Rejoindre CDC Habitat, c’est int\u00e9grer une entreprise au service de l’habitat d’int\u00e9r\u00eat public. Un groupe expert des m\u00e9tiers de la gestion locative, de la construction, de la r\u00e9novation de l’habitat et de la ville. Un groupe engag\u00e9 pour r\u00e9pondre aux d\u00e9fis actuels. Un op\u00e9rateur global, pr\u00e9sent dans l’Hexagone et les Outre-mer, qui offre \u00e0 ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilit\u00e9 d’agir concr\u00e8tement.<\/p>\n
Vous \u00e9voluerez au sein de la direction interr\u00e9gionale Sud-Ouest de CDC Habitat bas\u00e9e \u00e0 Bruges et organis\u00e9e en un r\u00e9seau d’agences de gestion locative situ\u00e9es \u00e0 Bruges, Toulouse, Pau, Montpellier et Limoges. Nos 387 collaborateurs assurent la gestion et le d\u00e9veloppement d’un patrimoine de plus de 36 000 logements sociaux, interm\u00e9diaires et abordables destin\u00e9s aux familles, aux \u00e9tudiants, jeunes actifs, aux personnes \u00e2g\u00e9es et personnes fragilis\u00e9es et\/ou en situation de handicap.<\/p>\n
CDC Habitat s’engage en faveur de la diversit\u00e9, l’\u00e9galit\u00e9 professionnelle, l’emploi des travailleurs handicap\u00e9s.<\/p>\n
Dans le cadre de la r\u00e9habilitation de 195 logements \u00e0 Bordeaux d\u00e9but\u00e9e depuis 1 an et se terminant mi 2027, vous aurez pour missions principales :
Mettre en oeuvre la consultation et l’information des locataires :
\u00b7 Piloter la r\u00e9daction et la diffusion du journal de la r\u00e9habilitation \u00e0 partir de mod\u00e8les existants et des documents fournis par la maitrise d’oeuvre,
\u00b7 Organiser les r\u00e9unions de concertation avec les associations de locataires et avec les locataires avec production d’un dossier de pr\u00e9sentation
\u00b7 Contr\u00f4ler par sondage la bonne diffusion des avis de passage personnalis\u00e9 faits par les entreprises et s’assurer de leur bonne compr\u00e9hension par les locataires
\u00b7 Contr\u00f4ler par sondage la prise de rendez-vous entre les entreprises et les locataires pour les \u00e9tats des lieux et pour la phase de r\u00e9ception.
\u00b7 Participer \u00e0 la gestion des contacts et des r\u00e9clamations locataires avec les agents CDC Habitat sur site durant les travaux
\u00b7 Participer \u00e0 la visite pr\u00e9alable aux travaux des 195 logements
\u00b7 S’assurer que les renseignements donn\u00e9s aux locataires soient bien compris
Fluidifier les op\u00e9rations en faisant le lien entre la ma\u00eetrise d’oeuvre, la ma\u00eetrise d’ouvrage, les \u00e9quipes de gestion locative de proximit\u00e9 et les locataires
\u00b7 En amont :
o Faire circuler les informations concernant l’avancement des travaux (affiches, courriers, sms, appels, journal de la r\u00e9habilitation), \u00e9diter et transmettre les plannings d’interventions pour chaque locataire (mail ou courrier), aller expliquer le d\u00e9roulement des op\u00e9rations \u00e0 domicile.
o Recueillir les besoins des locataires, leurs difficult\u00e9s, leurs demandes, v\u00e9rifier qu’ils soient pr\u00e8s pour recevoir les entreprises (vider certains espaces, rappel des dates, \u00eatre pr\u00e9sent \u2026). R\u00e9pondre aux inqui\u00e9tudes, aux questions diverses, aux dol\u00e9ances
o Assurer la m\u00e9diation pour trouver des solutions quand il y a des blocages tels que l’acc\u00e8s aux logements, absences,
\u00b7 Pendant :
o G\u00e9rer les impr\u00e9vus, faciliter les modifications, reprogrammations d’interventions
o Faire remonter les besoins ou demandes des locataires
o Veiller \u00e0 la prise en compte de certaines informations (personnes \u00e2g\u00e9es, malades, animaux au domicile, craintes, \u2026)
o Pour certaines familles \u00eatre l’interlocuteur des entreprises lorsqu’elles interviennent chez les locataires, en parties communes, en fa\u00e7ade
\u00b7 Apr\u00e8s :
o Pour certaines familles transmettre les r\u00e9serves et suivre leurs lev\u00e9es suite aux interventions des entreprises.
\u00b7 Faire le lien avec la maison du projet (participation aux ateliers, \u00e9changes avec les intervenants de Bordeaux M\u00e9tropole et du Conseil Citoyen) \u2026<\/p>\n<\/p>\n
Vous \u00eates titulaire d’un Bac + 2\/3 dans le domaine de l’urbanisme, action sociale, BTS Professions immobili\u00e8res.
\u00b7 Vous avez id\u00e9alement une exp\u00e9rience de charg\u00e9(e) de relogement ou M\u00e9diation Travaux ou dans une fonction similaire.
\u00b7 Vous \u00eates dot\u00e9 de bonnes capacit\u00e9s d’\u00e9coute, d’un bon relationnel.
\u00b7 La rigueur, l’autonomie, la disponibilit\u00e9, l’organisation sont aussi des comp\u00e9tences importantes pour la bonne tenue du poste.
\u00b7 Vous avez une bonne capacit\u00e9 \u00e0 travailler en \u00e9quipe et en transverse avec les \u00e9quipes internes et externes.
Rejoindre CDC Habitat, c’est b\u00e9n\u00e9ficier d’avantages sociaux :
– Prime anciennet\u00e9, 13\u00e8me mois, prime de vacances, prime de participation et int\u00e9ressement plan \u00e9pargne salariale
– Indemnit\u00e9 de transport ou remboursement transport public sur justificatif \u00e0 hauteur de 75%
– Titres-restaurant pris en charge \u00e0 60% par l’employeur
– Mutuelle familiale et pr\u00e9voyance
– Prestation CSE<\/p>\n
C’est aussi int\u00e9grer un environnement de travail bienveillant :
– Un management attentif \u00e0 l’\u00e9quilibre entre la vie professionnelle et la vie priv\u00e9e
– Une entreprise respectueuse de la diversit\u00e9 et de l’\u00e9galit\u00e9 de traitement professionnel entre toutes et tous<\/p>\n
Travailler avec CDC Habitat, c’est une belle entreprise !<\/p>\n
Temps plein <\/p>\n
ADOMA <\/span>
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