ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l’un des principaux op\u00e9rateurs de logement en France avec pr\u00e8s de 105 000 logements r\u00e9partis sur l’ensemble du territoire, principalement au c\u0153ur des grandes agglom\u00e9rations. Acteur d’int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral, le groupe \u0153uvre au service des territoires, des collectivit\u00e9s et des habitants en d\u00e9veloppant une offre de logements diversifi\u00e9e favorisant la mixit\u00e9 sociale et l’acc\u00e8s au logement pour tous.<\/p>\n
Partenaire historique de la SNCF, ICF Habitat accompagne \u00e9galement la mobilit\u00e9 professionnelle des salari\u00e9s du groupe en proposant des solutions de logement adapt\u00e9es, situ\u00e9es \u00e0 proximit\u00e9 des bassins d’emploi et des infrastructures de transport. Cette vocation sociale s’inscrit dans une approche durable visant \u00e0 am\u00e9liorer le cadre de vie des locataires tout en r\u00e9pondant aux enjeux environnementaux et aux besoins croissants des territoires.<\/p>\n
Gestionnaire d’immeubles – F\/H<\/p>\n
Le poste :<\/p>\n
Au sein de la Direction territoriale Provence-Alpes-C\u00f4te d’Azur, rattach\u00e9(e) au Responsable territorial, vous \u00eates l’interlocuteur(trice) privil\u00e9gi\u00e9(e) des locataires, vous assurez au quotidien la relation client sur le terrain dans un objectif de qualit\u00e9 de service en lien avec les gestionnaires client\u00e8les. Dans ce cadre, nous recherchons un Gestionnaire d’immeubles H\/F \u00e0 Marseille en CDD.<\/p>\n
Vos principales missions :
*G\u00e9rer les r\u00e9clamations clients via le logiciel interne, de la saisie \u00e0 la r\u00e9solution
*Informer les locataires sur leur compte, droits, obligations et travaux \u00e0 venir
*Pr\u00e9venir les impay\u00e9s par des d\u00e9marches adapt\u00e9es
*R\u00e9aliser les visites commerciales et pr\u00e9senter les \u00e9quipements et services
*Effectuer les visites conseil avant d\u00e9part du locataire
*Anticiper et planifier les travaux de remise en \u00e9tat
*R\u00e9aliser les \u00e9tats des lieux avec chiffrage
*Commander et contr\u00f4ler les travaux des entreprises (qualit\u00e9, d\u00e9lais, fournitures)
*Surveiller les \u00e9quipements techniques et de s\u00e9curit\u00e9 (ex : ascenseurs)
*Suivre et contr\u00f4ler les prestations des entreprises (entretien, travaux ponctuels)
*Faire respecter le r\u00e8glement int\u00e9rieur
*Maintenir la qualit\u00e9 de vie des locataires par une relation de proximit\u00e9<\/p>\n
Ce que nous recherchons :<\/p>\n
*Formation en immobilier
*Exp\u00e9rience en m\u00e9diation fortement appr\u00e9ci\u00e9e
*Rigueur et organisation dans la planification des rendez-vous
*Sens d\u00e9velopp\u00e9 de la relation client et adaptation aux diff\u00e9rents interlocuteurs
*\u00c9coute, discr\u00e9tion et professionnalisme dans les \u00e9changes
*Anticipation des missions confi\u00e9es
*Bon niveau de fran\u00e7ais \u00e9crit et oral
*Ma\u00eetrise des outils informatiques<\/p>\n
Ce que nous offrons :<\/p>\n
R\u00e9mun\u00e9ration comprise entre 2000\u20ac et 2100\u20ac bruts\/mois soit entre 27000\u20ac et 28350\u20ac brut annuel sur 13,5 mois (au prorata du temps de pr\u00e9sence en entreprise) – en fonction du profil et de l’exp\u00e9rience
21 jours de RTT + 27 jours de cong\u00e9s pay\u00e9s au prorata du temps de pr\u00e9sence en entreprise.
Mutuelle (73 % prise en charge) – non obligatoire
Abonnement de transport. en commun (60 % prise en charge)
Carte ticket restaurant : 9,82 \u20ac par jour travaill\u00e9 (60 % prise en charge)<\/p>\n
Rejoignez une entreprise engag\u00e9e dans la qualit\u00e9 de service et le bien-\u00eatre de ses collaborateurs !<\/p>\n
Temps plein <\/p>\n
ICF HABITAT <\/span>
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