La soci\u00e9t\u00e9 NEOLIA groupe Action Logement est une Entreprise Sociale pour l\u2019Habitat dont la vocation de cr\u00e9er et g\u00e9rer un patrimoine immobilier \u00e0 destination des populations \u00e0 revenus modestes et de participer \u00e0 un projet de soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<\/p>\n
Aujourd\u2019hui, dot\u00e9e d\u2019un parc locatif de 28 000 logements r\u00e9partis sur la Franche-Comt\u00e9 et l’Alsace, NEOLIA est pr\u00e9sente dans la plupart des m\u00e9tiers de l\u2019immobilier et de l\u2019habitat (gestion locative, lotissement, am\u00e9nagement, accession, renouvellement urbain \u2026).<\/p>\n<\/p>\n
Outre les nombreux avantages comp\u00e9titifs que peut vous offrir une structure p\u00e9renne, nous d\u00e9ployons une politique de ressources humaines respectueuse de ses engagements et ambitieuse pour ses collaborateurs.<\/p>\n
Et si votre talent relationnel devenait votre plus grand terrain de jeu ?<\/strong><\/p>\n Vous avez envie de relever un nouveau challenge au sein d\u2019un Service Relations Clients o\u00f9 chaque interaction compte vraiment ? Alors, notre poste est fait pour vous \u2026<\/p>\n Chez nous, la satisfaction client n\u2019est pas seulement un objectif, c\u2019est un engagement. Et peut-\u00eatre bient\u00f4t le v\u00f4tre.<\/p>\n Votre mission :<\/strong><\/p>\n \u00catre la voix, l\u2019\u00e9coute et la solution.<\/p>\n <\/strong><\/p>\n Au quotidien, vous :<\/strong><\/p>\n – Traitez l\u2019ensemble des appels entrants et des mails, courriers et tout autre canal de contact Nous proposons un CDD d’un mois avec possibilit\u00e9 de renouv\u00e8lement.<\/strong><\/span><\/p>\n Vous avez d\u00e9j\u00e0 fait vos preuves en mati\u00e8re d\u2019accueil t\u00e9l\u00e9phonique et d\u2019\u00e9coute client et disposez d\u2019un Bac \u00e0 Bac + 2 dans le domaine de l’accueil, de l’administratif ou du commercial.<\/p>\n Vous savez \u00e9couter avant de r\u00e9pondre, comprendre avant d\u2019agir et surtout\u2026 trouver des solutions.<\/p>\n On vous reconna\u00eet pour :<\/p>\n – Votre aisance relationnelle naturelle Pourquoi nous rejoindre ?<\/strong><\/p>\n Parce que vous int\u00e9grerez :<\/p>\n – Un environnement collaboratif Et parce que votre engagement sera valoris\u00e9 par une r\u00e9mun\u00e9ration compos\u00e9e :<\/strong><\/p>\n – D\u2019une partie fixe Merci de postuler en parall\u00e8le de ce site, sur :<\/strong><\/span><\/p>\n <\/strong><\/span><\/p>\n https:\/\/besthr.com\/fr\/jobs\/conseillerere-clientele-service-de-relation-clients-cdd-montbeliard-srcbes05<\/strong><\/span><\/p>\n Niveau IV – Bac (g\u00e9n\u00e9ral, technologique ou professionnel), au Brevet de technicien (BT) ou au Brevet<\/p>\n Temps plein <\/p>\n N\u00c9OLIA <\/span>
Vous savez transformer un appel en exp\u00e9rience positive, une r\u00e9clamation en solution, une question en opportunit\u00e9 ?<\/p>\n
– Apportez des r\u00e9ponses de premier niveau claires et efficaces
– Transmettez aux services comp\u00e9tents les demandes et r\u00e9clamations n\u00e9cessitant un traitement sp\u00e9cifique
– Participez \u00e0 des campagnes d\u2019appels sortants
– R\u00e9digez vos r\u00e9ponses en toute autonomie, en vous appuyant sur les proc\u00e9dures d\u00e9finies (apr\u00e8s une formation compl\u00e8te)
– Pouvez \u00eatre amen\u00e9.e \u00e0 effectuer des remplacements \u00e0 l\u2019accueil de nos agences client\u00e8le du secteur<\/p>\n<\/p>\nProfil:<\/h2>\n<\/p>\n
– Vos qualit\u00e9s r\u00e9dactionnelles
– Votre capacit\u00e9 \u00e0 analyser des demandes vari\u00e9es
– Votre patience, votre gestion du stress et des priorit\u00e9s
– Votre sens du service au cliente et de la p\u00e9dagogie <\/p>\n<\/p>\n
– Une \u00e9quipe stimulante
– Un cadre de travail dynamique
– Une int\u00e9gration accompagn\u00e9e avec une formation compl\u00e8te d\u00e8s votre arriv\u00e9e<\/p>\n
– D\u2019une partie variable<\/p>\n<\/p>\nNiveau de dipl\u00f4me:<\/h3>\n
Temps de travail<\/h3>\n
Organisme <\/h3>\n
<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":30176,"template":"","meta":{"_promoted":"","_job_location":"France, Bourgogne - Franche-Comt\u00e9, Doubs (25) Besan\u00e7on (site Habitat 25)","_application":"https:\/\/les-hlm-recrutent.talent-soft.com\/offre-de-emploi\/emploi-conseiller-ere-clientele-service-de-relation-clients-cdd-besancon-h-f_71162.aspx?utm_source=monbailleur.fr","_company_name":"N\u00c9OLIA","_company_website":"","_company_tagline":"","_company_twitter":"","_company_video":"","_filled":0,"_featured":0,"_remote_position":0,"_job_salary":"","_job_salary_currency":"","_job_salary_unit":""},"job-categories":[78],"job-types":[52],"class_list":["post-40595","job_listing","type-job_listing","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","job_listing_category-autres","job_listing_type-cdd","job-type-cdd"],"yoast_head":"\n