{"id":39640,"date":"2026-09-05T08:00:28","date_gmt":"2026-09-05T06:00:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monbailleur.fr\/offres-emploi\/poste\/charge-daccueil-h-f"},"modified":"2026-09-05T08:00:28","modified_gmt":"2026-09-05T06:00:28","slug":"charge-daccueil-h-f","status":"publish","type":"job_listing","link":"https:\/\/www.monbailleur.fr\/offres-emploi\/poste\/charge-daccueil-h-f","title":{"rendered":"CHARGE D&rsquo;ACCUEIL H\/F"},"content":{"rendered":"<h2>L&rsquo;entreprise:<\/h2>\n<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Rejoignez COOP Ivry Habitat en tant que CHARGE D&rsquo;ACCUEIL F\/H et participez activement \u00e0 l&rsquo;engagement d&rsquo;une soci\u00e9t\u00e9 Coop\u00e9rative d&rsquo;int\u00e9r\u00eat Collectif HLM riche de plus de 90 ans d&rsquo;histoire. Situ\u00e9e \u00e0 Ivry-sur-Seine, en bordure sud de Paris, notre organisation g\u00e8re un parc immobilier diversifi\u00e9 de 6 400 logements et est membre fondateur de CAP Habitat, une coordination regroupant 50 000 logements en \u00cele-de-France.<\/p>\n<h2>Description:<\/h2>\n<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify\">\n<p>Au sein de la direction des fonctions support, en collaboration avec le deuxi\u00e8me charg\u00e9 d\u2019accueil, vous assurez l\u2019accueil physique et t\u00e9l\u00e9phonique des locataires et des partenaires de l\u2019organisme. Vitrine de l\u2019organisme, vous devez en transmettre une image positive.<\/p>\n<p>MISSIONS PRINCIPALES :<\/p>\n<p> \u00b7 G\u00e9rer l\u2019accueil t\u00e9l\u00e9phonique et physique des locataires. Prendre en compte la demande d\u2019information ou de rendez-vous et apporter un premier niveau de r\u00e9ponse gr\u00e2ce aux informations transmises par vos coll\u00e8gues ;<\/p>\n<p> \u00b7 G\u00e9rer le planning de rendez-vous en box avec les locataires ;<\/p>\n<p> \u00b7 Au besoin, rappeler la proc\u00e9dure de prise en compte des r\u00e9clamations et consulter le logiciel Sowell pour informer de l\u2019avanc\u00e9e de leur traitement, ou prendre en note la demande et les coordonn\u00e9es (t\u00e9l\u00e9phone, mail) de l\u2019interlocuteur afin de transmettre un mail de synth\u00e8se aux coll\u00e8gues concern\u00e9s. Indiquer \u00e0 vos interlocuteurs que la demande transmise sera prise en charge par les services ;<\/p>\n<p> \u00b7 Orienter les r\u00e9clamations des locataires vers leur gardien (SOWELL) ;<\/p>\n<p> \u00b7 Proc\u00e9der \u00e0 l\u2019encaissement par carte bancaire des sommes quittanc\u00e9es ;<\/p>\n<p> \u00b7 Assurer la gestion des badges donnant acc\u00e8s aux parkings ext\u00e9rieurs et aux halls d\u2019entr\u00e9es des cit\u00e9s de l\u2019organisme ;<\/p>\n<p> \u00b7 Orienter les demandes administratives des locataires vers l\u2019adresse mail courrier@coopivry.fr ;<\/p>\n<p> \u00b7 Dans le cadre de la polyvalence, apporter une aide ponctuelle aux services ;<\/p>\n<p> \u00b7 R\u00e9aliser des t\u00e2ches administratives en fonction des besoins.<\/p>\n<p> Cette liste n\u2019est pas exhaustive et peut s\u2019adapter en fonction de l\u2019\u00e9volution des missions ou des objectifs d\u00e9volus au p\u00f4le ou \u00e0 la fonction.