Vos missions<\/strong><\/p>\nVous rejoignez la Direction Num\u00e9rique en qualit\u00e9 de r\u00e9f\u00e9rent technique et fonctionnel sur les applications m\u00e9tiers, avec une expertise centrale sur l’ERP Ulis de Sopra Steria. V\u00e9ritable pivot entre les directions m\u00e9tiers et la DSI, vous garantissez la qualit\u00e9, la continuit\u00e9 et l’\u00e9volution du syst\u00e8me applicatif, tout en contribuant activement \u00e0 la mont\u00e9e en maturit\u00e9 digitale de l’organisation.<\/p>\n
Ce poste offre \u00e9galement une perspective d’\u00e9volution vers Salesforce, avec un accompagnement \u00e0 la mont\u00e9e en comp\u00e9tences sur cet outil CRM de r\u00e9f\u00e9rence, appel\u00e9 \u00e0 jouer un r\u00f4le croissant dans la transformation de la relation client.<\/p>\n
Vous contribuez \u00e0 la ma\u00eetrise du patrimoine applicatif de l’entreprise, \u00e0 l’identification des redondances fonctionnelles, \u00e0 l’am\u00e9lioration des interfaces entre applications et \u00e0 la qualit\u00e9 des donn\u00e9es \u00e9chang\u00e9es entre les syst\u00e8mes.<\/p>\n
Au-del\u00e0 de votre expertise applicative, vous participez aux r\u00e9flexions de transformation num\u00e9rique, identifiez les opportunit\u00e9s d’am\u00e9lioration des processus, accompagnez l’int\u00e9gration de nouvelles solutions et veillez \u00e0 la coh\u00e9rence globale du patrimoine applicatif.<\/p>\n
Ce que vous ferez au quotidien<\/strong><\/p>\nVous assurez le support fonctionnel et technique aupr\u00e8s des utilisateurs, prenez en charge la maintenance corrective et \u00e9volutive, et pilotez les plans de tests garantissant la qualit\u00e9 de fonctionnement de l’ERP. Vous r\u00e9digez les documentations, modes op\u00e9ratoires et livrables associ\u00e9s, et assurez une communication claire sur les incidents et leurs r\u00e9solutions.<\/p>\n
En lien \u00e9troit avec les directions m\u00e9tiers, vous co-pilotez les instances de rencontre avec les r\u00e9f\u00e9rents, \u00e9laborez des plans d’actions, et contribuez \u00e0 la construction du portefeuille projet. Vous cadrez les projets applicatifs, identifiez les enjeux techniques, budg\u00e9taires et organisationnels, et assurez le suivi jusqu’\u00e0 la livraison finale \u2014 y compris la formation des utilisateurs et la restitution aux instances de gouvernance.<\/p>\n
Vous veillez \u00e0 l’application des bonnes pratiques de s\u00e9curit\u00e9 sur votre p\u00e9rim\u00e8tre applicatif et contribuez \u00e0 la ma\u00eetrise des risques li\u00e9s aux \u00e9volutions du SI.<\/p>\n<\/p>\n
Profil:<\/h2>\n<\/p>\n
Vous justifiez d’une expertise significative sur un ERP m\u00e9tier du logement social (Ulis, IKOS, Cassiopae, etc.), avec une capacit\u00e9 d\u00e9montr\u00e9e \u00e0 appr\u00e9hender rapidement un nouvel environnement applicatif. L’ERP d\u00e9ploy\u00e9 chez Logeo Seine est Ulis (Sopra Steria) \u2014 sa ma\u00eetrise sp\u00e9cifique sera fortement appr\u00e9ci\u00e9e.<\/p>\n
Votre app\u00e9tence pour les outils de gestion de la relation et votre curiosit\u00e9 pour les environnements CRM vous permettront d’amorcer, avec l’appui de l’\u00e9quipe, une mont\u00e9e en comp\u00e9tences sur Salesforce.<\/p>\n
Vous \u00eates reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur m\u00e9thodologique et votre capacit\u00e9 \u00e0 communiquer avec des interlocuteurs vari\u00e9s \u2014 aussi bien techniques que m\u00e9tiers. Une connaissance des processus du logement social constitue un atout significatif.<\/p>\n
Comp\u00e9tences cl\u00e9s attendues<\/strong><\/p>\n– Expertise sur un ERP du logement social (Ulis en priorit\u00e9, IKOS, Cassiopae\u2026) \u2014 crit\u00e8re essentiel<\/p>\n
– Connaissance des bonnes pratiques ITIL (gestion des incidents, probl\u00e8mes, niveaux de service)<\/p>\n
– Exp\u00e9rience en gestion de projet applicatif (cadrage, suivi, reporting)<\/p>\n
– Sensibilit\u00e9 \u00e0 l’urbanisation applicative : cartographie, interop\u00e9rabilit\u00e9, flux de donn\u00e9es<\/p>\n
– Sensibilit\u00e9 aux enjeux de qualit\u00e9 de la donn\u00e9e, de reporting et d’alimentation des outils d\u00e9cisionnels<\/p>\n
– Capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9diger de la documentation fonctionnelle et technique<\/p>\n
– Curiosit\u00e9 pour Salesforce et les environnements CRM (un plus appr\u00e9ci\u00e9)<\/p>\n
– Aisance relationnelle et p\u00e9dagogie pour la formation et le transfert de comp\u00e9tences<\/p>\n<\/p>\n
Niveau de dipl\u00f4me:<\/h3>\n
BAC + 5 (Master 2, DESS, DEA)<\/p>\n
Sp\u00e9cialisations:<\/h3>\n
Informatique \/ Syst\u00e8me Information \/T\u00e9l\u00e9communication<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":3646,"template":"","meta":{"_promoted":"","_job_location":"France, Normandie, 76 - Seine Maritime Le Havre ou Rouen","_application":"https:\/\/actionlogement-recrute.talent-soft.com\/offre-de-emploi\/emploi-expert-application-metiers-h-f_18070.aspx?utm_source=monbailleur.fr","_company_name":"Action Logement","_company_website":"https:\/\/actionlogement-recrute.talent-soft.com\/","_company_tagline":"","_company_twitter":"","_company_video":"","_filled":0,"_featured":0,"_remote_position":0,"_job_salary":"","_job_salary_currency":"","_job_salary_unit":""},"job-categories":[78],"job-types":[63],"class_list":["post-39893","job_listing","type-job_listing","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","job_listing_category-autres","job_listing_type-cdi","job-type-cdi"],"yoast_head":"\n
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