Action Logement Groupe d\u00e9termine les orientations strat\u00e9giques du groupe Action Logement, les conditions d’emploi des ressources financi\u00e8res, et veille \u00e0 ce que les aides et les services soient distribu\u00e9s avec \u00e9quit\u00e9 entre les personnes \u00e9ligibles, dans tous les territoires.<\/p>\n
Vouloir am\u00e9liorer le logement\u2026 ET LE FAIRE !<\/p>\n
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Rejoignez un Groupe qui agit concr\u00e8tement pour faciliter le logement des salari\u00e9s et ainsi am\u00e9liorer le quotidien de millions de Fran\u00e7ais.
Le groupe Action Logement, employeur de r\u00e9f\u00e9rence dans son secteur, couvre l’ensemble des m\u00e9tiers de service et de l’immobilier. \u00c0 ce jour, le Groupe compte plus de 100 m\u00e9tiers r\u00e9partis dans quatre grands domaines d\u2019expertises : l\u2019aide et l\u2019accompagnement des b\u00e9n\u00e9ficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l\u2019am\u00e9lioration et l\u2019innovation au service de toutes les activit\u00e9s du Groupe.<\/p>\n
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Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un Conseiller Clients H\/F <\/strong>pour notre entit\u00e9 Action Logement Services.<\/p>\n \n Le Conseiller Client accueille, informe, renseigne ou oriente les clients selon des process d\u00e9finis par la Direction de l\u2019Ecoute et de la Relation Clients et cela quel que soit le canal de relation. \n Vos principales missions consisteront \u00e0 :<\/p>\n \n – Accueillir, informer et orienter les clients via diff\u00e9rents canaux (agence, t\u00e9l\u00e9phone, outils digitaux). \n \n Les avantages \u00e0 rejoindre Action Logement Services<\/span> :<\/p>\n – Titres restaurant d’une valeur de 10,50 \u20ac par jour travaill\u00e9 \n Le poste est \u00e0 pourvoir d\u00e8s que possible en CDD d’un mois et bas\u00e9 \u00e0 STRASBOURG (67000).<\/strong><\/p>\n \n R\u00e9mun\u00e9ration : 26589 \u20ac bruts annuels sur 13 mois.<\/strong><\/p>\n \n <\/p>\n Dipl\u00f4m\u00e9 d\u2019une formation dans le domaine Client\u00e8le\/Administration, vous \u00eates un tr\u00e8s bon communiquant curieux et dot\u00e9 d\u2019excellentes qualit\u00e9s relationnelles.<\/p>\n \n Vous avez une vraie fibre sociale, ma\u00eetrisez l’informatique, \u00eates soucieux de la satisfaction client et disposez id\u00e9alement de connaissances dans le domaine locatif.<\/p>\n Baccalaur\u00e9at g\u00e9n\u00e9ral \/ Technologique \/ Professionnel<\/p>\n Secr\u00e9tariat\/Gestion administrative<\/p>\n Action Logement Services porte l’une des deux missions d’utilit\u00e9 sociale du groupe Action Logement : faciliter l’acc\u00e8s au logement des plus fragiles, en d\u00e9livrant des services et des aides financi\u00e8res pour accompagner leur mobilit\u00e9 r\u00e9sidentielle et professionnelle. La soci\u00e9t\u00e9 contribue \u00e9galement au financement des bailleurs sociaux pour la construction et la r\u00e9habilitation de logements. Elle favorise ainsi l’acc\u00e8s et le maintien dans l’emploi, la performance des entreprises, et le d\u00e9veloppement des territoires.<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":3646,"template":"","meta":{"_promoted":"","_job_location":"France, Grand-Est, 67 - Bas Rhin 8 Rue de la Colonne 67000 STRASBOURG","_application":"https:\/\/actionlogement-recrute.talent-soft.com\/offre-de-emploi\/emploi-conseiller-clients-h-f_18251.aspx?utm_source=monbailleur.fr","_company_name":"Action Logement","_company_website":"https:\/\/actionlogement-recrute.talent-soft.com\/","_company_tagline":"","_company_twitter":"","_company_video":"","_filled":0,"_featured":0,"_remote_position":0,"_job_salary":"","_job_salary_currency":"","_job_salary_unit":""},"job-categories":[78],"job-types":[52],"class_list":["post-40457","job_listing","type-job_listing","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","job_listing_category-autres","job_listing_type-cdd","job-type-cdd"],"yoast_head":"\n
Il diagnostique la probl\u00e9matique logement du client ou l\u2019\u00e9tat d\u2019avancement de sa demande.
De par sa maitrise des offres ALS et des parcours clients, il propose la solution la plus adapt\u00e9e. Le cas \u00e9ch\u00e9ant il oriente le client vers le service adapt\u00e9.<\/p>\n
– R\u00e9aliser un diagnostic des besoins et proposer les solutions, offres ou services les plus adapt\u00e9s.
– Accompagner les clients dans leurs d\u00e9marches et assurer le suivi de leurs dossiers jusqu’\u00e0 leur aboutissement.
– Conseiller les clients sur l’avancement de leurs demandes et les actions \u00e0 entreprendre.
– Assurer la tra\u00e7abilit\u00e9 et le reporting de l’activit\u00e9 dans les outils d\u00e9di\u00e9s.
– Contribuer \u00e0 la qualit\u00e9 de la relation client et \u00e0 l’am\u00e9lioration continue des parcours, outils et services.
– Participer \u00e0 l’atteinte des objectifs de satisfaction client et de performance de l’entreprise.<\/p>\n
– Mutuelle et pr\u00e9voyance \u00e0 tarifs avantageux
– Prime d’int\u00e9ressement accessible d\u00e8s 3 mois d’anciennet\u00e9
– Participation aux frais de transport
– Horaires variables
– 27 jours de cong\u00e9s pay\u00e9s et 18 jours de RTT pour une ann\u00e9e compl\u00e8te (au prorata du temps de pr\u00e9sence)
– Acc\u00e8s \u00e0 la billetterie et aux \u0153uvres sociales du CSE<\/p>\nProfil:<\/h2>\n<\/p>\n
Niveau de dipl\u00f4me:<\/h3>\n
Sp\u00e9cialisations:<\/h3>\n
Entit\u00e9 <\/h3>\n