Acteur national majoritairement implant\u00e9 au c\u0153ur des grands centres urbains, ICF Habitat m\u00e8ne une mission d’int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral au service des politiques de l’habitat, des collectivit\u00e9s territoriales et de l’ensemble des publics, dont les cheminots. Acteur des grandes transformations urbaines, ICF Habitat apporte une r\u00e9ponse sur-mesure aux besoins de logement, gr\u00e2ce \u00e0 une expertise immobili\u00e8re compl\u00e8te, de la valorisation fonci\u00e8re en passant par la construction, l’acquisition, la r\u00e9novation, la gestion locative et sociale jusqu’\u00e0 la vente.<\/p>\n
Au sein de la Direction Territoriale Grand Est d’ICF HABITAT \u00e9tablissement IDF et rattach\u00e9 au responsable de site, vous \u00eates l’interlocuteur privil\u00e9gi\u00e9 des locataires sur notre patrimoine d’Epinay-sur-Seine (93), vous assurez au quotidien la relation client sur le terrain dans un objectif de qualit\u00e9 de service en lien avec les gestionnaires client\u00e8les. Dans ce cadre, nous recherchons un poste de : Gestionnaire d’immeubles F\/H \u00e0 \u00c9pinay-sur-Seine (93) dans le cadre d’un CDI.<\/p>\n
Vos missions :<\/p>\n
Accueillir, informer et accompagner les locataires sur leurs droits, leurs obligations, leur compte client ainsi que les travaux r\u00e9alis\u00e9s dans leur r\u00e9sidence.
G\u00e9rer les r\u00e9clamations en toute autonomie, de leur enregistrement jusqu’\u00e0 leur r\u00e9solution, en garantissant le respect des proc\u00e9dures et des d\u00e9lais de traitement.
R\u00e9aliser les \u00e9tats des lieux, pr\u00e9parer les commandes de travaux et assurer le suivi des \u00e9quipements techniques et de s\u00e9curit\u00e9 en lien avec les \u00e9quipes internes.
Commercialiser les logements en organisant les visites, en valorisant les biens et leur environnement, et en pr\u00e9parant les logements \u00e0 la relocation gr\u00e2ce aux visites conseils et au suivi des travaux.
Pr\u00e9venir les situations d’impay\u00e9s en assurant un suivi r\u00e9gulier des locataires et en r\u00e9alisant les relances n\u00e9cessaires.
Piloter les prestations des entreprises intervenant sur votre patrimoine et veiller \u00e0 la bonne ex\u00e9cution des contrats d’entretien et des travaux.
Garantir le respect du r\u00e8glement int\u00e9rieur et contribuer au bien-vivre des r\u00e9sidents gr\u00e2ce \u00e0 une pr\u00e9sence de proximit\u00e9.
Repr\u00e9senter ICF Habitat sur le terrain, en v\u00e9hiculant une image de qualit\u00e9, de professionnalisme et de service aupr\u00e8s des locataires.<\/p>\n
Ce que nous offrons :<\/p>\n
R\u00e9mun\u00e9ration attractive : 25 500 \u00e0 27 500 annuels sur 13,5 mois selon le profil
Primes d’int\u00e9ressement
22 jours de RTT et 27 jours de cong\u00e9s pay\u00e9s.
Mutuelle (73 % prise en charge)
Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge)
Carte ticket restaurant : 9,82 \u20ac par jour travaill\u00e9 (60 % prise en charge)
Rejoignez une entreprise engag\u00e9e dans la qualit\u00e9 de service et le bien-\u00eatre de ses collaborateurs !<\/p>\n
Dans le cadre de sa politique diversit\u00e9, ICF HABITAT \u00e9tudie, \u00e0 comp\u00e9tences \u00e9gales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.<\/p>\n<\/p>\n
Vous \u00eates titulaire d’un CAP Gardien d’immeubles ou d’une formation \u00e9quivalente et justifiez d’au moins 2 ans d’exp\u00e9rience sur un poste similaire.
Vous ma\u00eetrisez parfaitement le fran\u00e7ais, \u00e0 l’\u00e9crit comme \u00e0 l’oral, ainsi que les outils informatiques. La connaissance d’IKOS est un v\u00e9ritable atout.
Vous \u00eates rigoureux(se), organis\u00e9(e) et savez g\u00e9rer efficacement vos priorit\u00e9s et planifier vos interventions.
Vous poss\u00e9dez un excellent sens de la communication et adaptez facilement votre discours \u00e0 des interlocuteurs vari\u00e9s.
Vous faites preuve d’\u00e9coute, de discr\u00e9tion et d’un v\u00e9ritable sens de la relation client.
Vous \u00eates autonome, r\u00e9actif(ve) et savez anticiper les besoins afin d’apporter un service de qualit\u00e9 aux locataires.
Vous appr\u00e9ciez le travail en \u00e9quipe et souhaitez \u00e9voluer dans un environnement o\u00f9 la proximit\u00e9 avec les r\u00e9sidents est au c\u0153ur de votre m\u00e9tier.<\/p>\n
Temps plein <\/p>\n
ICF HABITAT <\/span>
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