Depuis un si\u00e8cle, Habitat 25 s’appuie sur son ancrage local et son savoir-faire pour r\u00e9pondre avec exigence aux pr\u00e9occupations des habitants et accompagner les \u00e9volutions de leur quotidien.<\/p>\n
Dans un objectif de qualit\u00e9 et de service apport\u00e9s \u00e0 la client\u00e8le, Habitat 25 g\u00e8re pr\u00e8s de 10 000 logements sur les communes du DOUBS.<\/p>\n
Habitat 25, organisme engag\u00e9 dans le d\u00e9veloppement durable, procure \u00e0 ses collaborateurs un juste \u00e9quilibre entre accomplissement professionnel, pr\u00e9servation de la vie personnelle et avantages sociaux.<\/p>\n
Nous recrutons un directeur d’agence pour le secteur de Pontarlier<\/p>\n
Ce poste s\u2019adresse \u00e0 un manager exp\u00e9riment\u00e9 souhaitant contribuer \u00e0 la qualit\u00e9 du service rendu aux locataires, \u00e0 la performance de l\u2019agence et au d\u00e9veloppement d\u2019une relation de proximit\u00e9 avec les partenaires du territoire.
Finalit\u00e9 du poste
Rattach\u00e9 \u00e0 la Direction de la relation Clients, le Directeur d\u2019agence assure le pilotage global de l\u2019agence sur son territoire. Il met en \u0153uvre les orientations de l\u2019OPH, garantit la qualit\u00e9 de service aux locataires, coordonne l\u2019\u00e9quipe de 15 salari\u00e9s et veille \u00e0 la bonne gestion locative, technique et patrimoniale du secteur confi\u00e9.
Vos missions
Pilotage de l\u2019agence : d\u00e9cliner les orientations strat\u00e9giques de l\u2019OPH sur le territoire, d\u00e9finir les priorit\u00e9s op\u00e9rationnelles, organiser l\u2019activit\u00e9 quotidienne et veiller \u00e0 l\u2019atteinte des objectifs fix\u00e9s.
Management des \u00e9quipes : encadrer les collaborateurs de l\u2019agence, r\u00e9partir les missions, animer les r\u00e9unions, accompagner la mont\u00e9e en comp\u00e9tences et favoriser la coop\u00e9ration entre les m\u00e9tiers.
Qualit\u00e9 de service aux locataires : garantir l\u2019accueil, l\u2019\u00e9coute et le traitement des demandes, suivre les r\u00e9clamations, pr\u00e9venir les situations conflictuelles et am\u00e9liorer la satisfaction des locataires,
Tranquillit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 : superviser l\u2019activit\u00e9 dans les r\u00e9sidences
Gestion locative : superviser les entr\u00e9es et sorties de logement, le suivi des impay\u00e9s, les troubles de voisinage et l\u2019accompagnement des situations sociales complexes en lien avec les partenaires comp\u00e9tents.
Gestion patrimoniale et technique : assurer le suivi de l\u2019entretien courant, des interventions techniques, de la remise en \u00e9tat des logements et de la qualit\u00e9 du cadre de vie sur le patrimoine rattach\u00e9 \u00e0 l\u2019agence.
Suivi budg\u00e9taire et performance : piloter les budgets confi\u00e9s, suivre les indicateurs d\u2019activit\u00e9, analyser les \u00e9carts, rendre compte des r\u00e9sultats et proposer des actions correctives ou d\u2019am\u00e9lioration.
Relations partenariales : repr\u00e9senter l\u2019OPH aupr\u00e8s des collectivit\u00e9s, associations (et notamment associations de locataires), prestataires, services sociaux et acteurs institutionnels du territoire afin de renforcer la proximit\u00e9 et la coordination locale.
Conformit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 : veiller \u00e0 l\u2019application des proc\u00e9dures internes, au respect de la r\u00e9glementation, \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des biens et des personnes, ainsi qu\u2019\u00e0 la pr\u00e9vention des risques professionnels. R\u00e9aliser les plans de pr\u00e9ventions patrimoniaux.
Opportunit\u00e9s fonci\u00e8res : recherches et remont\u00e9es d\u2019opportunit\u00e9s<\/p>\n
Profil recherch\u00e9<\/p>\n
Vous disposez d\u2019une exp\u00e9rience confirm\u00e9e en management op\u00e9rationnel, id\u00e9alement acquise dans le secteur du logement social, de la gestion locative, de l\u2019immobilier. Vous \u00eates reconnu pour votre capacit\u00e9 \u00e0 piloter une activit\u00e9, f\u00e9d\u00e9rer des \u00e9quipes, g\u00e9rer des situations complexes et d\u00e9velopper des relations partenariales de qualit\u00e9.
Votre sens du service, votre rigueur, vos qualit\u00e9s relationnelles et votre capacit\u00e9 \u00e0 d\u00e9cider dans un environnement exigeant seront des atouts essentiels pour r\u00e9ussi<\/p>\n
Niveau I – Bac+5 et plus<\/p>\n
Temps plein <\/p>\n
HABITAT 25 – OPH DU D\u00c9PARTEMENT DU DOUBS <\/span>
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