{"id":39736,"date":"2026-09-10T08:00:27","date_gmt":"2026-09-10T06:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monbailleur.fr\/offres-emploi\/poste\/chargee-daccueil-telephonique-service-technique-h-f"},"modified":"2026-09-10T08:00:27","modified_gmt":"2026-09-10T06:00:27","slug":"chargee-daccueil-telephonique-service-technique-h-f","status":"publish","type":"job_listing","link":"https:\/\/www.monbailleur.fr\/offres-emploi\/poste\/chargee-daccueil-telephonique-service-technique-h-f","title":{"rendered":"CHARGE(E) D’ACCUEIL TELEPHONIQUE – SERVICE TECHNIQUE H\/F"},"content":{"rendered":"

L’entreprise:<\/h2>\n<\/p>\n

Fort d\u2019une implantation historique sur Thonon et son agglom\u00e9ration, L\u00e9man Habitat met en avant son expertise en tant que b\u00e2tisseur et gestionnaire de logements sociaux. Avec un patrimoine locatif de pr\u00e8s de 3.600 logements et des projets de d\u00e9veloppement r\u00e9guliers, L\u00e9man Habitat \u0153uvre au quotidien pour accompagner ses locataires.
Soucieux de la qualit\u00e9 de service rendu et pour garantir la maitrise des comp\u00e9tences, L\u00e9man Habitat recrute un(e) charg\u00e9(e) d\u2019accueil t\u00e9l\u00e9phonique \u2013 service technique.<\/p>\n

Description:<\/h2>\n<\/p>\n

Sous la supervision du responsable du p\u00f4le maintenance, vous serez en charge de l\u2019accueil t\u00e9l\u00e9phonique des locataires durant les horaires de permanence et la saisie des demandes sur la GRC.<\/p>\n<\/p>\n

Vos principales missions seront :<\/span><\/p>\n

\u00d8 La r\u00e9ception et le traitement des appels (3CX)<\/p>\n

\u00d8 La saisie des demandes sur l\u2019outil \u00ab Gestion Relation Client \u00bb<\/p>\n

\u00d8 L\u2019identification des situations d\u2019urgence et l\u2019application d\u2019action adapt\u00e9e<\/p>\n

\u00d8 L\u2019information aux locataires sur le suivi des demandes<\/p>\n

\u00d8 Le suivi, la relance, l\u2019enqu\u00eate de satisfaction client\u00e8le et la cl\u00f4ture des affaires<\/p>\n

\u00d8 L\u2019assistance administrative du P\u00f4le<\/p>\n

\u00d8 La permanence physique lors de l\u2019absence de la titulaire du poste (poste en bin\u00f4me)<\/p>\n<\/p>\n

Conditions de travail :<\/span><\/p>\n

Vous int\u00e9grerez un groupe de travail o\u00f9 vous serez accueilli dans une ambiance conviviale et un esprit d’\u00e9quipe renforc\u00e9.<\/p>\n

Contrat : CDD de 2 mois avec possibilit\u00e9 de CDI<\/p>\n

R\u00e9mun\u00e9ration : selon profil sur 13 mois<\/p>\n

Temps de travail : 37h\/semaine avec l’attribution de 12j de RTT\/an<\/p>\n

Horaires fixes : de 8h00 \u00e012h00 et de 13h30 \u00e0 17h00 (16h30 le Vendredi)<\/p>\n

Mutuelle d’entreprise attractive.<\/p>\n

Participation aux frais et abonnements de transport pour les trajets domicile-travail (Forfait mobilit\u00e9 Durable et\/ou prise en charge des abonnements de transport en commun \u00e0 hauteur de 75%)<\/p>\n

Int\u00e9ressement.<\/p>\n

Titres restaurant.<\/p>\n

CSE actif offrant de nombreux avantages (loisirs, vacances,…)<\/p>\n

Profil:<\/h2>\n<\/p>\n

Vos comp\u00e9tences
– Connaissance du vocabulaire technique dans le domaine de la maintenance<\/p>\n

– Excellente ma\u00eetrise de la relation clients par t\u00e9l\u00e9phone<\/p>\n

– Maitrise des outils bureautiques<\/p>\n<\/p>\n

Vos qualit\u00e9s
– Aisance relationnelle en interne (travail d’\u00e9quipe) et externe (locataires)<\/p>\n

– Empathie et int\u00e9r\u00eat pour la mission sociale d’un bailleur<\/p>\n

– Organisation et rigueur<\/p>\n<\/p>\n

Temps de travail<\/h3>\n

Temps plein <\/p>\n

Organisme <\/h3>\n

L\u00c9MAN HABITAT <\/span>
<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":5636,"template":"","meta":{"_promoted":"","_job_location":"France, Auvergne - Rhone-Alpes, Haute Savoie (74) 32 boulevard du Canal - CS 50027 74201 THONON LES BAINS CEDEX","_application":"https:\/\/les-hlm-recrutent.talent-soft.com\/offre-de-emploi\/emploi-charge-e-d-accueil-telephonique-service-technique-h-f_70687.aspx?utm_source=monbailleur.fr","_company_name":"L\u00c9MAN HABITAT","_company_website":"","_company_tagline":"","_company_twitter":"","_company_video":"","_filled":0,"_featured":0,"_remote_position":0,"_job_salary":"","_job_salary_currency":"","_job_salary_unit":""},"job-categories":[78],"job-types":[52],"class_list":["post-39736","job_listing","type-job_listing","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","job_listing_category-autres","job_listing_type-cdd","job-type-cdd"],"yoast_head":"\nCHARGE(E) D'ACCUEIL TELEPHONIQUE - SERVICE TECHNIQUE H\/F - Monbailleur.fr - Emploi<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"CHARGE(E) D'ACCUEIL TELEPHONIQUE - SERVICE TECHNIQUE H\/F\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"L’entreprise: Fort d\u2019une implantation historique sur Thonon et son agglom\u00e9ration, L\u00e9man Habitat met en avant son expertise en tant que b\u00e2tisseur et gestionnaire de logements sociaux. 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