Rejoindre Podeliha, c\u2019est contribuer \u00e0 une mission d\u2019utilit\u00e9 sociale tout en int\u00e9grant une entreprise en pleine transformation et en solide croissance.<\/p>\n
Nous recherchons une Gestionnaire Client\u00e8le locatif (85) en CDD pour int\u00e9grer la Direction de la Client\u00e8le et des Territoires de Podeliha.<\/p>\n
Cette Direction a pour mission d\u2019assurer la satisfaction des locataires en les accompagnant tout au long de leur parcours r\u00e9sidentiel, de l\u2019entr\u00e9e dans le logement jusqu\u2019\u00e0 la sortie, tout en d\u00e9veloppant des relations de confiance avec les acteurs des Territoires.<\/p>\n
Elle pilote la gestion de la relation client et du patrimoine de proximit\u00e9 : commercialisation des logements, attribution, suivi des baux, r\u00e9ponses aux demandes techniques et administratives, accompagnement des m\u00e9nages en difficult\u00e9 et entretien courant du patrimoine, en coh\u00e9rence avec les orientations strat\u00e9giques de l\u2019Entreprise.<\/p>\n
Forte d\u2019une \u00e9quipe de plus de 200 collaborateurs, la Direction s\u2019appuie sur une pr\u00e9sence territoriale sur l\u2019ensemble des Pays de la Loire, \u00e0 travers ses antennes et ses agences, afin d\u2019assurer un service de proximit\u00e9 au plus pr\u00e8s des locataires.<\/p>\n
V\u00e9ritable relais de proximit\u00e9 de l\u2019Entreprise au sein du Territoire, vous \u00eates en relation permanente avec les locataires. Au quotidien, vos missions sont : <\/p>\n
– d’Etre le garant du respect des objectifs de votre secteur d\u2019intervention en termes de vacance, d\u2019impay\u00e9s et de r\u00e9clamations ;
– d’Assurer l\u2019ensemble des missions li\u00e9es \u00e0 l\u2019entr\u00e9e et au d\u00e9part du locataire ;
– d’Etre l\u2019interlocuteur privil\u00e9gi\u00e9 des locataires pour la gestion courante, en \u00e9tant garant de la mise \u00e0 jour des donn\u00e9es locatives et en g\u00e9rant les troubles de 1er niveau en r\u00e9pondant aux clients avec pertinence et efficacit\u00e9 ;
– de veiller au bon entretien, \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 et au respect des r\u00e8gles d\u2019usage des ensembles immobiliers qui vous sont confi\u00e9s ;
– En lien avec le Technicien Territorial, d’assurer le suivi technique du patrimoine et des sinistres de 1er niveau. Vous faites remonter les besoins techniques pour intervention ;
– de G\u00e9rer et respecter les budgets qui vous sont allou\u00e9s ;
– d’\u00eatre amen\u00e9 \u00e0 manager du personnel de Proximit\u00e9 (Gardiens d\u2019Immeubles, Employ\u00e9s d\u2019Immeubles et Agents de Propret\u00e9) ;
– de Participer au service d\u2019astreinte.<\/p>\n
Ce poste est fait pour vous, si <\/p>\n
– Vous avez formation sup\u00e9rieure de type BTS Professions Immobili\u00e8res ou licence Gestionnaire Technique de Sites Immobiliers, exp\u00e9rience souhait\u00e9e avec de bonnes connaissances techniques et de la r\u00e9glementation locative et juridique du logement social
– Vous \u00eates reconnu(e) pour votre sens relationnel et de n\u00e9gociation, pour votre adaptabilit\u00e9 et votre flexibilit\u00e9. Vous \u00eates force de proposition et vous appr\u00e9ciez travailler en \u00e9quipe. Vous \u00eates en capacit\u00e9 de planifier et d\u2019organiser les missions. Vous \u00eates apte \u00e0 g\u00e9rer les conflits.
– Permis de conduire exig\u00e9 <\/p>\n
Les petits plus de Podeliha<\/p>\n
– Un parcours d\u2019int\u00e9gration personnalis\u00e9;
– Des avantages sociaux et des p\u00e9riph\u00e9riques de r\u00e9mun\u00e9ration attrayants;
– Une politique de formation soutenue pour accompagner votre mont\u00e9e en comp\u00e9tences;
– Un accompagnement renforc\u00e9 de carri\u00e8re avec des possibilit\u00e9s d\u2019\u00e9volution ou de mobilit\u00e9sen interne ou au sein du Groupe Action Logement;
– Un r\u00e9el \u00e9quilibre vie pro \/ vie perso (horaires variables, t\u00e9l\u00e9travail);
– Des offres et activit\u00e9s propos\u00e9es par le CSE et le service QVCT (cours de sport, ateliers, \u00e9v\u00e9nements, soir\u00e9e d\u2019entreprise\u2026). <\/p>\n
Informations pratiques<\/p>\n
– CDD \u00e0 temps complet – statut Agent de ma\u00eetrise
– Annualisation du temps de travail offrant 23 jours de RTT;
– Bas\u00e9 \u00e0 La Roche-sur-Yon \/ avec d\u00e9placements sur le d\u00e9partement;
– R\u00e9mun\u00e9ration : 30K\u20ac brut annuel (dont 13\u00e8me mois + prime de vacances);
– Prime d\u2019int\u00e9ressement + prime sur objectifs + carte tickets-restaurant ;
– Remboursement de l\u2019abonnement transport \u00e0 hauteur de 75%. <\/p>\n
Votre parcours candidat<\/p>\n
Notre processus de recrutement se d\u00e9roule en deux \u00e9tapes :<\/p>\n
– Un entretien t\u00e9l\u00e9phonique pour faire connaissance et v\u00e9rifier l\u2019ad\u00e9quation entre votre projet professionnel et notre besoin
– Une rencontre dans nos locaux avec le manager et un membre de l\u2019\u00e9quipe recrutement. <\/p>\n
Vous souhaitez rejoindre une soci\u00e9t\u00e9 innovante, engag\u00e9e et reconnue sur le territoire ? N\u2019attendez plus et postulez d\u00e8s maintenant !<\/p>\n
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Niveau II – Bac+3\/4 (licence, ma\u00eetrise,…)<\/p>\n
Temps plein <\/p>\n
PODELIHA <\/span>
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