{"id":40458,"date":"2026-10-14T08:00:12","date_gmt":"2026-10-14T06:00:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monbailleur.fr\/offres-emploi\/poste\/analyste-support-fonctionnel-h-f"},"modified":"2026-10-14T08:00:12","modified_gmt":"2026-10-14T06:00:12","slug":"analyste-support-fonctionnel-h-f","status":"publish","type":"job_listing","link":"https:\/\/www.monbailleur.fr\/offres-emploi\/poste\/analyste-support-fonctionnel-h-f","title":{"rendered":"Analyste Support Fonctionnel H\/F"},"content":{"rendered":"<h2>L&rsquo;entreprise:<\/h2>\n<p>Action Logement Groupe d\u00e9termine les orientations strat\u00e9giques du groupe Action Logement, les conditions d&#8217;emploi des ressources financi\u00e8res, et veille \u00e0 ce que les aides et les services soient distribu\u00e9s avec \u00e9quit\u00e9 entre les personnes \u00e9ligibles, dans tous les territoires.<\/p>\n<h2>Description:<\/h2>\n<\/p>\n<p>Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l\u2019Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en r\u00e9gion Auvergne Rh\u00f4ne-Alpes avec un patrimoine de pr\u00e8s de 60 000 logements, une production annuelle de pr\u00e8s de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui \u0153uvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.<\/p>\n<\/p>\n<p>Rattach\u00e9(e) au p\u00f4le Solutions &amp; Logiciels, vous \u00eates garant(e) de la valeur, de la performance et de la coh\u00e9rence de plusieurs produits SI tout au long de leur cycle de vie.<\/p>\n<p>\u00c0 la crois\u00e9e des m\u00e9tiers, de la DSI et des \u00e9diteurs, vous veillez \u00e0 proposer des solutions fiables, utiles et align\u00e9es avec les besoins utilisateurs.<\/p>\n<p><strong>  Vos missions<\/strong><\/p>\n<p><strong>  Maintien en condition op\u00e9rationnelle (80%)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Assurer le support fonctionnel de niveau 2 et le suivi des incidents<\/li>\n<li>Garantir la disponibilit\u00e9 et la qualit\u00e9 de service des applications<\/li>\n<li>G\u00e9rer le param\u00e9trage et l\u2019exploitation des traitements cl\u00e9s (ex : quittancement)<\/li>\n<li>Piloter la relation avec les \u00e9diteurs (suivi, comit\u00e9s, priorisation)<\/li>\n<li>Analyser les usages et mettre en place des actions d\u2019am\u00e9lioration continue<\/li>\n<li>Assurer une veille : fonctionnelle (nouvelles versions), m\u00e9tier (besoins utilisateurs), technologique (\u00e9volutions \u00e9diteurs) <\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>  Pilotage et \u00e9volution produit (20%)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>D\u00e9finir la vision produit en lien avec la strat\u00e9gie SI<\/li>\n<li>Recueillir et prioriser les besoins utilisateurs<\/li>\n<li>Construire et piloter la roadmap<\/li>\n<li>Animer les ateliers m\u00e9tiers et r\u00e9diger les sp\u00e9cifications fonctionnelles<\/li>\n<li>Participer aux phases de recette, d\u00e9ploiement et conduite du changement<\/li>\n<li>Maintenir la documentation fonctionnelle <\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Avantages <\/strong>\u2b50<\/p>\n<ul>\n<li>3000\u20ac \u00e0 3350\u20ac brut mensuel fixe<\/li>\n<li>+ 13\u00e8me mois + Primes vacances (1000\u20ac)<\/li>\n<li>Contrat cadre au forfait<\/li>\n<li>T\u00e9l\u00e9travail apr\u00e8s 6 mois d&rsquo;anciennet\u00e9<\/li>\n<li>Prime d\u2019anciennet\u00e9<\/li>\n<li>Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge \u00e0 60%)<\/li>\n<li>Mutuelle \/ pr\u00e9voyance<\/li>\n<li>Accord d\u2019int\u00e9ressement<\/li>\n<li>Plan d\u2019\u00e9pargne entreprise avec possibilit\u00e9 d\u2019abondement employeur<\/li>\n<li>CSE : bons d\u2019achats, ch\u00e8ques vacances, forfaits culture \/ sport<\/li>\n<li>Prise en charge \u00e0 75% de vos transports en commun<\/li>\n<li>Prime de Cooptation<\/li>\n<li>Formations et d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences avec une Acad\u00e9mie interne<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Profil:<\/h2>\n<\/p>\n<p>  Bac +5 avec 4 \u00e0 5 ans d\u2019exp\u00e9rience minimum sur un poste similaire.<\/p>\n<\/p>\n<p><strong>\u2705 Comp\u00e9tences cl\u00e9s<\/strong><\/p>\n<p>Support applicatif et gestion des incidents<br \/>Suivi d\u2019exploitation et qualit\u00e9 de service<br \/>Param\u00e9trage d\u2019applications m\u00e9tiers<br \/>Connaissances SQL<br \/>Analyse des besoins &amp; r\u00e9daction de sp\u00e9cifications<br \/>Pilotage de projets \/ d\u00e9ploiements<br \/>Animation transverse (m\u00e9tiers, IT, \u00e9diteurs) <\/p>\n<p><strong>  Qualit\u00e9s attendues<\/strong><\/p>\n<p>Sens du service &amp; orientation utilisateur<br \/>Rigueur et sens des priorit\u00e9s<br \/>Aisance relationnelle<br \/>Esprit d\u2019analyse et de synth\u00e8se<br \/>Force de proposition<br \/>Go\u00fbt du travail en transverse <\/p>\n<p><strong>\u2b50 Pourquoi nous rejoindre ?<\/strong><\/p>\n<p>R\u00f4le cl\u00e9 au c\u0153ur du SI et des enjeux m\u00e9tiers<br \/>Environnement collaboratif et transversal<br \/>Produits concrets avec un impact direct sur les utilisateurs<\/p>\n<h3>Niveau de dipl\u00f4me:<\/h3>\n<p> BAC + 5 (Master 2, DESS, DEA)<\/p>\n<h3>Sp\u00e9cialisations:<\/h3>\n<p>Informatique \/ Syst\u00e8me Information \/T\u00e9l\u00e9communication<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":3646,"template":"","meta":{"_promoted":"","_job_location":"France, Auvergne-Rh\u00f4ne-Alpes, 69 - Rh\u00f4ne Lyon 7","_application":"https:\/\/actionlogement-recrute.talent-soft.com\/offre-de-emploi\/emploi-analyste-support-fonctionnel-h-f_18229.aspx?utm_source=monbailleur.fr","_company_name":"Action Logement","_company_website":"https:\/\/actionlogement-recrute.talent-soft.com\/","_company_tagline":"","_company_twitter":"","_company_video":"","_filled":0,"_featured":0,"_remote_position":0,"_job_salary":"","_job_salary_currency":"","_job_salary_unit":""},"job-categories":[78],"job-types":[63],"class_list":["post-40458","job_listing","type-job_listing","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","job_listing_category-autres","job_listing_type-cdi","job-type-cdi"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.4 (Yoast SEO v25.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Analyste Support Fonctionnel H\/F - Monbailleur.fr - Emploi<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Analyste Support Fonctionnel H\/F\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"L&rsquo;entreprise: Action Logement Groupe d\u00e9termine les orientations strat\u00e9giques du groupe Action Logement, les conditions d&#8217;emploi des ressources financi\u00e8res, et veille \u00e0 ce que les aides et les services soient distribu\u00e9s avec \u00e9quit\u00e9 entre les personnes \u00e9ligibles, dans tous les territoires. 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