Baie de Somme Habitat est un acteur majeur du logement social, avec un patrimoine de 4 000 logements sociaux principalement situ\u00e9s sur la commune d\u2019Abbeville. Nos 72 collaborateurs \u0153uvrent chaque jour pour proposer un cadre de vie de qualit\u00e9 \u00e0 nos locataires.<\/p>\n
Au sein de la Direction Client\u00e8le et Proximit\u00e9, vous contribuez \u00e0 garantir le bien vivre ensemble aux locataires et participez activement \u00e0 la pr\u00e9vention et au traitement des troubles de voisinage et des incivilit\u00e9s.<\/p>\n
Pr\u00e9sent sur le terrain et en lien avec les \u00e9quipes de proximit\u00e9, les locataires et nos partenaires, vous intervenez dans une logique de pr\u00e9vention, de m\u00e9diation et de tranquillit\u00e9 r\u00e9sidentielle.<\/p>\n<\/p>\n
ACTIVITES PRINCIPALES<\/p>\n
\u00c0 ce titre, vous serez notamment charg\u00e9(e) de :<\/p>\n
– Traiter les situations d\u2019incivilit\u00e9s, les troubles de voisinage et les litiges en mettant en \u0153uvre une m\u00e9diation adapt\u00e9e ;
– Assurer une pr\u00e9sence et une veille sociale sur le patrimoine afin de pr\u00e9venir les situations pouvant porter atteinte \u00e0 la tranquillit\u00e9 r\u00e9sidentielle ;
– Favoriser le dialogue et le lien social entre les locataires afin de contribuer \u00e0 un climat serein au sein des r\u00e9sidences ;
– Faire le lien entre les locataires, les diff\u00e9rents services de l\u2019Office et les partenaires afin de faciliter le traitement des situations rencontr\u00e9es ;
– D\u00e9velopper et entretenir les relations avec les partenaires et acteurs de la s\u00e9curit\u00e9, notamment les collectivit\u00e9s et les forces de l\u2019ordre ;
– Repr\u00e9senter l\u2019organisme aupr\u00e8s des services d\u2019accompagnement social dans le cadre du traitement de situations complexes ;
– Assurer une remont\u00e9e r\u00e9guli\u00e8re des informations aupr\u00e8s des services concern\u00e9s ;
– Assurer le suivi administratif des dossiers et des proc\u00e9dures ;
– Suivre les tableaux de bord li\u00e9s \u00e0 votre activit\u00e9, notamment concernant les actes de vandalisme, les plaintes et les proc\u00e9dures engag\u00e9es ;
– Participer \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de la politique de tranquillit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 r\u00e9sidentielle en proposant et d\u00e9veloppant des outils et proc\u00e9dures adapt\u00e9s ;<\/p>\n
Vous disposez de bonnes capacit\u00e9s relationnelles et savez adapter votre communication \u00e0 des interlocuteurs et \u00e0 des situations vari\u00e9es.<\/p>\n
Vous ma\u00eetrisez les techniques de communication interpersonnelle et de m\u00e9diation et disposez de connaissances en mati\u00e8re de proc\u00e9dures juridiques.<\/p>\n
Votre capacit\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer des situations sensibles ou conflictuelles constitue un v\u00e9ritable atout pour ce poste.<\/p>\n<\/p>\n
Nous recherchons avant tout une personne :<\/p>\n
\u00c0 l\u2019aise dans la gestion des situations difficiles ou conflictuelles ;
Faisant preuve de ma\u00eetrise de soi et de r\u00e9sistance au stress ;
Diplomate, empathique et respectueuse des diff\u00e9rents interlocuteurs ;
Capable d\u2019analyser une situation avec discernement et de prendre du recul ;
Dot\u00e9e d\u2019un excellent relationnel et d\u2019un r\u00e9el sens du dialogue ;
Dynamique, disponible et \u00e0 l\u2019\u00e9coute ;
Organis\u00e9e et rigoureuse dans le suivi de ses dossiers.<\/p>\n<\/p>\n
CONDITIONS D\u2019EMPLOI<\/p>\n
Classification : C5\u2013 Techniciens, Agents de ma\u00eetrise et assimil\u00e9s.<\/p>\n
R\u00e9mun\u00e9ration : selon profil du candidat ;<\/p>\n
+ Titres restaurant, compl\u00e9mentaire sant\u00e9 et pr\u00e9voyance, 13\u00e8me mois, prime de r\u00e9sultat, int\u00e9ressement.<\/p>\n<\/p>\n
Niveau III – Bac+2 (BTS, DUT,\u2026)<\/p>\n
Temps plein <\/p>\n
BAIE DE SOMME HABITAT <\/span>
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