La SEMIS en quelques mots : un parc locatif de plus de 4 000 logements r\u00e9partis \u00e0 Saintes et son agglom\u00e9ration, le littoral de la Charente Maritime et le nord et sud de la Saintonge ; des projets de production de logements sociaux ; un r\u00e9f\u00e9rent en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement des activit\u00e9s d\u2019am\u00e9nagement, de production immobili\u00e8re et de soutien \u00e0 l\u2019activit\u00e9 \u00e9conomique du d\u00e9partement.<\/p>\n
La SEMIS est membre de la Soci\u00e9t\u00e9 de Coordination d\u2019organismes de logement social \u00ab Immobili\u00e8re Terres Oc\u00e9an \u00bb.<\/p>\n
– Service comptabilit\u00e9 clients :<\/strong> Sous la responsabilit\u00e9 du Directeur du p\u00f4le relation client\u00e8le -Service \u00ab contentieux et pr\u00e9contentieux \u00bb<\/strong> : Sous la responsabilit\u00e9 du Directeur du P\u00f4le relation client\u00e8le et en lien direct avec la Responsable du Service Contentieux et Pr\u00e9 contentieux, Les t\u00e2ches de traitement des donn\u00e9es du quittancement, des encaissements des loyers et du suivi des comptes clients sont un pr\u00e9alable indispensable \u00e0 l\u2019activit\u00e9 et aux r\u00e9sultats du Service pr\u00e9contentieux.<\/p>\n PRINCIPALES ACTIVITES :<\/strong><\/p>\n Quittancement<\/strong> Encaissements des loyers<\/strong> Suivi du compte client<\/strong> Recouvrement pr\u00e9 contentieux<\/strong> Missions communes aux deux Services Nous sommes donc \u00e0 la recherche d\u2019un profil ma\u00eetrisant \u00e0 la fois les r\u00e8gles de fonctionnement de la comptabilit\u00e9 client, et les principes et proc\u00e9dures de la gestion locative.<\/p>\n Formation \/ Exp\u00e9rience<\/strong><\/p>\n – De formation comptable et\/ou juridique, Bac + 2 ou \u00e9quivalent.<\/p>\n – Il (elle) poss\u00e8de des connaissances en mati\u00e8re immobili\u00e8re, id\u00e9alement en logement social.<\/p>\n – Il (elle) maitrise les outils informatiques (logiciels de gestion type TEGIA mais aussi Word, Excel).<\/p>\n – Permis B<\/p>\n Aptitudes, comp\u00e9tences, motivations et comportements professionnels attendus :<\/strong><\/p>\n – Il (elle) dispose de r\u00e9elles capacit\u00e9s de rigueur, m\u00e9thode et de formalisation,<\/p>\n – Il (elle) fait preuve de qualit\u00e9s relationnelles, de discr\u00e9tion et de confidentialit\u00e9,<\/p>\n – Il (elle) est capable d\u2019empathie avec les locataires tout en sachant \u00eatre ferme et inflexible,<\/p>\n – Il (elle) a le go\u00fbt du travail en \u00e9quipe et du reporting,<\/p>\n Niveau III – Bac+2 (BTS, DUT,\u2026)<\/p>\n Temps plein <\/p>\n OPH DE SAINTES <\/span>
– R\u00e9aliser dans le respect des proc\u00e9dures et des d\u00e9lais, les traitements administratifs,
– Garantir la fiabilit\u00e9 des traitements r\u00e9alis\u00e9s,
– Assurer, par un premier niveau de traitement, la fiabilit\u00e9 de la comptabilit\u00e9 client.<\/p>\n
– R\u00e9aliser, dans le respect des proc\u00e9dures, les actions visant au recouvrement amiable des loyers et charges impay\u00e9s.<\/p>\n
– Assiste le service dans les op\u00e9rations li\u00e9es au quittancement des comptes clients (activit\u00e9 location) en int\u00e9grant les donn\u00e9es externes (APL, FSL, r\u00e9parations locatives\u2026),
– Informe la CAF du d\u00e9part des locataires,
– Traite les dossiers FSL ACCES apr\u00e8s signature des conventions,
– Mise sous plis et affranchissement du quittancement.<\/p>\n
– Assiste le service dans les op\u00e9rations d\u2019encaissements, de contr\u00f4le des pr\u00e9l\u00e8vements, les modifications des modes de r\u00e8glements, et les \u00e9critures comptables li\u00e9es aux diff\u00e9rents modes de paiement,
– Participe \u00e0 l\u2019accueil t\u00e9l\u00e9phonique (ligne pr\u00e9contentieux) et re\u00e7oit les paiements par CB sur place ou par t\u00e9l\u00e9phone,
– Saisie et encaisse les r\u00e8glements (esp\u00e8ces, virements, ch\u00e8ques, CB…),
– Saisie les RIB pour les pr\u00e9l\u00e8vements et traite les rejets.<\/p>\n
– Assiste le service dans les op\u00e9rations de suivi du compte client,
– Rembourse et contr\u00f4le les soldes cr\u00e9diteurs, CAF, r\u00e9gularisation des charges,
– Saisie les d\u00e9p\u00f4ts de garantie au d\u00e9part des locataires (\u00e9tats de r\u00e9siliation),
– Met en place les plans d\u2019apurement,
– Cr\u00e9\u00e9 les tarifs et recale les acomptes de charges.<\/p>\n
_ Assiste le Service Contentieux et Pr\u00e9contentieux en participant chaque mois au contr\u00f4le des locataires en impay\u00e9s,
_ Assure les relances t\u00e9l\u00e9phoniques et courriers en soutien au Charg\u00e9 du pr\u00e9contentieux,
_ A titre occasionnel, accompagne la Charg\u00e9e du contentieux en visite \u00e0 domicile pour effectuer les relances des loyers impay\u00e9s,
_ Encaisse toutes les formes de paiements (esp\u00e8ces, virements, ch\u00e8ques, CB) ou par t\u00e9l\u00e9phone (CB).<\/p>\n
Accueil du public physique et t\u00e9l\u00e9phonique : re\u00e7oit, informe les locataires dans le domaine d\u2019activit\u00e9 des deux services.
Participe \u00e0 la gestion administrative et aux autres traitements r\u00e9alis\u00e9s par les deux services (courriers divers, attestations, quittances, copie de bail, plans d\u2019apurement).<\/p>\nProfil:<\/h2>\n<\/p>\n
Niveau de dipl\u00f4me:<\/h3>\n
Temps de travail<\/h3>\n
Organisme <\/h3>\n
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