Vous souhaitez vous \u00e9panouir dans un secteur qui allie utilit\u00e9 sociale et innovation tout en r\u00e9pondant aux exigences d\u00e9mographiques, \u00e9cologiques, \u00e9conomiques et qui favorise la mixit\u00e9 sociale ? N’h\u00e9sitez plus, on vous attend!<\/p>\n
Bienvenue chez Domofrance<\/p>\n
DOMOFRANCE, filiale du Groupe Action Logement, est le bailleur social de r\u00e9f\u00e9rence en Nouvelle Aquitaine, depuis 60 ans
Fort d\u2019une ambition renouvel\u00e9e et d\u2019un patrimoine en croissance, Domofrance, bailleur social, engage une transformation porteuse de sens pour mieux r\u00e9pondre aux besoins des territoires et de leurs habitants. Dans ce contexte stimulant, nous ouvrons de nouvelles opportunit\u00e9s professionnelles pour accompagner notre d\u00e9veloppement. Rejoindre nos \u00e9quipes, c\u2019est contribuer \u00e0 un pr<\/p>\n
AVANTAGES COMPLEMENTAIRES<\/p>\n
Pour vous permettre de vous projeter dans la dur\u00e9e en alliant un \u00e9quilibre vie personnelle\/professionnelle, d\u00e9couvrez nos principaux avantages :
– 22 jours de RTT par an,
– Prime d’int\u00e9ressement et politique d’abondement en cas de placement,
– Tickets Restaurant (11\u20ac\/jour) ou RIE,
– Mutuelle avec 80% de prise en charge,
– Pr\u00e9voyance,
– Comit\u00e9 Social d’Entreprise et subventions associ\u00e9es,
– Parcours d’int\u00e9gration structur\u00e9,
– Politique dynamique de formation, de mobilit\u00e9 et de promotion interne,
– Salaire sur 13,5 mois,
– Organisation du temps de travail souple,
– Une culture d’entreprise r\u00e9solument coop\u00e9rative, responsable et innovante o\u00f9 l’enthousiasme est cl\u00e9, \u00e0 d\u00e9couvrir ici : www.domofrance.fr<\/p>\n
Missions techniques<\/p>\n
-Contribuer \u00e0 la qualit\u00e9 de la relation client en apportant un service d\u2019informations optimal et
repr\u00e9senter ainsi l\u2019image de marque de l’entreprise.
– Assurer l’accueil physique des locataires dans un objectif de satisfaction client :
– Accompagner \u00e0 l’enregistrement des demandes de logements, d’annexes et de mutations
– Encaisser les paiements de loyers
– Enregistrer les sollicitations et orienter
– Renseigner administrativement les dossiers locataires et assurer les sollicitations techniques
simples. ( prise en charge, engagenement financier limit\u00e9, suivi, relai etc…)
– Prendre le relais en mati\u00e8re de \u00ab\u00a0d\u00e9bordement\u00a0\u00bb du centre de relation client au besoin
– Assurer l\u2019interface entre les diff\u00e9rents services internes et interlocuteurs externes.<\/p>\n
Projet<\/p>\n
– Participer aux projets initi\u00e9s au sein de votre direction et aux projets transversaux d\u2019entreprise en
assistant l\u2019\u00e9quipe projet (suivi, compte rendus, organisation, logistique etc) ou en qualit\u00e9 de
ressources technique\/experte sur votre p\u00e9rim\u00e8tre.<\/p>\n
Performance et engagement
– Renseigner les indicateurs de performance sur votre p\u00e9rim\u00e8tre
– Int\u00e9grer dans votre pratique professionnelle les actions permettant une meilleure maitrise des
risques associ\u00e9s \u00e0 votre p\u00e9rim\u00e8tre<\/p>\n
Innovation
– Etre acteur de l’innovation de l’entreprise en \u00e9tant force de proposition dans une d\u00e9marche
d’am\u00e9lioration continue.<\/p>\n
Nous rejoindre c’est vivre une aventure faite de succ\u00e8s personnels, de r\u00e9ussites collectives, de challenges innovants, de difficult\u00e9s sur lesquelles vous saurez rebondir :<\/p>\n
En somme, un parcours fait de belles rencontres \u00e0 l’image des valeurs que nous d\u00e9fendons au quotidien \u00e0 savoir le bien-vivre ensemble !<\/p>\n
COMMENT NOUS RENCONTRER ?<\/p>\n
Avec un processus de recrutement \u00e0 notre image : simple, rapide et efficace
– Votre CV est retenu : Anaelle vous contactera pour un premier \u00e9change,
– L’\u00e9change est positif ? Place \u00e0 l’entretien en pr\u00e9sence de votre futur manager,
– Vous avez un premier retour dans les jours qui suivent l’entretien,
– Si \u00e7a matche : Bienvenue chez vous !<\/p>\n
Timing : Prise de poste au plus t\u00f4t sur juillet et ao\u00fbt 2026<\/p>\n
En tant qu’employeur, Domofrance offre \u00e0 tous les m\u00eames opportunit\u00e9s d’acc\u00e8s \u00e0 l’emploi sans distinction de genre, ethnicit\u00e9, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d’\u00e2ge. Domofrance veille \u00e0 d\u00e9velopper un environnement de travail inclusif qui refl\u00e8te la diversit\u00e9 de ses \u00e9quipes et de ses clients.<\/p>\n<\/p>\n
Savoir-faire (Comp\u00e9tences techniques)<\/p>\n
\u2713 Gestion des sollicitations : Capacit\u00e9 \u00e0 enregistrer et orienter les demandes des
locataires.
\u2713 Gestion administrative : Comp\u00e9tence dans la mise \u00e0 jour des dossiers locataires et la
prise en charge des sollicitations techniques simples.
\u2713 Accueil physique : Exp\u00e9rience dans l’accueil des locataires et la gestion des paiements
de loyers.
\u2713 Interface interne\/externe : Aptitude \u00e0 assurer la liaison entre les diff\u00e9rents services
internes et les interlocuteurs externes.
\u2713 Gestion des d\u00e9bordements : Capacit\u00e9 \u00e0 prendre le relais en cas de surcharge du centre
de relation client.<\/p>\n
Savoir-\u00eatre (Qualit\u00e9s personnelles)<\/p>\n
\u2713 Empathie : Capacit\u00e9 \u00e0 comprendre et r\u00e9pondre aux besoins des locataires avec
bienveillance.
\u2713 Rigueur : Attention aux d\u00e9tails et capacit\u00e9 \u00e0 suivre des proc\u00e9dures strictes.
\u2713 Organisation : Capacit\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer plusieurs t\u00e2ches simultan\u00e9ment et \u00e0 respecter les
d\u00e9lais.
\u2713 Esprit d’\u00e9quipe : Aptitude \u00e0 travailler en collaboration avec les coll\u00e8gues et \u00e0 faciliter les
relations internes et externes.<\/p>\n
\u2713 Adaptabilit\u00e9 : Flexibilit\u00e9 pour s’adapter aux changements et aux besoins ponctuels de
l’\u00e9quipe.<\/p>\n
Secteurs d’activit\u00e9s cibl\u00e9s par l’exp\u00e9rience
\u2022 Logement social
\u2022 Gestion immobili\u00e8re
\u2022 Commerce<\/p>\n
Temps plein <\/p>\n
DOMOFRANCE <\/span>
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