Gers Habitat, anciennement Office Public de l\u2019Habitat du Gers ou OPH32, est un acteur majeur du logement
social et de l\u2019am\u00e9nagement du territoire gersois.
Implant\u00e9 sur l’ensemble du d\u00e9partement, l\u2019Office g\u00e8re plus de 3 000 logements r\u00e9partis dans 67 communes et
\u0153uvre au quotidien, en faveur du logement pour tous, de la coh\u00e9sion sociale et du d\u00e9veloppement du territoire.
Dans le cadre du d\u00e9part \u00e0 la retraite de l\u2019un des membres de son Comit\u00e9 de direction, Gers Habitat souhaite
assurer la continuit\u00e9 de ses actions et poursuivre l\u2019am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 de service apport\u00e9e \u00e0 ses locataires.
Gers habitat recrute ainsi son\/sa futur(e)<\/p>\n
Votre mission<\/strong><\/p>\n Rattach\u00e9(e) \u00e0 la Directrice G\u00e9n\u00e9rale et membre du CODIR, vous pilotez la politique de la relation client et d\u00e9finissez \u00c0 ce titre, vous :<\/strong><\/em> Les enjeux du poste :<\/strong> Votre profil<\/strong> Pourquoi rejoindre Gers Habitat ?<\/strong> N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 envoyer votre candidature \u00e0 : rh@gershabitat.fr<\/p>\n Niveau I – Bac+5 et plus<\/p>\n Temps plein <\/p>\n OFFICE PUBLIC DE L’HABITAT DU GERS <\/span>
la qualit\u00e9 de service rendu aux locataires et aux territoires. Vous assurez le management d\u2019une \u00e9quipe
exp\u00e9riment\u00e9e et \u0153uvrez en transversalit\u00e9 avec l\u2019ensemble des directions \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration continue.<\/p>\n
\u25aa D\u00e9clinez les orientations du CODIR en plans d\u2019action op\u00e9rationnels partag\u00e9es et mesurables.
\u25aa Travaillez de fa\u00e7on transversale avec les autres directions, afin de d\u00e9ployer une strat\u00e9gie coh\u00e9rente et uniformis\u00e9e.
\u25aa D\u00e9finissez et d\u00e9ployez une strat\u00e9gie relation client multicanale
\u25aa Conduisez la transformation digitale et l’\u00e9volution des pratiques de travail, en d\u00e9veloppant l’utilisation des outils de
pilotage et des syst\u00e8mes d’information.
\u25aa Encadrez et accompagnez l\u2019\u00e9quipe pluridisciplinaire de 10 collaborateurs, en valorisant les comp\u00e9tences, la
coop\u00e9ration et le d\u00e9veloppement professionnel de chacun (notamment sur le plan de la digitalisation)
\u25aa Mettez en place des indicateurs pilotage d\u00e9cisionnel de performance (KPI) (: commercialisation, gestion locative,
impay\u00e9s, recouvrement, satisfaction locataire, d\u00e9lais de traitement…)<\/p>\n
\u25aa Redynamiser et accompagner une \u00e9quipe exp\u00e9riment\u00e9e dans un contexte d\u2019\u00e9volution des pratiques.
\u25aa Outiller et optimiser les flux m\u00e9tiers et d\u00e9velopper la culture du pilotage par les donn\u00e9es.
\u25aa Accompagner la transformation num\u00e9rique de l\u2019organisme.
\u25aa Contribuer activement aux projets strat\u00e9giques de Gers Habitat en tant que membre du CODIR.<\/p>\nProfil:<\/h2>\n<\/p>\n
\u25aa Formation sup\u00e9rieure Bac+5 en Management de l\u2019habitat, Droit Public\/ \u00c9conomie sociale et solidaire ou
\u00e9quivalent.
\u25aa Exp\u00e9rience confirm\u00e9e dans le logement social, une collectivit\u00e9, une SEM, ou un environnement de service
public.
\u25aa Exp\u00e9rience r\u00e9ussie en management d’\u00e9quipes et conduite du changement.
\u25aa Ma\u00eetrise du pilotage budg\u00e9taire et des indicateurs de performance.
\u25aa Participation \u00e0 un CODIR ou \u00e0 des instances de direction appr\u00e9ci\u00e9e.
Vous \u00eates reconnu(e) pour votre leadership, votre p\u00e9dagogie, votre capacit\u00e9 \u00e0 f\u00e9d\u00e9rer, votre sens du service
client et votre aisance relationnelle.<\/p>\n
\u2611 Un poste strat\u00e9gique au c\u0153ur de la gouvernance de l’\u00e9tablissement
\u2611 Une forte autonomie d’action et des projets de transformation ambitieux
\u2611 Une mission \u00e0 fort impact territorial et social
\u2611 Une organisation \u00e0 taille humaine en pleine dynamique d’\u00e9volution<\/p>\nNiveau de dipl\u00f4me:<\/h3>\n
Temps de travail<\/h3>\n
Organisme <\/h3>\n
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