CDC Habitat, anciennement Groupe SNI, est une filiale de la Caisse des d\u00e9p\u00f4ts et consignations ayant pour mission principale la gestion du patrimoine immobilier public. L’entreprise g\u00e8re 348 725 logements. En 2005, le groupe SNI se transforme en op\u00e9rateur immobilier global.<\/p>\n
Une mission d’int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral !<\/strong><\/p>\n Au travers de ce poste, nous vous proposons de r\u00e9aliser les missions et projets suivants : <\/p>\n Assistanat :<\/strong><\/p>\n \u00b7 Suivi agenda et prise RV du DGL et organisation des d\u00e9placements Gestion locative :<\/strong><\/p>\n \u00b7 Abattement TFPB : suivi des budgets et des d\u00e9penses par agence Qualit\u00e9 de service \u2013 Correspondant \u00ab Qualit\u00e9 relation client \u00bb au sein de la DIR PACAC<\/strong><\/p>\n \u00b7 Suivi de la mise en place du dispositif \u00ab culture client \u00bb en relation avec les agences Si vous aussi, vous partagez cette id\u00e9e de notre m\u00e9tier tourn\u00e9e vers la satisfaction client et que vous disposez :<\/p>\n o D\u2019une formation \u00e0 minima Bac +2<\/p>\n o D\u2019une solide exp\u00e9rience en assistanat de direction<\/p>\n o De la connaissance du fonctionnement de la gestion locative au sein d’un bailleur<\/p>\n Et si par ailleurs vous \u00eates reconnu(e) pour votre dynamisme, votre capacit\u00e9 \u00e0 faire avancer les sujets, vos qualit\u00e9s organisationnelles, votre rigueur,<\/p>\n Alors postulez, et rejoignez une entreprise attentive \u00e0 l\u2019\u00e9quilibre entre la vie professionnelle et la vie priv\u00e9e, respectueuse de la diversit\u00e9 et de l\u2019\u00e9galit\u00e9 de traitement professionnel entre toutes et tous, pour y vivre une exp\u00e9rience riche et apprenante. <\/p>\n Faciliter le quotidien de nos locataires, c\u2019est une belle entreprise\u202f! <\/p>\n Rejoindre CDC Habitat, c’est b\u00e9n\u00e9ficier d’avantages sociaux :<\/p>\n BAC+2<\/p>\n A-ASSISTANT DE DIRECTION<\/p>\n Rejoindre le groupe CDC Habitat, c’est int\u00e9grer une entreprise au service de l’habitat d’int\u00e9r\u00eat public. Un groupe expert des m\u00e9tiers de la gestion locative, de la construction, de la r\u00e9novation de l’habitat et de la ville. Un groupe engag\u00e9 pour r\u00e9pondre aux d\u00e9fis actuels. Un op\u00e9rateur global, pr\u00e9sent dans l’Hexagone et les Outre-mer, qui offre \u00e0 ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilit\u00e9 d’agir concr\u00e8tement. <\/p>\n Vous \u00e9voluerez au sein de la direction interr\u00e9gionale Provence Alpes C\u00f4te-d’Azur et Corse de CDC Habitat bas\u00e9e \u00e0 Marseille et organis\u00e9e en un r\u00e9seau d’agences de gestion locative situ\u00e9es \u00e0 Marseille, Aix-en-Provence, Toulon, Istres, Orange et Nice. Nos 400 collaborateurs assurent la gestion et le d\u00e9veloppement d’un patrimoine de plus de 27 000 logements sociaux, interm\u00e9diaires et abordables destin\u00e9s aux familles, aux \u00e9tudiants, jeunes actifs, aux personnes \u00e2g\u00e9es et personnes fragilis\u00e9es et\/ou en situation de handicap. <\/p>\n CDC Habitat s’engage en faveur de la diversit\u00e9, l’\u00e9galit\u00e9 professionnelle, l’emploi des travailleurs handicap\u00e9s.<\/p>\n Agent de Maitrise<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":5636,"template":"","meta":{"_promoted":"","_job_location":"France, Provence-Cote d'Azur, Bouches du Rh\u00f4ne (13) 22 all\u00e9e Ray Grassi 13008 Marseille","_application":"https:\/\/emploi.cdc-habitat.com\/offre-de-emploi\/emploi-assistant-e-de-direction-gestion-locative-h-f_12462.aspx?utm_source=monbailleur.fr","_company_name":"CDC Habitat","_company_website":"https:\/\/www.cdc-habitat.fr\/","_company_tagline":"","_company_twitter":"","_company_video":"","_filled":0,"_featured":0,"_remote_position":0,"_job_salary":"","_job_salary_currency":"","_job_salary_unit":""},"job-categories":[78],"job-types":[63],"class_list":["post-38261","job_listing","type-job_listing","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","job_listing_category-autres","job_listing_type-cdi","job-type-cdi"],"yoast_head":"\n
<\/strong>Dans le cadre d’un CDI, nous vous proposons de rejoindre la Direction de la gestion locative sous la responsabilit\u00e9 du Directeur bas\u00e9e \u00e0 Marseille o\u00f9 vous participerez \u00e0 la coordination entre la direction de la gestion locative, nos agences et nos interlocuteurs externes.<\/p>\n
\u00b7 Organisation des r\u00e9unions (services internes, s\u00e9minaires) et des r\u00e9unions avec les partenaires ext\u00e9rieurs
\u00b7 Services centraux : centralisation des reportings et envoi dans les temps tableaux etc. (relances des agences)
\u00b7 Tenue et mise \u00e0 jour du planning des astreintes de la DIR. R\u00e9f\u00e8rent Astreintes
\u00b7 Commande de fournitures\/mat\u00e9riel de bureau du service DGL<\/p>\n
\u00b7 Engagement des bons de commandes en relation avec les agences
\u00b7 Relations avec les associations et mise en place des conventions
\u00b7 Suivi annuel du renouvellement des conventions dans le cadre du Fond Solidarit\u00e9 Logement
\u00b7 Suivi et demandes de renouvellement des subventions (FNAVDL, M\u00e9tropole etc)
\u00b7 Assurer des missions inh\u00e9rentes au service gestion locative (ex : gestion en flux, conventions avec la CAF)<\/p>\n
\u00b7 Assurer le suivi centralis\u00e9 des plans d’actions \u00ab satisfaction locataires \u00bb mis en place par les agences \u00e0 la suite des enqu\u00eates de satisfaction locataires.
\u00b7 Effectuer un suivi mensuel des r\u00e9clamations locataires par agence.
\u00b7 Exploiter les enqu\u00eates satisfaction r\u00e9alis\u00e9es par le groupe.
\u00b7 Le suivi de la satisfaction client quant au traitement des demandes (barom\u00e8tre relations clients). Il sensibilise les \u00e9quipes aux r\u00e9sultats de l\u2019enqu\u00eate et s\u2019assure de la mise en place d\u2019actions d\u2019am\u00e9lioration dans chaque agence afin d\u2019am\u00e9liorer la r\u00e9activit\u00e9 et la qualit\u00e9 des r\u00e9ponses apport\u00e9es aux demandes et r\u00e9clamations clients,
\u00b7 Faciliter\/promouvoir le d\u00e9ploiement de la d\u00e9marche culture client au sein de la DIR
\u00b7 Contribuer aux projets qualit\u00e9 et relations clients du groupe et \u00e0<\/p>\nProfil:<\/h2>\n<\/p>\n
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Niveau de dipl\u00f4me:<\/h3>\n
Sp\u00e9cialisations:<\/h3>\n
Entit\u00e9 de rattachement <\/h3>\n