Qui sommes-nous ?<\/p>\n<\/p>\n
Acteur engag\u00e9 du logement social sur la ville de Malakoff, les \u00e9quipes de Malakoff Habitat \u0153uvrent chaque jour pour offrir aux locataires un cadre de vie de qualit\u00e9 et un service de proximit\u00e9 performant.<\/p>\n
Dans le cadre d\u2019un remplacement, nous recherchons un(e) Responsable de Secteur pour piloter et animer nos \u00e9quipes de proximit\u00e9.<\/p>\n
Vos missions principales : <\/p>\n
Rattach\u00e9(e) au service Proximit\u00e9 et Qualit\u00e9, vous assurez l’encadrement de proximit\u00e9 et contribuez activement \u00e0 la satisfaction des locataires en garantissant la qualit\u00e9 du service rendu sur votre secteur.<\/p>\n<\/p>\n
\u00c0 ce titre, vous \u00eates notamment charg\u00e9(e) de :<\/p>\n
Manager les \u00e9quipes de proximit\u00e9<\/p>\n
Encadrer, animer et accompagner une \u00e9quipe de gardiens et d’agents polyvalents ;
Organiser l’activit\u00e9, d\u00e9finir les priorit\u00e9s et d\u00e9velopper les comp\u00e9tences des collaborateurs ;
Garantir la qualit\u00e9 de service sur l’ensemble du secteur.
Assurer la remise en location des logements<\/p>\n
R\u00e9aliser les visites conseils et les \u00e9tats des lieux sortants ;
Piloter les travaux de remise en \u00e9tat des logements ;
Garantir le respect des d\u00e9lais et de la qualit\u00e9 des logements relou\u00e9s.
D\u00e9velopper la relation avec les locataires<\/p>\n
Superviser le traitement des r\u00e9clamations techniques ;
Participer \u00e0 la r\u00e9solution des troubles de voisinage ;
Assurer une communication r\u00e9guli\u00e8re aupr\u00e8s des locataires ;
Animer les relations avec les repr\u00e9sentants des locataires.
Piloter l’entretien et la maintenance du patrimoine<\/p>\n
Suivre les contrats d’entretien et contr\u00f4ler la qualit\u00e9 des prestations ;
Assurer le suivi administratif et technique des travaux d’entretien courant ;
Veiller \u00e0 la qualit\u00e9 r\u00e9sidentielle et \u00e0 la bonne tenue des r\u00e9sidences.
Repr\u00e9senter le bailleur sur le territoire<\/p>\n
D\u00e9velopper et entretenir les relations avec les collectivit\u00e9s, \u00e9lus, associations et partenaires locaux ;
Repr\u00e9senter l’organisme aupr\u00e8s des diff\u00e9rents acteurs du territoire.
Conduire des projets transversaux<\/p>\n
Porter et piloter des projets li\u00e9s \u00e0 la gestion de proximit\u00e9 ;
Animer des groupes de travail et suivre les plans d’actions ;
Assurer la communication et le reporting aupr\u00e8s de la Direction.<\/p>\n
Vous disposez d’une exp\u00e9rience confirm\u00e9e dans la gestion de proximit\u00e9 au sein d’un bailleur social ou dans l’immobilier, avec une solide exp\u00e9rience manag\u00e9riale.<\/p>\n<\/p>\n
Vous avez notamment :<\/p>\n
Une exp\u00e9rience minimum de 3 ans sur des fonctions similaires ;
Une bonne connaissance des probl\u00e9matiques de gestion de patrimoine, de proximit\u00e9 et de relation locataires ;
De r\u00e9elles qualit\u00e9s manag\u00e9riales et relationnelles ;
Un sens d\u00e9velopp\u00e9 de l’organisation et de l’autonomie ;
Une aptitude \u00e0 travailler en transversalit\u00e9 avec de multiples interlocuteurs. <\/p>\n
Permis B indispensable.<\/p>\n
Conditions d’exercice : <\/p>\n
Poste bas\u00e9 \u00e0 Malakoff (quelques minutes \u00e0 pied du m\u00e9tro ligne 13) ;
D\u00e9placements r\u00e9guliers sur l’ensemble du patrimoine ;
Participation \u00e0 des astreintes ;
Travail en \u00e9quipe et en transversalit\u00e9 ;
Participation aux r\u00e9unions avec les diff\u00e9rents services de l’entreprise ;
Respect des r\u00e8gles de confidentialit\u00e9 et de discr\u00e9tion professionnelle. <\/p>\n
Niveau II – Bac+3\/4 (licence, ma\u00eetrise,…)<\/p>\n
Temps plein <\/p>\n
SAIEM MALAKOFF HABITAT <\/span>
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