Vous souhaitez aujourd\u2019hui \u00e9voluer vers un poste \u00e0 dominante back-office, avec un r\u00f4le transverse d\u2019accompagnement et de structuration des pratiques ? Ce poste chez Nov\u00e9 Gestion est fait pour vous.<\/p>\n
Rattach\u00e9(e) \u00e0 la responsable du p\u00f4le Relation Client et Attribution, au sein de la Direction Gestion Locative et Relation Clients de Nov\u00e9 Gestion, vous occupez un r\u00f4le cl\u00e9 de support et de coordination aupr\u00e8s des agences sur le territoire, vous contribuez \u00e0 la fiabilisation des pratiques et \u00e0 une meilleure lisibilit\u00e9 de l\u2019activit\u00e9 gestion locative.<\/p>\n
Ainsi, vous intervenez sur les missions suivantes :<\/p>\n
–
Apporter un support quotidien aux agences sur les sujets de gestion locative et assurer le relais back-office<\/p>\n
–
D\u00e9ployer les process existants, veiller \u00e0 leur bonne application et contribuer \u00e0 leur am\u00e9lioration continue<\/p>\n
–
Assurer le suivi des sollicitations des agences et proposer des outils de suivi adapt\u00e9s pour en optimiser le traitement<\/p>\n
–
R\u00e9aliser des actions de recouvrement de premier niveau (appels sortants, relances, suivi des dossiers)<\/p>\n
–
Accompagner les \u00e9quipes agences dans la prise en main des outils et des process<\/p>\n
–
Mettre en place, alimenter et analyser des tableaux de suivi de l\u2019activit\u00e9 du service (indicateurs, reporting, exploitation des donn\u00e9es)<\/p>\n
–
\u00catre force de proposition dans l\u2019optimisation des m\u00e9thodes de travail, des outils et de l\u2019organisation du service<\/p>\n
– Prendre en charge les sollicitations complexes li\u00e9es aux charges locatives (niveau 3), en assurant un accompagnement des locataires lors des pics d\u2019activit\u00e9 et en garantissant un traitement rigoureux et apais\u00e9 des situations sensibles<\/p>\n
Issu(e) d\u2019une formation en immobilier ou en gestion, vous disposez d\u2019une exp\u00e9rience confirm\u00e9e en gestion locative et ma\u00eetrisez l\u2019ensemble de la vie du contrat ainsi que les enjeux op\u00e9rationnels li\u00e9s \u00e0 l\u2019activit\u00e9 des agences. <\/p>\n
Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, vous \u00eates \u00e0 l\u2019aise dans les \u00e9changes et savez vous positionner face \u00e0 des interlocuteurs vari\u00e9s. Votre exp\u00e9rience vous permet d\u2019analyser les situations avec recul et de proposer des solutions adapt\u00e9es. Vous appr\u00e9ciez travailler sur l\u2019am\u00e9lioration des process, l\u2019optimisation des outils et la fiabilisation des m\u00e9thodes de travail.<\/p>\n
\u00c0 l\u2019aise avec les outils informatiques, et notamment Excel, vous savez cr\u00e9er, alimenter et exploiter des tableaux de suivi et des indicateurs d\u2019activit\u00e9. Rigoureux(se), organis\u00e9(e) et dot\u00e9(e) d\u2019un bon esprit d\u2019analyse, vous appr\u00e9ciez le travail en \u00e9quipe et adoptez une posture de facilitateurrice aupr\u00e8s des agences. Vous savez travailler en mode projet en cas de besoin.<\/p>\n
Ce qui ferait de vous le candidat id\u00e9al (F\/H) :<\/p>\n
– Vous aimez \u00eatre au contact d\u2019interlocuteurs vari\u00e9s
– Vous savez \u00e9couter vos interlocuteurs pour comprendre les besoins
– Le cot\u00e9 multit\u00e2che vous pla\u00eet
– Vous trouvez de l’int\u00e9r\u00eat \u00e0 compiler et organiser des donn\u00e9es pour rendre un reporting efficient en terme de pilotage <\/p>\n
Les bonnes raisons de nous rejoindre :<\/p>\n
– Impact Social R\u00e9el : Travailler pour une entreprise qui contribue activement \u00e0 un avenir meilleur, porteuse de valeurs humaines, au service de l’utilit\u00e9 sociale
– Missions Riches et Diversifi\u00e9es : Des t\u00e2ches vari\u00e9es et stimulantes, vous assurant de ne jamais vous ennuyer et de toujours apprendre.
