{"id":38806,"date":"2026-07-25T08:00:38","date_gmt":"2026-07-25T06:00:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monbailleur.fr\/offres-emploi\/poste\/gestionnaire-precontentieux-locataire-sortis-f-h-h-f"},"modified":"2026-07-25T08:00:38","modified_gmt":"2026-07-25T06:00:38","slug":"gestionnaire-precontentieux-locataire-sortis-f-h-h-f","status":"publish","type":"job_listing","link":"https:\/\/www.monbailleur.fr\/offres-emploi\/poste\/gestionnaire-precontentieux-locataire-sortis-f-h-h-f","title":{"rendered":"Gestionnaire pr\u00e9contentieux locataire sortis F\/H H\/F"},"content":{"rendered":"

L’entreprise:<\/h2>\n<\/p>\n

<\/em><\/strong><\/p>\n

Acteur majeur de l\u2019immobilier social sur son d\u00e9partement, Moselis construit, g\u00e8re et entretient un patrimoine vari\u00e9 comprenant plus de 15 500 logements locatifs sociaux implant\u00e9s sur environ 150 communes de la Moselle. Au quotidien, 230 collaborateurs \u0153uvrent dans leur domaine respectif pour offrir un habitat de qualit\u00e9 aux Mosellans.<\/em><\/strong><\/p>\n

<\/em><\/strong><\/p>\n

Envie de donner du sens \u00e0 votre travail ? De travailler dans une organisation qui un impact sur le territoire et dans le quotidien de sa population ? Vous aimez le contact humain ?<\/p>\n

Description:<\/h2>\n<\/p>\n

VOS MISSIONS<\/strong> :<\/p>\n

Sous la responsabilit\u00e9 du Directeur des Politiques Sociales et du Recouvrement, vous assurez le traitement amiable des impay\u00e9s des locataires ayant quitt\u00e9 leur logement.<\/p>\n

\u00b7 Organiser et assurer le suivi des dossiers transmis par les agences.<\/p>\n

\u00b7 \u00c9diter et transmettre les d\u00e9comptes d\u00e9finitifs aux locataires sortis.<\/p>\n

\u00b7 Traiter les impay\u00e9s en phase amiable en recherchant des solutions adapt\u00e9es \u00e0 chaque situation.<\/p>\n

\u00b7 Assurer les relances par t\u00e9l\u00e9phone, courrier et e-mail dans le respect des proc\u00e9dures internes.<\/p>\n

\u00b7 Identifier les difficult\u00e9s de paiement et n\u00e9gocier des plans d’apurement r\u00e9alistes et durables.<\/p>\n

\u00b7 R\u00e9pondre aux r\u00e9clamations, traiter les demandes des locataires et assurer un accompagnement personnalis\u00e9.<\/p>\n

\u00b7 Garantir la tra\u00e7abilit\u00e9 de l’ensemble des \u00e9changes et mettre \u00e0 jour les informations dans les outils de gestion.<\/p>\n

\u00b7 Pr\u00e9parer les dossiers destin\u00e9s aux soci\u00e9t\u00e9s de recouvrement externes ou au service contentieux et en assurer le suivi.<\/p>\n

\u00b7 Participer au suivi des impay\u00e9s, \u00e0 l’\u00e9laboration des tableaux de bord et aux r\u00e9unions de suivi de l’activit\u00e9<\/p>\n

Profil:<\/h2>\n<\/p>\n

VOTRE PROFIL<\/strong> :<\/p>\n

De formation Bac \u00e0 Bac+2 en gestion, juridique, relation client ou recouvrement vous disposez id\u00e9alement d’une premi\u00e8re exp\u00e9rience en recouvrement amiable, m\u00e9diation ou relation client.
Vous aimez relever des d\u00e9fis et ne baissez pas les bras face aux difficult\u00e9s.<\/p>\n

Dot\u00e9(e) d’une excellente aisance t\u00e9l\u00e9phonique, vous alliez \u00e9coute, diplomatie et t\u00e9nacit\u00e9 pour atteindre vos objectifs. Organis\u00e9(e), rigoureux(se) et \u00e0 l’aise avec les outils informatiques, vous poss\u00e9dez \u00e9galement de bonnes qualit\u00e9s r\u00e9dactionnelles.<\/p>\n<\/p>\n

LES CONDITIONS DU POSTE<\/strong> :<\/p>\n

\u00b7 Contrat \u00e0 dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e<\/p>\n

\u00b7 R\u00e9mun\u00e9ration : \u00e0 partir de 26 715 euros annuels bruts (sur 13 mois)<\/p>\n

\u00b7 Lieu d\u2019exercice : si\u00e8ge social \u00e0 Metz (parking gratuit sur place)<\/p>\n

\u00b7 Temps de travail : 39 heures hebdomadaires et horaires variables<\/p>\n

\u00b7 Avantages collectifs sociaux : mutuelle, pr\u00e9voyance, plan d\u2019\u00e9pargne retraite, tickets restaurant<\/p>\n<\/p>\n

Rejoindre Moselis, c\u2019est aussi b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un \u00e9quilibre vie professionnelle \/ vie priv\u00e9e, rejoindre une organisation qui reconna\u00eet le travail collectif et valorise la fid\u00e9lit\u00e9 :<\/p>\n

\u00b7 21 jours de RTT<\/p>\n

\u00b7 Prime d\u2019int\u00e9ressement<\/p>\n

\u00b7 Prime d\u2019anciennet\u00e9 d\u00e8s 5 ans<\/p>\n

\u00b7 Plan d\u2019Epargne Entreprise<\/p>\n

\u00b7 Compte Epargne Temps<\/p>\n

Niveau de dipl\u00f4me:<\/h3>\n

Niveau III – Bac+2 (BTS, DUT,\u2026)<\/p>\n

Temps de travail<\/h3>\n

Temps plein <\/p>\n

Organisme <\/h3>\n

MOSELIS <\/span>
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