Trois Moulins Habitat, ESH (Entreprise Sociale pour l’Habitat) de plus de 300 collaborateurs, est une des soci\u00e9t\u00e9s du Groupe Polylogis, acteur majeur du logement social en France et fier de son ind\u00e9pendance.<\/p>\n
Le Groupe remplit, depuis pr\u00e8s de 60 ans, sa mission d\u2019int\u00e9r\u00eat public \u00e0 savoir offrir un logement de qualit\u00e9 pour tous <\/p>\n
Il r\u00e9unit tous les savoir-faire pour penser, am\u00e9nager, renouveler la ville et ses quartiers.<\/p>\n
Nos activit\u00e9s au service du bien loger : logements familiaux, logements sp\u00e9cifiques, administration de biens, promotion immobili\u00e8re, am\u00e9nagement.<\/p>\n
A travers ses 17 soci\u00e9t\u00e9s, le Groupe Polylogis est pr\u00e9sent dans pr\u00e8s de 500 communes au sein de 6 r\u00e9gions fran\u00e7aises (\u00cele-de-France, Normandie, Centre-Val-de-Loire, Pays de-la-Loire, Nouvelle-Aquitaine, Occitanie) , g\u00e8re un patrimoine de 160 000 logements et loge pr\u00e8s de 190 000 personnes.<\/p>\n
Sous la responsabilit\u00e9 du chef de service, le Gestionnaire charges r\u00e9cup\u00e9rables assure la gestion courante, la r\u00e9gularisation et le suivi budg\u00e9taire des charges r\u00e9cup\u00e9rables sur un portefeuille d\u00e9fini. Il\/elle contribue \u00e0 la fiabilit\u00e9 des budgets, \u00e0 la qualit\u00e9 de la relation locataire et \u00e0 l\u2019optimisation des process internes, en lien avec les autres membres du service et les partenaires internes\/externes.
Gestion et r\u00e9gularisation des charges r\u00e9cup\u00e9rables
– R\u00e9gulariser les charges contractuelles conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur et aux proc\u00e9dures internes.
– V\u00e9rifier et rapprocher les d\u00e9penses avec les provisions de charges, analyser les \u00e9carts et proposer les ajustements n\u00e9cessaires.
– Contr\u00f4ler les dossiers de charges lors de la cl\u00f4ture de l\u2019exercice ainsi que leurs bases de r\u00e9partition avant l\u2019envoi des relev\u00e9s individuels aux locataires.
– \u00c9tablir et suivre les budgets des charges r\u00e9cup\u00e9rables par ensemble immobilier, en lien avec les services concern\u00e9s.
– Calibrer les provisions appel\u00e9es au cours de l\u2019ann\u00e9e, ajuster si besoin en fonction de l\u2019\u00e9volution des d\u00e9penses et des consommations.
– Proc\u00e9der aux imputations des factures via le workflow, v\u00e9rifier la r\u00e9cup\u00e9rabilit\u00e9 des charges et assurer la saisie des factures (d\u00e9penses r\u00e9cup\u00e9rables et non r\u00e9cup\u00e9rables).
– Suivre les d\u00e9penses, les contrats et relancer les fournisseurs pour l\u2019\u00e9tablissement des factures manquantes ou incompl\u00e8tes.
– Participer \u00e0 la cl\u00f4ture budg\u00e9taire annuelle et \u00e0 la pr\u00e9paration des \u00e9l\u00e9ments pour la comptabilit\u00e9.
Suivi et r\u00e9gularisation des consommations d\u2019eau
– Suivre et r\u00e9gulariser les consommations d\u2019eau (collectives et individuelles), analyser les consommations et d\u00e9tecter les anomalies.
– Assurer le traitement des r\u00e9gularisations d\u2019eau, informer les locataires et r\u00e9pondre \u00e0 leurs questions sur ce sujet.
– Relation locataire et gestion des r\u00e9clamations
– R\u00e9cup\u00e9rer (prendre connaissance de) et traiter les r\u00e9clamations dans l\u2019outil d\u00e9di\u00e9.
– Apporter des r\u00e9ponses claires et p\u00e9dagogiques aux questions des locataires concernant les charges, les r\u00e9gularisations ou les consommations.
– Accueillir et informer les associations de locataires lors des contr\u00f4les de charges ou des r\u00e9unions d\u2019information.
Relations et coop\u00e9rations transversales
– Travailler en lien avec les partenaires ext\u00e9rieurs (fournisseurs, syndics, associations de locataires, clients).
– Collaborer avec les diff\u00e9rents services internes (gestion des contrats, \u00e9quipes de proximit\u00e9, comptabilit\u00e9, service technique).
– Participer \u00e0 la veille r\u00e9glementaire et \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration continue des process (digitalisation, automatisation, tableaux de bord\u2026).
Gestion des copropri\u00e9t\u00e9s en bin\u00f4me avec la R\u00e9f\u00e9rente copropri\u00e9t\u00e9
– Contr\u00f4ler les factures d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9es et tous les documents li\u00e9s aux charges, v\u00e9rifier les imputations et le caract\u00e8re r\u00e9cup\u00e9rable des d\u00e9penses
– Diffuser les convocations et ordres du jour, demander les consignes de vote, synth\u00e9tiser les consignes et les pr\u00e9senter \u00e0 la dir<\/p>\n
COMPETENCES TECHNIQUES (SAVOIR-FAIRE)<\/p>\n
Formation : Bac +2 en professions immobili\u00e8res ou comptabilit\u00e9\/gestion\/finances – Equivalence acquise par exp\u00e9rience – VAE
Exp\u00e9rience professionnelle en gestion de charges r\u00e9cup\u00e9rables appr\u00e9ci\u00e9e
Connaissance de la r\u00e9glementation et des d\u00e9crets de charges, de l\u2019environnement du logement social et en copropri\u00e9t\u00e9s
Bonne ma\u00eetrise des outils informatiques (logiciel, outils de bureautique)
COMPETENCES SOCIALES ET RELATIONNELLES (SAVOIR-ETRE)<\/p>\n
Autonomie, organisation, rigueur
Qualit\u00e9s relationnelles, capacit\u00e9 \u00e0 convaincre et \u00e0 expliquer
Esprit d\u2019analyse, int\u00e9r\u00eat pour les chiffres
Capacit\u00e9 \u00e0 travailler en \u00e9quipe et en transvasabilit\u00e9
Sens du service client et p\u00e9dagogie<\/p>\n
Niveau III – Bac+2 (BTS, DUT,\u2026)<\/p>\n
Temps plein <\/p>\n
TROIS MOULINS HABITAT <\/span>
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