Sous l’autorit\u00e9 de l’Adjoint \u00e0 la Directrice Client\u00e8le en charge de la Gestion Locative, vous pilotez et animez les activit\u00e9s de quittancement, de gestion des charges locatives et des aides personnelles au logement.<\/p>\n
Vous garantissez la fiabilit\u00e9 des donn\u00e9es de gestion locative, la qualit\u00e9 de service rendue aux locataires, la s\u00e9curisation des processus et l’atteinte des objectifs de la Direction Client\u00e8le.<\/p>\n
Vous contribuez \u00e0 l’am\u00e9lioration continue des pratiques et accompagnez les \u00e9volutions de l’activit\u00e9.<\/p>\n
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Vos missions principales seront les suivantes :<\/p>\n
Management et animation de l\u2019\u00e9quipe<\/p>\n
Encadrer, animer et accompagner une \u00e9quipe d’une dizaine de personnes
Organiser et r\u00e9partir l’activit\u00e9 en fonction des priorit\u00e9s et des objectifs.
D\u00e9velopper les comp\u00e9tences des collaborateurs et accompagner le changement.
Assurer la circulation de l’information au sein du service.
Participer \u00e0 la d\u00e9finition et au suivi des objectifs individuels et collectifs.<\/p>\n
Pilotage de l’activit\u00e9 Quittancement, Charges et APL<\/p>\n
Superviser les op\u00e9rations de quittancement et de facturation.
Garantir la fiabilit\u00e9 des avis d’\u00e9ch\u00e9ance et des comptes locataires.
Piloter les campagnes de r\u00e9gularisation des charges locatives
Superviser les traitements li\u00e9s aux aides au logement et assurer leur bonne int\u00e9gration dans les comptes locataires.
Veiller \u00e0 la conformit\u00e9 des traitements r\u00e9alis\u00e9s et \u00e0 l’application de la r\u00e9glementation en vigueur.<\/p>\n
Contr\u00f4le et s\u00e9curisation des processus<\/p>\n
Mettre en place et contr\u00f4ler l’application des proc\u00e9dures.
Identifier les risques op\u00e9rationnels et proposer les actions correctives n\u00e9cessaires.
Veiller \u00e0 la qualit\u00e9, \u00e0 la coh\u00e9rence et \u00e0 la fiabilit\u00e9 des donn\u00e9es de gestion locative.
Participer \u00e0 l’am\u00e9lioration et \u00e0 l’optimisation des processus.
Contribuer \u00e0 la s\u00e9curisation des outils et m\u00e9thodes de travail. <\/p>\n
Reporting et pilotage de la performance<\/p>\n
\u00c9laborer et suivre les tableaux de bord du service.
Analyser les r\u00e9sultats et proposer les actions d’am\u00e9lioration n\u00e9cessaires.
Assurer le suivi statistique de l’activit\u00e9.
Contribuer \u00e0 la pr\u00e9paration des \u00e9l\u00e9ments budg\u00e9taires relevant de son p\u00e9rim\u00e8tre.
Produire les reportings demand\u00e9s par la hi\u00e9rarchie.<\/p>\n
Expertise et travail transversal<\/p>\n
Apporter un appui technique aux \u00e9quipes des autres directions.
Assurer une veille r\u00e9glementaire sur les domaines relevant de son activit\u00e9.
Participer aux projets transversaux de l’entreprise.
Collaborer avec les services client\u00e8le, proximit\u00e9, comptabilit\u00e9, contentieux, syst\u00e8mes d’information et partenaires externes.
Repr\u00e9senter la SDH dans son domaine d’expertise aupr\u00e8s des organismes et partenaires concern\u00e9s. <\/p>\n
Issu d’une formation sup\u00e9rieure Bac+3 \u00e0 Bac+5 en contr\u00f4le de gestion, comptabilit\u00e9, immobilier ou droit.<\/p>\n
Une exp\u00e9rience dans le logement social et\/ou une bonne connaissance du milieu et de sa r\u00e8glementation est imp\u00e9rative pour ce poste.<\/p>\n
Vous ma\u00eetrisez les sujets en lien avec le quittancement , la gestion des charges locatives et le financement du logement social.<\/p>\n
Vous \u00eates reconnu pour votre capacit\u00e9 \u00e0 piloter et organiser l’activit\u00e9 d’un service, vous \u00eates force de proposition et vous avez une app\u00e9tence pour la conduite du changement.<\/p>\n
Vous avez un fort esprit d’analyse et de synth\u00e8se, ainsi qu’une app\u00e9tence pour la manipulation des chiffres.<\/p>\n
Vous \u00eates un manager accompli dot\u00e9 d’un fort sens du service et attir\u00e9 par le travail en transversalit\u00e9.<\/p>\n
Temps plein <\/p>\n
SOCIETE DAUPHINOISE POUR L’HABITAT <\/span>
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