<\/p>\n<p>\u00ab Les donn\u00e9es issues des candidatures re\u00e7ues feront l\u2019objet d\u2019un traitement de donn\u00e9es personnelles destin\u00e9 exclusivement \u00e0 proc\u00e9der \u00e0 un recrutement sur le poste \u00e0 pourvoir. Sauf \u00e0 ce que vous exprimiez express\u00e9ment le souhait de la conservation plus longue de vos donn\u00e9es (pour \u00eatre recontacter le cas \u00e9ch\u00e9ant ult\u00e9rieurement sur un autre poste), vos donn\u00e9es personnelles seront supprim\u00e9es dans un d\u00e9lai de 2 ans suivant le dernier contact avec notre organisme. Pour toute information compl\u00e9mentaire ou pour faire valoir vos droits (acc\u00e8s et rectification notamment), nous vous invitons \u00e0 \u00e9crire \u00e0 : dpo@coopivry.fr ou \u00e0 DPD de COOP IVRY &#8211; 6 Promen\u00e9e Sup\u00e9rieure \u00e0 IVRY-SUR-SEINE. En cas de r\u00e9ponse jug\u00e9e insatisfaisante, vous disposez \u00e9galement du droit de former une plainte aupr\u00e8s de la CNIL \u00bb.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Profil:<\/h2>\n<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Vous aimez le contact humain. Vous \u00eates diplomate, p\u00e9dagogue, vous savez rester patient et poss\u00e9dez une bonne \u00e9locution.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Vous \u00eates titulaire d\u2019un dipl\u00f4me de niveau BAC ou \u00e9quivalent et ma\u00eetrisez le pack office 365. Connaissance du logiciel PIH et exp\u00e9rience de 2 \u00e0 3 ans en qualit\u00e9 de charg\u00e9 d&rsquo;accueil dans le domaine du logement social est exig\u00e9.<\/p>\n<h3>Niveau de dipl\u00f4me:<\/h3>\n<p> Niveau IV &#8211; Bac (g\u00e9n\u00e9ral, technologique ou professionnel), au Brevet de technicien (BT) ou au Brevet<\/p>\n<h3>Temps de travail<\/h3>\n<p>Temps plein <\/p>\n<h3> Organisme <\/h3>\n<p> <span id=\"ctl00_ctl00_AspMainContent_MainContent_MasterPageSettingsView_ctl03_ctl01_fldEntityDescriptionFormat_lblContentText\"><span id=\"ctl00_MainContent_DescriptionEntityEdit_SubForm1_ctl01_Field1_ctl00_lblEntityFormat\">COOP IVRY HABITAT <\/span><br \/><\/span><\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":5636,"template":"","meta":{"_promoted":"","_job_location":"France, Ile-de-France, Val de Marne (94) 6 promen\u00e9e Sup\u00e9rieure 94294 IVRY-SUR-SEINE","_application":"https:\/\/les-hlm-recrutent.talent-soft.com\/offre-de-emploi\/emploi-charge-d-accueil-h-f_70612.aspx?utm_source=monbailleur.fr","_company_name":"COOP IVRY HABITAT","_company_website":"","_company_tagline":"","_company_twitter":"","_company_video":"","_filled":0,"_featured":0,"_remote_position":0,"_job_salary":"","_job_salary_currency":"","_job_salary_unit":""},"job-categories":[78],"job-types":[63],"class_list":["post-39640","job_listing","type-job_listing","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","job_listing_category-autres","job_listing_type-cdi","job-type-cdi"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.4 (Yoast SEO v25.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>CHARGE D&#039;ACCUEIL H\/F - Monbailleur.fr - Emploi<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"CHARGE D&#039;ACCUEIL H\/F\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"L&rsquo;entreprise: Rejoignez COOP Ivry Habitat en tant que CHARGE D&rsquo;ACCUEIL F\/H et participez activement \u00e0 l&rsquo;engagement d&rsquo;une soci\u00e9t\u00e9 Coop\u00e9rative d&rsquo;int\u00e9r\u00eat Collectif HLM riche de plus de 90 ans d&rsquo;histoire. 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