Rejoignez une \u00e9quipe conviviale et engag\u00e9e au sein de l\u2019agence Rennes Sud o\u00f9 votre mission principale est de favoriser le bien-vivre ensemble au sein de nos r\u00e9sidences. V\u00e9ritable relais de l\u2019agence sur le terrain, vous cr\u00e9ez une relation de proximit\u00e9 avec les locataires et contribuez \u00e0 un cadre de vie apais\u00e9 et de qualit\u00e9.<\/p>\n
Vos missions :<\/p>\n
– M\u00e9diation et gestion des situations sensibles : <\/p>\n
– Pr\u00e9venir et d\u00e9samorcer les conflits par un dialogue r\u00e9gulier avec les locataires.<\/p>\n
– Intervenir en m\u00e9diateur pour trouver des solutions amiables.<\/p>\n
– Suivre les situations et, si n\u00e9cessaire, constituer des dossiers de r\u00e9siliation de bail.<\/p>\n
– Assurer une pr\u00e9sence terrain r\u00e9guli\u00e8re.<\/p>\n
– Accompagnement social et lien de proximit\u00e9 : <\/p>\n
– Identifier et accompagner les locataires en difficult\u00e9.<\/p>\n
– Cr\u00e9er du lien social via des actions et animations.<\/p>\n
– Maintenir une relation de confiance avec les r\u00e9sidents.<\/p>\n
– Bien-vivre et suivi du patrimoine : <\/p>\n
– Veiller \u00e0 la propret\u00e9 et au bon \u00e9tat des parties communes.<\/p>\n
– Contr\u00f4ler les prestations de m\u00e9nage (comptes rendus, questionnaire de satisfaction).<\/p>\n
– Signaler les d\u00e9gradations, effectuer les demandes de travaux et suivre leur r\u00e9alisation en collaboration avec le g\u00e9rant du secteur.<\/p>\n
– Repr\u00e9sentation et service client : <\/p>\n
– Repr\u00e9senter ponctuellement l\u2019agence aupr\u00e8s des partenaires locaux (\u00e9lus, associations, repr\u00e9sentants des locataires, etc.)<\/p>\n
– Participer \u00e0 l\u2019accueil t\u00e9l\u00e9phonique pour garantir un service de qualit\u00e9.<\/p>\n
Poste bas\u00e9 \u00e0 Rennes, \u00e0 pourvoir d\u00e8s maintenant en CDI.<\/p>\n
Pourquoi nous rejoindre ?<\/p>\n
\u2728 Profitez d\u2019un 13\u1d49 mois et de primes attractives : vacances, int\u00e9ressement et participation,<\/p>\n
\u2728 B\u00e9n\u00e9ficiez de titres-restaurant de 10\u20ac via la carte SWILE,<\/p>\n
\u2728 Des locaux facilement accessibles en transports en commun (m\u00e9tro \u00e0 proximit\u00e9), avec une prise en charge \u00e0 70% de vos frais de transport,<\/p>\n
\u2728 De nombreux RTT et du t\u00e9l\u00e9travail pour un meilleur \u00e9quilibre vie pro\/vie perso, <\/p>\n
\u2728 Un CSE actif qui prend soin de ses collaborateurs,<\/p>\n
\u2728 Et enfin, une \u00e9quipe dynamique et motivante, qui a h\u00e2te de vous accueillir !<\/p>\n
– Vous \u00eates dot\u00e9 d\u2019un excellent sens du relationnel, capable d\u2019instaurer un climat de confiance avec des interlocuteurs vari\u00e9s.<\/p>\n
– Vous avez une exp\u00e9rience dans la m\u00e9diation, l\u2019accompagnement social ou la gestion locative.<\/p>\n
– Vous faites preuve d\u2019\u00e9coute, de patience, d\u2019empathie et de prise de recul pour accompagner au mieux les locataires en difficult\u00e9.<\/p>\n
– Vous \u00eates organis\u00e9, autonome et savez g\u00e9rer les priorit\u00e9s dans un environnement dynamique.<\/p>\n
– Vous ma\u00eetrisez les outils informatiques courants et avez de bonnes capacit\u00e9s r\u00e9dactionnelles.<\/p>\n
– Une connaissance du secteur social ou du logement social serait un plus.<\/p>\n
– Vous \u00eates capable d\u2019intervenir sur le terrain et d\u2019assurer une pr\u00e9sence r\u00e9guli\u00e8re aupr\u00e8s des r\u00e9sidents.<\/p>\n
– Vous appr\u00e9ciez le travail en \u00e9quipe tout en sachant prendre des initiatives.<\/p>\n
Si vous \u00eates tourn\u00e9.e vers les autres, que vous prenez \u00e0 c\u0153ur de rendre service et de satisfaire la client\u00e8le, venez vous investir pleinement dans une entreprise \u00e0 vocation sociale et porteuse de sens !<\/p>\n
D\u00e9roulement du processus de recrutement : <\/p>\n
Toutes les candidatures seront lues avec attention. Si votre profil nous correspond :<\/p>\n
– Un appel t\u00e9l\u00e9phonique de pr\u00e9-qualification pour \u00e9valuer l\u2019ad\u00e9quation entre votre recherche et le poste,
– Un entretien avec le responsable d’agence et l’agent de m\u00e9diation ax\u00e9 sur la d\u00e9couverte de votre profil et le poste propos\u00e9,
– Un entretien RH pour apprendre \u00e0 mieux vous conna\u00eetre,
– Une prise de r\u00e9f\u00e9rences,
– La d\u00e9cision finale ! <\/p>\n
L\u2019aventure vous tente ? N\u2019h\u00e9sitez plus et postulez vite ! <\/p>\n
Nos avantages :
– Primes (13\u00e8me mois, vacances, int\u00e9ressement et participation)
– Prise en charge \u00e0 70% de l’abonnement des transports en commun
– Nombreux RTT
– Titres restaurant<\/p>\n
Niveau III – Bac+2 (BTS, DUT,\u2026)<\/p>\n
Temps plein <\/p>\n
ESPACIL HABITAT <\/span>
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