Description de l’entreprise:ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l’un des principaux op\u00e9rateurs de logement en France avec pr\u00e8s de 105 000 logements r\u00e9partis sur l’ensemble du territoire, principalement au c\u0153ur des grandes agglom\u00e9rations.<\/p>\n
Investi d’une mission d’int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral, le groupe agit au service des territoires, des collectivit\u00e9s et des habitants en d\u00e9veloppant une offre de logements diversifi\u00e9e favorisant la mixit\u00e9 sociale et l’acc\u00e8s au logement pour tous. Partenaire historique de la SNCF, ICF Habitat accompagne \u00e9galement la mobilit\u00e9 professionnelle des salari\u00e9s du groupe en proposant des solutions de logement adapt\u00e9es, \u00e0 proximit\u00e9 des bassins d’emploi et des infrastructures de transport.<\/p>\n<\/p>\n
Description de la mission:Gestionnaire d’Immeubles H\/F<\/p>\n
Le poste :<\/p>\n
Au sein de la Direction territoriale Rh\u00f4ne-Alpes Bourgogne et rattach\u00e9(e) au Responsable territorial, vous devenez l’interlocuteur(trice) privil\u00e9gi\u00e9(e) des locataires. Acteur(trice) essentiel(le) du terrain, vous garantissez chaque jour une relation client de qualit\u00e9 et un suivi de proximit\u00e9 en collaboration avec les gestionnaires client\u00e8le. Dans ce cadre, nous recherchons un Gestionnaire d’immeubles F\/H dans le cadre d’un CDD de 2 mois, possiblement renouvelable.<\/p>\n
Vos missions :
* G\u00e9rer en autonomie les r\u00e9clamations clients via notre logiciel interne, de la saisie \u00e0 la r\u00e9solution dans le respect des proc\u00e9dures et des d\u00e9lais
* Informer les locataires sur leur compte, leurs droits, leurs obligations et les travaux pr\u00e9vus, tout en pr\u00e9venant les impay\u00e9s
* R\u00e9aliser des visites commerciales et pr\u00e9senter les \u00e9quipements, infrastructures et services de proximit\u00e9
* Accompagner les locataires lors de leur d\u00e9part via des visites conseil et anticiper les travaux \u00e9ventuels de remise en \u00e9tat
* Effectuer les \u00e9tats des lieux, chiffrer les besoins, commander les travaux et contr\u00f4ler les interventions des entreprises
* Assurer la surveillance des \u00e9quipements techniques et de s\u00e9curit\u00e9 en lien avec les \u00e9quipes internes
* Suivre et contr\u00f4ler les prestations r\u00e9alis\u00e9es dans le cadre des contrats d’entretien et des interventions ponctuelles
* Veiller au respect du r\u00e8glement int\u00e9rieur et contribuer \u00e0 la qualit\u00e9 de vie des locataires gr\u00e2ce \u00e0 des \u00e9changes r\u00e9guliers<\/p>\n
Profil:Nomade, vous intervenez sur plusieurs r\u00e9sidences et repr\u00e9sentez l’entreprise au plus pr\u00e8s des locataires en portant l’image d’ICF Habitat
Vous \u00eates titulaire d’un Bac+2 dans l’immobilier et justifiez d’au moins 2 ans d’exp\u00e9rience (alternance comprise)
Une exp\u00e9rience dans la m\u00e9diation constitue un v\u00e9ritable atout
Votre rigueur et votre sens de l’organisation vous permettent de g\u00e9rer efficacement vos rendez-vous
Dot\u00e9(e) d’un excellent sens du service, vous savez adapter votre posture \u00e0 des interlocuteurs vari\u00e9s et faire preuve d’\u00e9coute et de discr\u00e9tion
Vous anticipez les besoins li\u00e9s \u00e0 vos missions et ma\u00eetrisez parfaitement le fran\u00e7ais ainsi que l’outil informatique<\/p>\n
Des d\u00e9placements sont \u00e0 pr\u00e9voir : permis B et v\u00e9hicule indispensables<\/p>\n
Ce que nous offrons :
*R\u00e9mun\u00e9ration, en fonction du profil et de l’exp\u00e9rience, comprise entre 27 000 \u20ac \u00e0 28 350 \u20ac bruts annuels sur 13,5 mois (prime de vacance incluse)
*22 jours de RTT et 27 jours de cong\u00e9s pay\u00e9s.
*Mutuelle (73 % prise en charge – non obligatoire)
*Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge)
*Carte ticket restaurant : 9,82 \u20ac par jour travaill\u00e9 (60 % prise en charge employeur)<\/p>\n
Temps plein <\/p>\n
ICF HABITAT <\/span>
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