Anim\u00e9(e) par le logement social, vous souhaitez valoriser votre expertise terrain et manag\u00e9riale au sein d’une nouvelle structure ? <\/p>\n
Ce poste est fait pour vous. <\/p>\n
En tant que Responsable d’agence adjoint(e) en charge de la proximit\u00e9, vous contribuez \u00e0 la qualit\u00e9 de service aux clients, \u00e0 la qualit\u00e9 du cadre de vie des habitants ainsi qu’\u00e0 l’animation du lien social et \u00e0 la tranquillit\u00e9 r\u00e9sidentielle.<\/p>\n
Pour ce faire, vous pilotez l’activit\u00e9 de plusieurs quartiers urbains sensibles avec l’appui de votre \u00e9quipe de proximit\u00e9 (gestionnaires de r\u00e9sidence, r\u00e9f\u00e9rents entretien de r\u00e9sidence) que vous managez au quotidien. <\/p>\n
Int\u00e9gr\u00e9(e) \u00e0 notre agence N\u00e9otoa de La Courrouze, vous devenez en tant que responsable d’agence adjoint(e), un r\u00e9presentant de notre structure NEOTOA aupr\u00e8s des partenaires de quartier dans les domaines de la politique de la ville et de la gestion urbaine de proximit\u00e9, que vous vous engagez \u00e0 suivre et \u00e0 faire vivre. <\/p>\n
Au quotidien, vous \u00eates notamment charg\u00e9(e) de :<\/p>\n
1- Management d’\u00e9quipe et pilotage de l’activit\u00e9 de proximit\u00e9 <\/p>\n
– Manager les \u00e9quipes de proximit\u00e9 des quartiers urbains sensibles et l\u2019ensemble des r\u00e9f\u00e9rents entretien de r\u00e9sidence de l\u2019agence.
– Piloter la gestion quotidienne des r\u00e9sidences en quartiers urbains sensibles pour r\u00e9pondre aux enjeux de qualit\u00e9 de service : r\u00e9ponse aux clients, r\u00e9gulation du vivre ensemble, accompagnement de l\u2019accueil et du d\u00e9part des locataires, entretien et s\u00e9curit\u00e9 du patrimoine, dans le respect de la r\u00e9glementation et des proc\u00e9dures internes.
– Venir en appui \u00e0 ses \u00e9quipes et en l\u2019absence d\u2019un charg\u00e9 de m\u00e9diation en agence, aux r\u00e9f\u00e9rents techniques pour le maintien de la tranquillit\u00e9 r\u00e9sidentielle et la gestion de troubles de l\u2019occupation selon une proc\u00e9dure de gestion gradu\u00e9e ou de locataires en situation de vuln\u00e9rabilit\u00e9, et mobiliser les ressources internes et externes adapt\u00e9es.
– Piloter et participer \u00e0 l\u2019animation du lien social et aux actions de sensibilisation des habitants des r\u00e9sidences.
– Participer aux instances, groupes de travail partenariaux, r\u00e9unions de locataires, en mobilisant autant que de besoin le Responsable d\u2019agence et la Direction. <\/p>\n
2- Contribution \u00e0 l’activit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale de l’agence et de NEOTOA <\/p>\n
– Piloter la propret\u00e9 des r\u00e9sidences : organisation des contr\u00f4les propret\u00e9 assur\u00e9s par les gestionnaires, relation avec les entreprises de nettoyage, plan d\u2019action d\u2019am\u00e9lioration, facturation.
–
Suppl\u00e9er le ou la responsable d\u2019agence en cas de besoin et co-animer avec lui\/elle les r\u00e9unions d\u2019\u00e9quipe d\u2019agence. <\/p>\n
– En coordination avec le\/la Responsable d\u2019Agence, animer la relation avec les prestataires.
– Piloter, par d\u00e9l\u00e9gation du responsable d\u2019agence, des domaines d\u2019activit\u00e9 th\u00e9matiques de l\u2019agence, en fonction des besoins du territoire.
– Coordonner l\u2019activit\u00e9 de son \u00e9quipe avec les autres p\u00f4les de l\u2019entreprise.
– Participer \u00e0 des r\u00e9seaux, groupes de travail et projets \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de l\u2019entreprise.
– Contribuer \u00e0 la mise en \u0153uvre des op\u00e9rations de requalification urbaine, par la participation au diagnostic, \u00e0 la d\u00e9finition des enjeux techniques et d\u2019attractivit\u00e9 commerciale, \u00e0 l\u2019accompagnement des habitants.<\/p>\n
Et si c’\u00e9tait vous ? <\/p>\n
Titulaire d’une formation type Bac + 3 dans l’immobilier avec une sp\u00e9cialisation en immobilier social, vous justifiez d’une exp\u00e9rience d’au moins 3 ans sur des fonctions similaires incluant le management d’\u00e9quipe. <\/p>\n
Reconnu(e) par les \u00e9quipes que vous avez eu \u00e0 manager, vous avez la capacit\u00e9 \u00e0 les soutenir et \u00e0 leur apporter toutes les ressources pour qu’elles m\u00e8nent \u00e0 bien leur mission.<\/p>\n
Convaincu(e) par notre mod\u00e8le de management lib\u00e9r\u00e9, vous partagez nos valeurs de confiance et de coop\u00e9ration avec vos \u00e9quipes. <\/p>\n
Ainsi, vous savez impliquer vos collaborateurs dans des r\u00e9flexions strat\u00e9giques pour faire \u00e9merger une d\u00e9cision que vous prenez de fa\u00e7on \u00e9clair\u00e9e.<\/p>\n
Votre connaissance du logement social et votre connaissance technique du b\u00e2timent font de vous un(e) professionnel(le) averti(e) et agguerri(e) aux situations r\u00e9currentes.<\/p>\n
Ainsi, vous savez mettre en \u0153uvre des actions correctives selon les probl\u00e9matiques remont\u00e9es par vos \u00e9quipes. <\/p>\n
De nature avenant(e) et ouvert(e), vous disposez d’une aisance relationnelle qui vous permet de travailler sereinement et efficacement avec diff\u00e9rents publics.<\/p>\n
Vous \u00e9voluez avec aisance dans vos relations avec les collectivit\u00e9s territoriales et les partenaires institutionnels, et en comprenez les enjeux.<\/p>\n
Conditions d’emploi : <\/p>\n
– Poste \u00e0 pourvoir des que possible
– CDI temps plein – forfait jours (202 jours)
– Poste bas\u00e9 \u00e0 Rennes – Agence La Courrouze
– D\u00e9placements r\u00e9guliers (d\u00e9partement 35)
– Classe d’emploi 9, cotation 33, statut cadre selon la convention des offices publics de l’habitat<\/p>\n
Niveau II – Bac+3\/4 (licence, ma\u00eetrise,…)<\/p>\n
Temps plein <\/p>\n
N\u00c9OTOA <\/span>
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