Gironde Habitat est l\u2019Office Public de l\u2019Habitat (OPH) d\u00e9partemental de la Gironde. Pr\u00e9sent sur un tiers des communes girondines, il g\u00e8re aujourd\u2019hui 20 500 logements sur des territoires aussi bien urbains que ruraux.
Dans un contexte de demande croissante de logements, Gironde Habitat produit de l\u2019habitat dans une perspective de d\u00e9veloppement local pour des publics vari\u00e9s \u2013 familles, \u00e9tudiants, seniors, personnes handicap\u00e9es, personnes en insertion\u2026<\/p>\n
Gironde Habitat propose des m\u00e9tiers vari\u00e9s, allant de la construction \u00e0 la gestion de logements, en passant par leur entretien, comprenant \u00e9galement toutes les fonctions supports qui accompagnent le d\u00e9veloppement des diff\u00e9rentes activit\u00e9s.<\/p>\n
Avantages : Possibilit\u00e9 de t\u00e9l\u00e9travail sous conditions, Nombre de jours ouvr\u00e9s de cong\u00e9s pay\u00e9s sup\u00e9rieur au nombre l\u00e9gal, Prime annuelle, Accord d\u2019int\u00e9ressement, Possibilit\u00e9 de prise en charge \u00e0 100% de l\u2019abonnement transport en commun, carte ticket restaurant, CSE dynamique (Participation aux ch\u00e8ques vacances, arbre de no\u00ebl, etc.).<\/p>\n
Au sein de la direction de l\u2019Habiter et du vivre ensemble et plac\u00e9\u00b7e sous la responsabilit\u00e9 directe du Responsable de l\u2019agence, vous \u00eates responsable de la gestion dans toutes ses composantes d\u2019un secteur d\u2019environ 500 logements : qualit\u00e9 du cadre r\u00e9sidentiel et qualit\u00e9 du vivre ensemble.<\/p>\n
Vous d\u00e9clinez sur vos sites en gestion la d\u00e9marche qualit\u00e9 globale de Gironde Habitat. Vous \u00eates l\u2019interlocuteur de proximit\u00e9 des clients et vous assurez tous les actes courants de la gestion locative de la signature du bail jusqu’au cong\u00e9 du locataire.<\/p>\n
Dans le d\u00e9tail, vos missions se d\u00e9clinent en trois grands axes :<\/p>\n
\u00d8 Garantir une gestion qualitative des r\u00e9sidences par une pr\u00e9sence r\u00e9guli\u00e8re sur le terrain :<\/strong><\/p>\n o Encadrement fonctionnel du personnel de proximit\u00e9<\/p>\n o Gestion de proximit\u00e9 : maintenance technique et entretien des espaces ext\u00e9rieurs et parties communes, contribution au bien vivre ensemble dans les r\u00e9sidences, affichage r\u00e9sidence (communication locataire)<\/p>\n o Contr\u00f4les p\u00e9riodiques des installations de s\u00e9curit\u00e9<\/p>\n o Contribution \u00e0 la mise en place de plans d\u2019action transversaux sur les r\u00e9sidences \u00e0 enjeux<\/p>\n o D\u00e9p\u00f4ts de plainte en cas de vandalisme<\/p>\n<\/p>\n \u00d8 D\u00e9velopper une relation de proximit\u00e9 avec les clients :<\/strong><\/p>\n o R\u00e9daction et signature des baux suivant l\u2019attribution des logements en CALEOL<\/p>\n o Prise en compte et gestion des demandes administratives et techniques des locataires <\/p>\n o Pr\u00e9vention et traitement amiable des impay\u00e9s en lien avec le responsable d\u2019agence, l\u2019assistant de Gestion Locative et le conseiller social<\/p>\n o Qualification et suivi des demandes de mutation<\/p>\n o Visites \u00e0 domicile<\/p>\n o Participation aux tourn\u00e9es de l\u2019\u00e9quipe Ella Car sur le volet agence mobile<\/p>\n<\/p>\n \u00d8 Assurer une gestion technique et une remise en \u00e9tat des logements \u00e0 la relocation qualitatives :<\/strong><\/p>\n o R\u00e9alisation des visites-conseil et des \u00e9tats des lieux<\/p>\n o Commandes de travaux et contr\u00f4le des prestations avec mise en \u0153uvre des actions correctives si n\u00e9cessaire<\/p>\n o Gestion des adaptations des logements en lien avec l\u2019\u00e9quipe Ella Car<\/p>\n o Gestion et suivi des budgets aff\u00e9rents<\/p>\n o Gestion des sinistres en lien avec les gestionnaires assurance et recours et avec le p\u00f4le patrimoine le cas \u00e9ch\u00e9ant (sinistres impactant la structure, dommage ouvrage\u2026)<\/p>\n o Traitement et contr\u00f4le des factures<\/p>\n<\/p>\n Vos missions vous am\u00e8neront \u00e0 :<\/p>\n o Collaborer et travailler en transversalit\u00e9 avec les diff\u00e9rents services de Gironde Habitat suivant les proc\u00e9dures \u00e9tablies (attributions des logements, contentieux, sinistres, ventes HLM, chantiers de r\u00e9habilitation, etc.)<\/p>\n o Repr\u00e9senter Gironde Habitat aupr\u00e8s de partenaires ext\u00e9rieurs sur les actes de la gestion des sites<\/p>\n o Faire preuve de polyvalence et de solidarit\u00e9 d\u2019\u00e9quipe en contribuant \u00e0 l\u2019accueil de l\u2019agence selon le planning \u00e9tabli et en assurant ponctuellement le remplacement de vos coll\u00e8gues gestionnaires de sites.<\/p>\n Connaissances requises<\/strong><\/p>\n Formation de type licence en b\u00e2timent ou licence professions immobili\u00e8res avec exp\u00e9rience professionnelle exig\u00e9e du suivi de travaux et\/ou la gestion locative, Maitriser le vocabulaire technique et d\u00e9ployer de la p\u00e9dagogie pour le partager, Utiliser l\u2019outil informatique (Word, Excel, PIH), Savoir-\u00eatre<\/strong><\/p>\n \u00b7 Travail en \u00e9quipe : \u00e9changes, polyvalence, fluidit\u00e9 de l’information<\/p>\n \u00b7 Ma\u00eetrise des fondamentaux de la relation client, avec un sens prononc\u00e9 du service client et de l’humain. Capacit\u00e9s r\u00e9elles d\u2019\u00e9coute et de dialogue, ma\u00eetrise de soi, aisance relationnelle, flexibilit\u00e9, r\u00e9activit\u00e9<\/p>\n \u00b7 Capacit\u00e9 \u00e0 assurer un n\u00e9cessaire \u00e9quilibre entre le travail de terrain et la gestion administrative li\u00e9e \u00e0 la fonction,<\/p>\n \u00b7 Capacit\u00e9 \u00e0 animer une \u00e9quipe de personnel de proximit\u00e9,<\/p>\n \u00b7 S’organiser, respecter les d\u00e9lais, hi\u00e9rarchiser les priorit\u00e9s, \u00eatre force de proposition pour am\u00e9liorer la gestion quotidienne,<\/p>\n \u00b7 Adapter sa posture en fonction de son interlocuteur : locataires, \u00e9lus, entreprises de travaux, etc.<\/p>\n \u00b7 Qualit\u00e9s d\u2019organisation personnelle, rigueur, autonomie,<\/p>\n<\/p>\n Niveau II – Bac+3\/4 (licence, ma\u00eetrise,…)<\/p>\n Temps plein <\/p>\n GIRONDE HABITAT <\/span>Profil:<\/h2>\n<\/p>\n
\u00b7 Connaissance de l\u2019environnement du logement social et des dispositifs de solvabilisation des publics en difficult\u00e9s, serait un atout<\/p>\n
Savoir r\u00e9diger avec aisance et efficacit\u00e9 ses \u00e9crits professionnels,
\u00b7 Ma\u00eetriser des imp\u00e9ratifs budg\u00e9taires,<\/p>\n
Permis B indispensable. <\/p>\nNiveau de dipl\u00f4me:<\/h3>\n
Temps de travail<\/h3>\n
Organisme <\/h3>\n
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