– Un environnement de travail \u00e9quilibr\u00e9 : T\u00e9l\u00e9travail, horaires flexibles, 20 jours de RTT par an (gr\u00e2ce \u00e0 une organisation sur 39h hebdomadaires) pour favoriser un meilleur \u00e9quilibre entre vie pro et vie perso. Acc\u00e8s \u00e0 la plateforme moodwork.
– Un \u00c9panouissement et un D\u00e9veloppement : B\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019un parcours d\u2019int\u00e9gration sur mesure et d\u2019opportunit\u00e9s de d\u00e9veloppement professionnel continues. Rejoindre un employeur engag\u00e9 en faveur de l\u2019\u00e9galit\u00e9 professionnelle, de la diversit\u00e9 et de l\u2019inclusion,
– Avantages Sociaux Attractifs : 13\u00e8me mois, prime vacances, mutuelle (prise en charge \u00e0 95% sur une couverture isol\u00e9e), pr\u00e9voyance, tickets restaurant, int\u00e9ressement, activit\u00e9s du CSE…
– un Accompagnement \u00e0 la mobilit\u00e9 douce : Parce qu\u2019aujourd\u2019hui, se d\u00e9placer autrement est devenu une exigence d\u00e9terminante pour pr\u00e9server la plan\u00e8te, nous prenons en charge votre abonnement de transports en commun \u00e0 hauteur de 65% ou un forfait de mobilit\u00e9 durable. <\/p>\n
Engag\u00e9 en faveur de l\u2019\u00e9galit\u00e9 professionnelle, de la diversit\u00e9 et de l\u2019inclusion, nous accueillons et valorisons tous les talents.<\/p>\n
Vous \u00eates enthousiaste \u00e0 l\u2019id\u00e9e de relever ce challenge et vous vous reconnaissez dans le profil ? Alors adressez-nous d\u00e8s maintenant votre candidature : CV, lettre de motivation et pr\u00e9tentions.<\/p>\n
Notre soci\u00e9t\u00e9 est membre du Groupe Arcade-VYV.<\/p>\n
\u00ab G\u00e9n\u00e9raliste de l\u2019habitat, compos\u00e9 de deux p\u00f4les (social et priv\u00e9), le Groupe Arcade est le 4e acteur sur le march\u00e9 du logement social. Au travers de ses 32 filiales ancr\u00e9es dans les territoires, il construit 5 000 logements par an et en g\u00e8re 200 000. Le Groupe Arcade couvre l\u2019ensemble des m\u00e9tiers de l\u2019immobilier sur le territoire m\u00e9tropolitain : il construit et g\u00e8re une offre compl\u00e8te de logements et de r\u00e9sidences services sur tous les segments de l\u2019habitat.<\/p>\n
Le 1er juillet 2019, une nouvelle page s\u2019ouvre dans l\u2019histoire du Groupe : le Groupe Arcade et le Groupe VYV, num\u00e9ro un du secteur mutualiste en France, se rapprochent pour associer les expertises de l\u2019habitat et de la protection sociale et ainsi construire un mod\u00e8le unique et innovant d\u2019habitat social au service du mieux-vivre.<\/p>\n
Plus qu\u2019un d\u00e9terminant de sant\u00e9, l\u2019habitat est une condition essentielle au mieux-vivre et doit prendre en compte les sp\u00e9cificit\u00e9s des territoires et les parcours de vie de chacun. \u00bb<\/p>\n
https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=7VusMXO6XjU<\/p>\n
Niveau III – Bac+2 (BTS, DUT,\u2026)<\/p>\n
Temps plein <\/p>\n
AIGUILLON CONSTRUCTION <\/span>
<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":7246,"template":"","meta":{"_promoted":"","_job_location":"France, Bretagne, Ille et Vilaine (35) Rennes","_application":"https:\/\/les-hlm-recrutent.talent-soft.com\/offre-de-emploi\/emploi-referent-charge-de-gestion-locative-f-h_67357.aspx?utm_source=monbailleur.fr","_company_name":"AIGUILLON CONSTRUCTION","_company_website":"","_company_tagline":"","_company_twitter":"","_company_video":"","_filled":0,"_featured":0,"_remote_position":0,"_job_salary":"","_job_salary_currency":"","_job_salary_unit":""},"job-categories":[78],"job-types":[63],"class_list":["post-38985","job_listing","type-job_listing","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","job_listing_category-autres","job_listing_type-cdi","job-type-cdi"],"yoast_head":"\n