Rejoindre Habitat 44, c\u2019est rejoindre une \u00e9quipe proche, engag\u00e9e et solidaire.<\/p>\n
Notre mission<\/p>\n
Permettre \u00e0 chacun d\u2019acc\u00e9der \u00e0 un logement de qualit\u00e9, abordable et durable.<\/p>\n
Chez Habitat 44, chaque collaborateur agit au service de l\u2019int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral et contribue directement \u00e0 am\u00e9liorer la vie des habitants de Loire\u2011Atlantique.<\/p>\n
Pourquoi nous rejoindre ?<\/p>\n
Une entreprise \u00e0 taille humaine, accessible et proche de ses \u00e9quipes<\/p>\n
Des collaborateurs engag\u00e9s : 145 professionnels passionn\u00e9s par leur mission<\/p>\n
Une pr\u00e9sence locale forte avec 5 agences au plus pr\u00e8s des locataires<\/p>\n
Plus de 20 m\u00e9tiers diff\u00e9rents pour \u00e9voluer et construire votre parcours<\/p>\n
Un acteur cl\u00e9 du territoire au sein de UNITER, 1er groupement du logement abordable en Loire\u2011Atlantique<\/p>\n
Nos valeurs, votre quotidien
Proche \u2013 Engag\u00e9 \u2013 Solidaire<\/p>\n
Ces trois valeurs structurent notre mani\u00e8re de travailler, d\u2019accompagner nos locataires et de faire \u00e9quipe.<\/p>\n
Chez nous, l\u2019humain est au c\u0153ur de chaque d\u00e9cision, et chaque r\u00e9ussite est collective.<\/p>\n
Rattach\u00e9 au directeur d\u2019agence et au sein d\u2019une \u00e9quipe de 15 personnes au service des locataires, vos missions principales sont les suivantes :<\/p>\n
– Assurer un accueil physique et t\u00e9l\u00e9phonique de qualit\u00e9 : accueillir, orienter et informer le public, g\u00e9rer un standard t\u00e9l\u00e9phonique multilignes ;<\/p>\n
– Prendre en charge les r\u00e9clamations des locataires : les saisir en temps r\u00e9el et les traiter ou les transmettre \u00e0 la personne assurant son traitement ;<\/p>\n
– Effectuer la cr\u00e9ation de bons de travaux, le suivi de la facturation des entreprises et la r\u00e9alisation des arr\u00eat\u00e9s de factures ;<\/p>\n
– Assurer le secr\u00e9tariat administratif pour l\u2019ensemble des activit\u00e9s de l\u2019agence (notamment la gestion du courrier, la r\u00e9daction de courriers simples\u2026).<\/p>\n
– R\u00e9aliser les encaissements des locataires<\/p>\n
De formation en gestion administrative ou accueil, vous avez acquis une exp\u00e9rience professionnelle probante sur un poste en contact physique et t\u00e9l\u00e9phonique avec un public exigeant qui vous a permis de savoir faire face aux situations difficiles.<\/p>\n
Vous avez la pratique d\u2019un standard t\u00e9l\u00e9phonique avec lignes multiples (60 appels\/jour) et la saisie simultan\u00e9e des r\u00e9clamations. Pour cela, vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word, Excel \u2026).<\/p>\n
La pratique du process de validation d\u2019une facture serait un plus.<\/p>\n
En outre, vous disposez du sens du service client ainsi que de bonnes qualit\u00e9s r\u00e9dactionnelles.<\/p>\n
Vous savez faire preuve de rigueur, de diplomatie et d\u2019esprit d\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n
Enfin, vous avez le sens de l\u2019organisation et la capacit\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer les priorit\u00e9s.<\/p>\n
Ce poste est \u00e0 pourvoir en septembre.<\/p>\n
Les entretiens se d\u00e9rouleront fin ao\u00fbt\/d\u00e9but septembre.<\/p>\n
Niveau IV – Bac (g\u00e9n\u00e9ral, technologique ou professionnel), au Brevet de technicien (BT) ou au Brevet<\/p>\n
Temps plein <\/p>\n
HABITAT 44 <\/span>
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