs, suivre plusieurs dossiers simultan\u00e9ment et produire des tableaux de bord fiables. Vos qualit\u00e9s r\u00e9dactionnelles et votre sens du service vous permettent d’assurer un suivi administratif rigoureux des dossiers techniques.<\/p>\n

Dot\u00e9(e) d’un bon relationnel, vous appr\u00e9ciez le travail en \u00e9quipe et savez collaborer avec des interlocuteurs vari\u00e9s. R\u00e9actif(ve), adaptable et discret(\u00e8te), vous savez g\u00e9rer les priorit\u00e9s et contribuer \u00e0 la qualit\u00e9 du service rendu.<\/p>\n

Vous souhaitez mettre vos comp\u00e9tences organisationnelles au service de la gestion du patrimoine et accompagner les \u00e9quipes techniques dans leurs missions ? Alors n’h\u00e9sitez plus, rejoignez-nous !<\/p>\n

Niveau de dipl\u00f4me:<\/h3>\n

Niveau III – Bac+2 (BTS, DUT,\u2026)<\/p>\n

Temps de travail<\/h3>\n

Temps plein <\/p>\n

Organisme <\/h3>\n

TOIT ET JOIE <\/span>
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