Description de l’entreprise:Avec 7 soci\u00e9t\u00e9s r\u00e9parties sur l’ensemble du territoire et pr\u00e8s de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands op\u00e9rateurs de logements en France.<\/p>\n
Partenaire des collectivit\u00e9s, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd’hui le logement de demain : un habitat \u00e0 visage humain, responsable, innovant, con\u00e7u pour r\u00e9pondre aux attentes de tous les publics et aux besoins sp\u00e9cifiques de chaque territoire.<\/p>\n
R\u00e9novation de l’habitat, d\u00e9veloppement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports\u2026ICF Habitat propose une pluralit\u00e9 de m\u00e9tiers, d’expertises et de services offrant \u00e0 ses futurs talents l’opportunit\u00e9 de donner du sens \u00e0 leur carri\u00e8re tout en participant aux grands d\u00e9fis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville.<\/p>\n
Description de la mission:
Filiale francilienne du Groupe, ICF Habitat La Sabli\u00e8re g\u00e8re plus de 42 000 logements et 300 commerces dans 135 communes d’\u00cele-de-France. Engag\u00e9e pour un habitat innovant, durable et accessible, l’entreprise \u0153uvre chaque jour pour am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de vie de ses locataires et r\u00e9pondre aux attentes des collectivit\u00e9s et de la SNCF. Rejoindre ICF Habitat La Sabli\u00e8re, c’est int\u00e9grer une \u00e9quipe de plus de 570 collaborateurs engag\u00e9s, mobilis\u00e9s autour d’une mission commune : construire, r\u00e9habiliter et accompagner durablement les habitants. Dans le cadre d’un CDD de 6 mois, nous recherchons un Gestionnaire d’Immeubles H\/F pour intervenir sur plusieurs r\u00e9sidences situ\u00e9es \u00e0 Argenteuil. Au sein de la Direction Territoriale Grand Ouest et rattach\u00e9 au Responsable Territorial, vous \u00eates l’interlocuteur privil\u00e9gi\u00e9 des locataires et assurez au quotidien la relation client sur le terrain, en lien \u00e9troit avec les gestionnaires client\u00e8le.
Vos missions
V\u00e9ritable acteur de proximit\u00e9, vous contribuez \u00e0 la qualit\u00e9 de service et au bon fonctionnement des r\u00e9sidences :
Accompagner et informer les locataires : r\u00e9pondre \u00e0 leurs questions concernant leur compte, leurs droits et obligations ou les travaux pr\u00e9vus dans la r\u00e9sidence.
G\u00e9rer les r\u00e9clamations clients via notre logiciel interne, de la saisie jusqu’\u00e0 la r\u00e9solution, dans le respect des proc\u00e9dures et des d\u00e9lais.
R\u00e9aliser les \u00e9tats des lieux, suivre les commandes de travaux et assurer la surveillance des \u00e9quipements techniques et de s\u00e9curit\u00e9 (dont les ascenseurs) en lien avec les \u00e9quipes internes.
Participer \u00e0 la commercialisation des logements : visites des appartements, valorisation des \u00e9quipements, pr\u00e9sentation du quartier et des services de proximit\u00e9.
Effectuer les visites conseils et anticiper les \u00e9ventuels travaux avant relocation.
Contribuer au suivi des loyers : encaissement et relances afin de pr\u00e9venir les situations d’impay\u00e9s.
Assurer le suivi et le contr\u00f4le des prestataires intervenant dans le cadre des contrats d’entretien et des travaux ponctuels.
Veiller au respect du r\u00e8glement int\u00e9rieur et au maintien d’un cadre de vie agr\u00e9able pour les locataires.
Dans le cadre de vos fonctions, vous intervenez sur plusieurs r\u00e9sidences et disposez d’outils mobiles (tablette et t\u00e9l\u00e9phone) vous permettant d’\u00eatre r\u00e9actif et efficace sur le terrain.<\/p>\n
Le profil :
Organis\u00e9 et rigoureux, vous savez planifier vos interventions et g\u00e9rer plusieurs priorit\u00e9s.
Dot\u00e9 d’un excellent sens du relationnel, vous \u00eates \u00e0 l’aise avec des interlocuteurs vari\u00e9s.
\u00c0 l’\u00e9coute et discret, vous placez la qualit\u00e9 de la relation client au c\u0153ur de votre action.
Autonome et proactif, vous anticipez les situations et apportez des solutions adapt\u00e9es.
Vous appr\u00e9ciez le travail en \u00e9quipe et les missions de terrain.
Ce que nous offrons :
R\u00e9mun\u00e9ration attractive : 25 000 \u00e0 27 000 annuels sur 13 mois selon le profil
Primes vacances de 900\u20ac au prorata du temps de pr\u00e9sence sur 12 mois
Primes d’int\u00e9ressement<\/p>\n
Profil:Organis\u00e9 et rigoureux, vous savez planifier vos interventions et g\u00e9rer plusieurs priorit\u00e9s.
Dot\u00e9 d’un excellent sens du relationnel, vous \u00eates \u00e0 l’aise avec des interlocuteurs vari\u00e9s.
\u00c0 l’\u00e9coute et discret, vous placez la qualit\u00e9 de la relation client au c\u0153ur de votre action.
Autonome et proactif, vous anticipez les situations et apportez des solutions adapt\u00e9es.
Vous appr\u00e9ciez le travail en \u00e9quipe et les missions de terrain.
Ce que nous offrons :<\/p>\n
R\u00e9mun\u00e9ration attractive : 25 000 \u00e0 27 000 annuels sur 13 mois selon le profil
Primes vacances de 900\u20ac au prorata du temps de pr\u00e9sence sur 12 mois
Primes d’int\u00e9ressement
22 jours de RTT et 27 jours de cong\u00e9s pay\u00e9s.
Mutuelle (73 % prise en charge)
Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge)
Carte ticket restaurant : 9,82 \u20ac par jour travaill\u00e9 (60 % prise en charge)<\/p>\n
Temps plein <\/p>\n
ICF HABITAT <\/span>
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